2.5 Постановка задач проекта

Для того, что бы реализовать проект по созданию интернет-магазина, необходимо определить задачи, выполняя которые, будет создан интернет-магазин компании «Ситистрой».

Задачи:

Анализ

Разработка программного продукта

Внедрение

Сопровождение

2.6. Разработка интернет-магазина для ооо «Ситистрой»

Основной целью разработанного проекта является создание интернет-магазина компании, на котором будет размещаться информация об остатках продукции компании. Как правило, посещаемость у таких интернет-магазинов значительно больше чем у обычных сайтов благодаря большому количеству размещенной информации, а при поисковой оптимизации посещаемость можно увеличить в десятки и тысячи раз. Благодаря тому, что тематикой интернет-магазина будет продажа стройматериалов, с помощью гиперссылок, баннеров и объявлений, можно будет привлечь большое количество целевых посетителей на интернет-магазин предприятия.

Список задач, которые необходимо решить в процессе реализации проекта:

Создание структуры WEB-сайтов;

Создание дизайна;

Программирование;

Информационное наполнение;

Запуск и регистрация ресурсов;

Создание связей между сайтами.

2.7. Анализ конкурентоспособности интернет-магазина

Интернет-магазины, на современном уровне развития товарного рынка, достаточно успешно вступили в конкурентную борьбу с объектами традиционных форм торговли. Интернет-магазины, в настоящее время способны достаточно успешно конкурировать с обычными магазинами и салонами. Этому явлению, конечно же, есть разумное объяснение.

В условиях постоянно возрастающего разнообразия товаров и улучшения их потребительских качеств, торговым предприятиям становится все тяжелее конкурировать между собой. Для того чтобы привлечь клиентов, приходится тщательно исследовать факторы как ценовой, так и неценовой конкуренции и выявлять те, которые в наибольшей степени влияют на лояльность покупателей.

Безусловно, низкая цена на товары является ключевым моментом при построении маркетинговой политики. Именно на цену обращают в первую очередь внимание подавляющее большинство людей. Вместе с тем существуют расходы, которые даже при минимальной заявленной цене на товар делают покупку недостаточно целесообразной.

Если товар находится на складе в крупном областном центре, а покупатель – в небольшом городке, то к цене товара придется прибавить расходы на услуги водителя, на топливо, на перевозку товара по населенному пункту. 

Именно решение перечисленных проблем и является залогом высокой конкурентоспособности интернет магазинов. Интернет магазины способны оперативно откликаться на запросы потребительского рынка, в отношении свободного доступа к продукции различных товарных групп. При невысокой стоимости товаров, покупки в интернет магазинах очень приятны покупателям - ведь от них требуется только выбор товара, а точнее, щелчок мышкой в нужном месте экрана. Интернет магазины уверенно и прочно заняли свою нишу в сегменте оптовой и розничной торговли.

Интернет магазины и основные факторы конкурентоспособности:

Привлекательная цена. Причиной невысоких цен, которыми характеризуются интернет магазины, является отнюдь не низкое качество товаров. Товары, которые предлагают интернет магазины, поступают с официальных складов, и отличаются таким же высоким качеством, как и продукция, реализуемая стационарными торговыми точками. Однако владельцы интернет магазинов не несут накладных расходов, таких, как высокая аренда складских помещений и их уборка. Такая экономия позволяет добиться снижения цен на 10-15%.

Высокий уровень обслуживания клиентов. Менеджер интернет магазина, в отличие от продавца-консультанта, всегда находится на связи по телефону, электронной почте, ICQ. Его не нужно звать из соседнего отдела или ждать окончания обеденного перерыва. Отличная подготовка менеджеров позволяет им предоставлять квалифицированные консультации и оперативно сообщать клиентам об изменении стоимости товара и наличии его на складе.

Доставка в удобное для клиента место. Выбранный товар, по желанию клиента, интернет магазины, а точнее их курьерские службы, могут доставить ему на дом или в офис, предоставив при этом все необходимые документы и согласовав точное время доставки. Если товар крупногабаритный, менеджеры интернет магазина дополнительно вызывают грузчиков, которые поднимут покупку на нужный этаж. Интернет магазины никогда не требуют предоплату. Расчет с клиентом производится только тогда, когда он убедился в целостности и надлежащем качестве доставленного товара.

Таким образом, можно с уверенностью говорить о том, что интернет магазины являются одной из самых современных и наиболее перспективных форм торговли. Их конкурентоспособность, без сомнения, на сегодняшний день исключительно высока и имеет тенденцию к стабильному росту.

На сегодняшний день существует много интернет-магазинов по продаже стройматериалов. Например, такие интернет-магазины как, «АсСнаб» и «Строй-ка!» и другие.

Их главная задача - это осуществление розничной продажи стройматериалов через интернет-магазин.

Как известно, они не имеют складов и работают с торговыми организациями, реализуя их товар. При этом они работают не с одним, а с целым рядом поставщиков. Сейчас, получив заказ, они связываются со всеми складами и узнают, где есть необходимый товар, а затем уже отвечают клиенту. На склад за продукцией курьеры ездят только, когда получен ряд заказов на продукцию данного поставщика. Это приводит к затягиванию поставки товаров клиенту или отказу от поставки, в том случае, если товара на складе нет.

При такой схеме работы количество недовольных клиентов будет достаточно высоким, хотя сейчас количество заказов через Интернет относительно велико. При том, что количество пользователей Интернета увеличивается, можно предположить, что в дальнейшем ситуация станет более критичной. ООО «Ситистрой» выбрало новое направление на реализацию остатков стройматериалов на складе путём создания интернет-магазина, который позволит привлечь новых партнеров, покупателей, а также повысит имидж компании.