2. Параметры и эффективность управленческих решений

В значительной степени на повышение эффективности управленческих

решений оказывает влияние изучение экономических законов и исследование механизма их действия в конкретных обстоятельствах места и времени. К таким законам относятся: спроса и предложения, зависимости между ценой и предложением, возрастания дополнительных затрат, убывающей доходности, экономической взаимозависимости затрат в сферах производства и потребления, эффекта масштаба производства, экономии времени, конкуренции.

Эффективность (лат. – действенный, производительный, дающий результат) характеризует различные процессы, явления системы. Эта категория многогранна, сложно представимая в виде измеряемых показателей. Разными экономистами и учеными под эффективностью понимаются и результативность, и интенсивность функционирования системы, и степень достижения цели, и уровень организованности системы, и уровень результативности в сопоставлении с производственными затратами, и др. это свидетельствует , с одной стороны, о многогранности понятия данной категории, а с другой – о сложности ее представления в виде измеряемых показателей.

Эффективность должна учитывать не только результат деятельности (эффект – прогнозируемый, планируемый, достигнутый, желаемый), но и рассматривать условия, при которых он достигнут. Она должна определять соотношение результата (эффекта) и обусловливающих его затрат. Поэтому эффективность - сравнительная оценка результата деятельности, отражающая не только ее возможность к обеспечению экономического роста, но и способность стимулировать прогрессивные структурно-качественные изменения.

Таким образом, эффективность любой системы может быть представлена в общем виде показателем, характеризующим отношение результата, полученного этой системой, к затратам производственных ресурсов, послужившим для его обеспечения. Это в полной мере относится как к сфере производства, управления, так и всей производственно-хозяйственной деятельности и системы в целом. Проблема заключается лишь в том, что понимать под результатом и затратами в каждом конкретном случае и как их определять.

Показатель результата представляется как итоговая характеристика, отображающая всю совокупность действий, решений, мероприятий, осуществляемых в рамках производственно-хозяйственной деятельности. Здесь цель – «пусковой механизм». Любая производственно-хозяйственная система всегда направлена на достижение цели, хотя и не всегда к ней приводит. Однако она обязательно заканчивается результатом, даже если последний и не запланирован или не имеет положительного характера. Если конечный результат совпадает с целью, то деятельность может быть признана рациональной, если же этого не наблюдается, она является нерациональной.

Совпадение результата и цели особенно важно с позиции выбора наиболее успешных решений. Оно свидетельствует о том, что выбранные условия соответствуют стандартам рациональности, а анализ ситуации достаточно полный и обоснованный.

Таким образом, эффективность – это возможность получения результата (или уже полученный результат) при определенных условиях осуществления деятельности. Это обстоятельство помогает выделить основной принцип измерения эффективности – принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности.

Для оценки эффективности управленческих решений должен быть моделируемый результат адекватен условиям и задачам целеполагания. Производственно-хозяйственной системе в условиях рынка всегда присуща множественность целей. Производственно-хозяйственная деятельность содержит 3 аспекта: производственный, коммерческий, финансовый. Для каждого из них характерны свои цели, иногда взаимоисключающие друг друга (например, при стремлении к росту прибыли и минимизации затрат). Поэтому первый принцип оценки эффективности состоит в том, что стоит всегда задача поиска единонаправленных целей или в крайнем случае установления разумного компромисса. Он не всегда возможен, поэтому задача оценки эффективности в этих случаях решается с помощью метода многоцелевой оптимизации.

Такой подход обусловливает второй принцип оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности – по нескольким критериям оптимальности.

Третий принцип – цели должны быть направлены на обеспечение устойчивости рыночных позиций бизнес-субъекта по принципам маркетинга как рыночной концепции управления.

Четвертый принцип оценки эффективности – взаимосвязь оценки с жизненным циклом продукции ( в конце прибыль).

Итак, эффективность управления определяется в первую очередь эффективностью функционирования управляющей подсистемы, где главная роль отводится кадрам управления. Именно они и определяют качество управления. От того, как эффективно используются кадры управления, как эффективно принимаются и реализуются ими управленческие решения, будет зависеть эффективность всей системы управления.