- •Кафедра менеджмента
- •Учебно-методические материалы по учебной дисциплине «Управленческие решения»
- •Введение
- •1. Содержание понятия «управленческое решение» и классификация управленческих решений
- •1.1.Сущность и свойства управленческих решений
- •1.2.Требования к решениям и их классификация
- •Как правило, решения должны приниматься там, где возникает
- •В то же время современные разработки в области исследования
- •2. Общая характеристика процесса принятия решений
- •Процесс принятия решения в управлении
- •Ситуация
- •Средства
- •2.2.Характеристика стадий и этапов процесса принятия решения
- •Все предложенные альтернативы на следующем этапе должны быть
- •3. Качество и эффективность управленческих решений
- •Решение
- •Параметры и эффективность управленческих решений
- •4. Целевая ориентация управленческих решений
- •4.1. Цели и методология процесса разработки управленческих решений
- •Главная цель
- •Управленческое решение Реализация управл. Решения
- •4.2. Модели принятия решений
- •4.3.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений
- •5. Интуитивно-волевые методы
- •5.1.Основные понятия методологии принятия управленческих решений
- •6.Оценка полученного результата
- •5.2.Особенности принятия управленческих решений интуитивно-волевыми методами
- •6. Принятие решений на основе системного подхода
- •Принципы системного подхода к управленческим решениям
- •Процесс в системе
- •6.2. Методы диагностики проблем
- •6.3. Методы выявления и выбора альтернатив
- •7. Математические методы принятия решений
- •7.1. Общая характеристика математических методов
- •7.2.Области применения математических методов
- •8. Эвристические (экспертные) методы принятия решений
- •8.1.Области применения, роль и место эвристических методов принятия решений
- •Метод «Дельфи»
- •Метод мозговой атаки
- •Метод «Паттерн»
- •9. Основы анализа
- •9.1.Принципы и методы анализа
- •9.2.Приемы анализа
- •10. Основы экономического обоснования управленческих решений
- •10.1.Принципы экономического обоснования
- •10.2.Методика экономического обоснования управленческого решения
- •11. Основы прогнозирования управленческого решения
- •11.1.Цели и задачи прогнозирования управленческого решения
- •11.2.Классификация и характеристика методов прогнозирования управленческого решения
- •11.3. Принципы организации работ по прогнозированию
- •12. Методы учета и анализа риска
- •12.1.Характеристика неопределенности
- •12.2.Классификация рисков
- •12.3.Методы анализа условий неопределенности и риска
- •13. Выбор управленческих решений с учетом факторов неопределенности
- •13.1.Оценка эффективности инвестиционных проектов
- •13.2.Выбор альтернатив в условиях риска
- •13.3.Выбор альтернатив в условиях неопределенности
- •14.Организация выполнения управленческих решений
- •14.1.Принципы организации выполнения управленческих решений
- •14.2.Доведение решений до исполнителей
- •14.3.Организаторская деятельность по выполнению управленческих решений
- •14.4.Методы, применяемые при реализации управленческих решений
- •Все эти работы можно свести в три группы:
- •15.Контроль реализации управленческих решений
- •15.1.Виды и функции контроля
- •15.2.Методы контроля за выполнением управленческих решений
- •16.Система мониторинга реализации управленческих решений
- •16.1. Понятие мониторинга
- •Форма, рекомендуемая к использованию при контроле результатов деятельности
- •16.2.Автоматизированные информационные системы и технологии
- •Заключение
- •Список литературы
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
ТВЕРСКОЙ ФИЛИАЛ
Кафедра менеджмента
Величко М.П.
Учебно-методические материалы по учебной дисциплине «Управленческие решения»
для студентов факультета экономики и управления,
обучающихся по специальности 080507.65 Менеджмент организации
Тверь 2009
Величко М.П. Учебно-методические материалы по учебной дисциплине «Управленческие решения» для студентов факультета экономики и управления, обучающихся по специальности 080507.65 Менеджмент организации – Тверь: Тверской филиал МГЭИ, 2009. – 157 с.
Рассматриваются понятие и сущность управленческих решений, их типология по различным признакам. Содержатся методические указания по изучению основных разделов программы учебной дисциплины.
Одобрено Учебно-методическим советом. Протокол заседания совета от № . Для студентов факультета экономики и управления, обучающихся по специальности Менеджмент организации.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ……………………………………………………………………….5
1.Содержание понятия «управленческое решение»
классификация управленческих решений…………………………………….7
1.1.Сущность и свойства управленческих решений………………….7
1.2.Требования к решениям и их классификация…………………….11
2. Общая характеристика процесса принятия решений…………………….17
Процесс принятия решения в управлении………………………17
Характеристика стадий и этапов процесса
принятия решения………………………………………………………………21
3. Качество и эффективность управленческих решений ……………………30
3.1.Условия и факторы качества управленческих решений……………..30
3.2. Параметры и эффективность управленческих решений…………….35
4. Целевая ориентация управленческих решений……………………………37
4.1. Цели и методология процесса разработки управленческих решений….37
4.2. Модели принятия решений………………………………………………..45
4.3.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов
управленческих решений………………………………………………………47
5. Интуитивно-волевые методы………………………………………………..48
5.1.Основные понятия методологии принятия управленческих решений …48
5.2.Особенности принятия управленческих решений
интуитивно-волевыми методами……………………………………………..52
6. Принятие решений на основе системного подхода……………………….56
6.1.Принципы системного подхода к управленческим решениям…………56
6.2. Методы диагностики проблем……………………………………………59
6.3. Методы выявления и выбора альтернатив………………………………62
7. Математические методы принятия решений…………………………….69
7.1. Общая характеристика математических методов ………………………69
7.2.Области применения математических методов…………………………73
8. Эвристические (экспертные методы) принятия решений………………..83
8.1.Области применения, роль и место эвристических методов
принятия решений…………………………………………………………….83
8.2. Метод «Дельфи»…………………………………………………………87
8.3. Метод мозговой атаки………………………………………………………91
8.4. Метод «Паттерн»………………………………………………………..94
9. Основы анализа…………………………………………………………….96
9.1.Принципы и методы анализа……………………………………………..96
9.2.Приемы анализа…………………………………………………………103
10. Основы экономического обоснования управленческих решений……104
10.1.Принципы экономического обоснования……………………………..104
10.2.Методика экономического обоснования управленческого решения..106
11. Основы прогнозирования управленческого решения…………………110
11.1. Цели и задачи прогнозирования управленческого решения………..110
11.2. Классификация и характеристика методов прогнозирования……112
12. Методы учета и анализа рисков………………………………………118
12.1. Характеристика неопределенности…………………………………118
12.2. Классификация рисков………………………………………………119
12.3. Методы анализа условий неопределенности и риска……………..124
13. Выбор управленческих решений с учетом факторов
неопределенности………………………………………………………….127
13.1. Оценка эффективности инвестиционных проектов……………….127
13.2. Выбор альтернатив в условиях риска………………………………130
13.3. Выбор альтернатив в условиях неопределенности………………..132
14. Организация выполнения управленческих решений………………..134
14.1. Принципы организации выполнения управленческих решений….134
14.2. Доведение решений до исполнителей………………………………137
14.3. Организаторская деятельность по выполнению
управленческих решений………………………………………………..138
14.4. Методы, применяемые при реализации управленческих
решений……………………………………………………………………141
15. Контроль реализации управленческих решений…………………….145
15.1. Виды и функции контроля…………………………………………..145
15.2. Методы контроля за выполнением управленческих решений……148
16. Система мониторинга реализации управленческих решений………150
16.1. Понятие мониторинга………………………………………………..150
16.2. Автоматизированные информационные системы и технологии….154
Заключение………………………………………………………………….156
Список литературы…………………………………………………………157