- •Кафедра менеджмента
- •Учебно-методические материалы по учебной дисциплине «Управленческие решения»
- •Введение
- •1. Содержание понятия «управленческое решение» и классификация управленческих решений
- •1.1.Сущность и свойства управленческих решений
- •1.2.Требования к решениям и их классификация
- •Как правило, решения должны приниматься там, где возникает
- •В то же время современные разработки в области исследования
- •2. Общая характеристика процесса принятия решений
- •Процесс принятия решения в управлении
- •Ситуация
- •Средства
- •2.2.Характеристика стадий и этапов процесса принятия решения
- •Все предложенные альтернативы на следующем этапе должны быть
- •3. Качество и эффективность управленческих решений
- •Решение
- •Параметры и эффективность управленческих решений
- •4. Целевая ориентация управленческих решений
- •4.1. Цели и методология процесса разработки управленческих решений
- •Главная цель
- •Управленческое решение Реализация управл. Решения
- •4.2. Модели принятия решений
- •4.3.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •5. Интуитивно-волевые методы
- •5.1.Основные понятия методологии принятия управленческих решений
- •6.Оценка полученного результата
- •5.2.Особенности принятия управленческих решений интуитивно-волевыми методами
- •6. Принятие решений на основе системного подхода
- •Принципы системного подхода к управленческим решениям
- •Процесс в системе
- •6.2. Методы диагностики проблем
- •6.3. Методы выявления и выбора альтернатив
- •7. Математические методы принятия решений
- •7.1. Общая характеристика математических методов
- •7.2.Области применения математических методов
- •8. Эвристические (экспертные) методы принятия решений
- •8.1.Области применения, роль и место эвристических методов принятия решений
- •Метод «Дельфи»
- •Метод мозговой атаки
- •Метод «Паттерн»
- •9. Основы анализа
- •9.1.Принципы и методы анализа
- •9.2.Приемы анализа
- •10. Основы экономического обоснования управленческих решений
- •10.1.Принципы экономического обоснования
- •10.2.Методика экономического обоснования управленческого решения
- •11. Основы прогнозирования управленческого решения
- •11.1.Цели и задачи прогнозирования управленческого решения
- •11.2.Классификация и характеристика методов прогнозирования управленческого решения
- •11.3. Принципы организации работ по прогнозированию
- •12. Методы учета и анализа риска
- •12.1.Характеристика неопределенности
- •12.2.Классификация рисков
- •12.3.Методы анализа условий неопределенности и риска
- •13. Выбор управленческих решений с учетом факторов неопределенности
- •13.1.Оценка эффективности инвестиционных проектов
- •13.2.Выбор альтернатив в условиях риска
- •13.3.Выбор альтернатив в условиях неопределенности
- •14.Организация выполнения управленческих решений
- •14.1.Принципы организации выполнения управленческих решений
- •14.2.Доведение решений до исполнителей
- •14.3.Организаторская деятельность по выполнению управленческих решений
- •14.4.Методы, применяемые при реализации управленческих решений
- •Все эти работы можно свести в три группы:
- •15.Контроль реализации управленческих решений
- •15.1.Виды и функции контроля
- •15.2.Методы контроля за выполнением управленческих решений
- •16.Система мониторинга реализации управленческих решений
- •16.1. Понятие мониторинга
- •Форма, рекомендуемая к использованию при контроле результатов деятельности
- •16.2.Автоматизированные информационные системы и технологии
- •Заключение
- •Список литературы
Заключение
Управленческое решение является результатом многих процедур, таких,
как анализ, прогнозирование, оптимизация, экономическое обоснование и многое другое. Качество управленческих решений определяется следующими факторами: применение научных подходов менеджмента, изучение влияния экономических законов, автоматизация сбора и обработки информации, процесса разработки и принятия решений, наличие механизма реализации решений.
Успешно овладеть знаниями студенты смогут лишь в том случае, если,
наряду с изучением теоретического материала, они будут активно участво-вать в семинарских занятиях и выполнять практические работы.
Для повышения эффективности деятельности организаций в современных условиях необходимо прежде всего совершенствовать управление на всех уровнях. Качество же управления в конечном счете определяется принимаемыми плановыми, организационными и оперативными решениями. Именно решения являются «продуктом» труда руководителя.
Полученные знания и навыки позволят будущим руководителям успешно выполнять функции управления в динамически изменяющемся обществе, собирая и используя необходимую для этого актуальную и полную информацию и используя методологию выработки и анализа рациональных управленческих решений.
Список литературы
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения: Учебн. Пособие. – Железнодорожный, 1997.
Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. – М., 2000.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. – М., 2000.
Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении. Учеб. Пособие. – М., 2000.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2004.
Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М., 2003.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М., 2005.
9.Журналы «Менеджмент», «Проблемы теории и практики управления». 2000-2006 гг.
10.Ю.В.Вертакова, И.А.Козьева, Э.Н.Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор. Учебное пособие. – М., КНОРУС, 2005.