3 Теория чел-их отнош

Основатели Мейо и Бергер заложили основы социологии труда.

Мейо критически воспринимал индустр-е общество в котором происходили разрушение и дезинтеграция. Эти процессы были обуславливали:

1)Дисфункциональные последствия разделения труда

2)Бюрократическая форма управления.

Исходя из этого Мейо был глубоко убежден что в организации и управлению деятельностью организации огромную роль играют соц-псих-е (неформальные) факторы.

С 1927-1932 Мейо проводил свои исследования ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ, они получили статус классических эмпирических исследований. Они провод-сь в неск-ко этапов. Мейо решил изучать как влияют благоприятные условия труда на уровень производительностию

Под условиями труда он понимал : освещенность раб места, ежим работы, паузы для отдыха, систему оплаты труда и т.д. В результате он обнаружил

А)не существует механической зависимости между переменной в усл труда и всей производительностью.

Б)На рост производит-ти труда оказывают влияние следующие факторы:

-«групповой дух»

-межличностное общение

-субъективное отношение работника к своей работе и к произв-ву в целом

Мейо обнаружил некоторые скрытые факторы, которые также влияют на производительность работника

-неформальные нормы в трудовой группе

-правила и требования рабочих, которые давали возможность влиять на новичков, благодаря этому можно было сдерживать производительность.

Среди этих факторов существуют меры воздействия, которые позволяют работнику защищать свои интересы и сдерживать натиск администрации.

В ходе этих экспериментов Мейо пришел к выводу что рабочая гр имеет внутреннее строение. Оно оуществляется по проф и личностным признакам.

Мейо определил что рабоч гр имеет лидера формального и неформального. Кроме лидера существуют приближенные, независимые и аутсайдеры. Мейо оределил что внутри этих рабоч гр существуют формальные и неформальные регламентированные структуры. Эти взаимоотношения всегда основываются на соц-псих аспектах. Мейо применил социально-метрическую технику. В ходе ее было обнаружено, что показатели производительности тестно завися от сети групповых отношений работ-ков. Были выявлены закономерности межличностных отношений.

- если частота взаимод-й между двумя или более лицами возрастает, то усиливается степень их взиамной симпатии и наоборот.

-лица, у которых чувство взаимной симпатии усиливается выражают эти чувства через усилении своей активности в действии и наоборот

-Чем чаще лица взаимодействую др с др, тем больше сходства появляется в их действях и наоборот.

-чем выше социальный ранг лица в гр, тем шире диапазон его взаимодействий. В результате этих измерений менеджмент сталкивается с необходимостью серьезного комплексного управления производством и задействуется человеческий фактор.

В этот период появляется социальный заказ на такого специалиста, который мог бы соединить умения производительства и работы с людьми. Общество пришло к тому,что надо готовить проф-х управленцев.

Хоторнских исследования носят инновационных характер.

1. Они носили теоретико-критический характер.

2. В ходе этих экспериментов весь коллектив был разделен на 2 гр: экспериментальные и контрольные.

Результат такого разделения позволил Мейо наблюдать за результатами переменных и наблюдать отсутствие или наличае связей между переменными в контрольной и эксперимент-й гр.

В результате экспериментов мейо столкнулся с :деятельность исследователя невольно оказывает воздействие на ход исследования его рез-т. Мейо отметил, что производительность труда меняется не только в зкспериментальных, но и в контр-х гр. Это все есть результат влияния фактора внимания к чел-ку, осуществляющему свои трудовые функции и интереса со стороны исследователей к условиям работы и желании сделать эту работу более привлекательной. Это новое понимание работника своей социальной значимости в организации. Это мотивирует работника к труду и развивает групповой дух.

Эти эксперименты показали,что решающее влияние на произв-ть труда оказывают соц-псих,а не материальные аспекты. Он выд 2 основных средства в организации сотрудничества между людьми:

1.Социальное искусство (спос-ть удовлетворять требования люд и выстраивать межличн-е отношения)

2.Техническое искусство (умение использовать приспособления для удовлетворения стремлений людей).