2.5. Регулювання

Види контролю та ресурсів

Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень та збоїв

Характеристика впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації.

1

2

3

4

Попередній контроль

Трудові

Виявлено, що багато працівників на нашому заводі не мають потрібної кваліфікації

Звільнити даних працівників.

Відправити даних працівників на курси перепідготовки кадрів.*

Має позитивний вплив, тому що на роботу були прийняті лише кваліфіковані працівники.

Матеріальні

Виявлено, що частина запчастин була непридатна для виробництва.

Попередження постачальників цієї сировини про можливий розрив договору вразі повтору ситуації.*

Має позитивний вплив, тому що сировина буде якіснішою і буде менше відходів від виробництва

Фінансові

Виявлено, що не вистарчає коштів розширення виробництва.

Пошук інвесторів.

Зменшення розмірів загальних витрат.*

В результаті нестачі коштів обмежиться ріст підприємства.

Інформаційні

Виявлено, що директора вчасно не повідомили про стан устаткування.

Покращення внутрішніх комунікацій.

Вияснити причини виникнення такої ситуації та їх усунення. *

Позитивно впливає, оскільки підприємство вчасно інформується про зміни.

Поточний контроль

Матеріальні

Виявлено, що збільшилися затрати на виробництво у зв’язку збільшенням ціни на сировину .

Наказ директора Закупівля більш дешевої сировини(Закупівля частини дорогої сировини

Має позитивний характер, тому що підприємство менше буде нести затрат.

Інформаційні

У випадку виявлення нестачі інформації

Наказ директора Створення відділу інформації (Збір інформації керівниками відділів)

Має позитивний вплив, оскільки підвищує швидкість збору достовірної інформації.

Трудові

Виявлено, що декілька працівників запізнюються на роботу.

Вияснити причини їх запізнення і обмежитися усним попередженням.

Догана працівникам, які зізнаються на роботу.*

Має позитивний характер, оскільки підтримується дисципліна на підприємстві.

Продовження табл.11

1

2

3

4

Фінансові

Зафіксовані фінансові махінації з боку одного із бухгалтерів.

Висунення догани цьому бухгалтеру.

Звільнення його з роботи. *

Попередження працівників про можливе звільнення вразі повторення ситуації.

Має позитивний характер, тому що запобігаються крадіжки фінансових ресурсів.

Заключний контроль

Матеріальні

Виявлено, що декілька станків є застарілими і часто виходять зладу.

Догана головному механіку.

Усне попередження даному відділу та негайний ремонт устаткування. *

Має позитивний характер, оскільки покращує продуктивність і ефективність роботи начальника складських приміщень.

Трудові

Виявлено, що головний технолог має нижчу кваліфікацію, яка не відповідає його посаді.

Направлення головного технолога на курси підвищення кваліфікації.*

Переведення головного технолога на нижчу посаду.

Має позитивний характер, оскільки підвищує ефективність роботи відділу головного технолога.

Фінансові

Виявлено, що фактичні фінансові витрати перевищують заплановані

Вияснити причини, за яких виникла така розбіжність, і усунути їх. *

Знизити собівартість продукції.

Зменшити витрати на виробництво.

Покращує продуктивність і ефективність роботи працівників і використання ресурсів.

Інформаційні

Виявлено, що використана інформація була не достовірна.

Відправити працівників, які займалися обробкою цієї інформації на курси підвищення кваліфікації.*

Покращується обробка інформації, отже це має позитивний характер.

Групи методів менеджменту

Види методів менеджменту в організації

Приклади застосування конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв’язку функцій і методів менеджменту в організації

Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації

1

2

3

4

5

Економічні

Економічні плани

Податковий план, фінансовий план, план економічного розвитку.

Використовується функція менеджменту планування.

Затвердження фінансового плану у бюджеті.

Матеріальні стимули

Висока зарплата, премії, доплати, надбавки, пільги.

Використовується функція менеджменту мотивування.

Затверджується основними положеннями про форми та системи оплати праці, преміювання. Розмір витрат на мотивування фіксується у бюджеті організації.

Технологічні

Технологічні документи

Технологічні карти, вказівки з користуванням конкретним обладнанням, інструкції.

Функція планування.

Розпорядження про розробку технологічної карти.

Конструкторські документи

Використання конструкторських схем при роботі з технікою..

Функція планування

Пов’язані з інструкціями щодо експлуатації та обслуговування конкретних приладів.

Соціально-психологічні

Соціальні плани

Створення умов праці, медичного обслуговування, охорони праці, надання відпочинку працюючим

Функція планування

Наказ директора про надання путівки на санаторну-курортну базу “Алые паруса”.

Моральні стимули

Нагородження орденами, грамотами і медалями (за вислугу років, за виконання плану).

Функція мотивування

Наказ директора про нагородження менеджера орденом за вислугу років і заступника із загальних питань – грамотою за високі показники в роботі.

Методи формування колективів та соціально-психологічного клімату.

Підбір колективів на основі статуту, характеру, національності.

Функція організування

Розпорядження директора про підбір колективів на основі характеру.

Адміністративні

Організаційні методи

Закони, укази, статути, норми, протоколи.

Функція планування.

Враховуються при формуванні витрат на курси підвищення кваліфікації, вартість яких фіксується у бюджетах.

Розпорядчі методи

Накази, розпорядження, вказівки.

Функції організування і контролювання

Передбачає розробку положення про оплату праці цих працівників тощо.

Дисциплінарні методи

Зауваження, догани, звільнення, зниження по службі.

Функція організування

Зауваження директора заступникові з загальних питань головному водію.

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

1

2

Види управлінських рішень:

1. За сферою охоплення:

-загальні рішення;

Рішення директора про збільшення часу обідньої перерви

-часткові рішення.

Рішення директора про догану головному механіку

2. За тривалістю дій:

-перспективні рішення;

Директор прийняв рішення про збільшення зарплати працівникам.

-поточні;

Рішення директора про повторну обробку певної інформації

-оперативні.

Заступник директора з виробництва вирішує зробити перестановку обладнання.

3.За рівнем прийняття:

-рішення на вищому рівні управління;

Директор приймає рішення про прийом працівника на роботу.

-рішення на середньому рівні управління;

Начальник відділу маркетингу попереджає свій відділ про зміни

-рішення на нижчому рівні управління.

Бухгалтер просить іншого бухгалтера про виконання певного завдання

4. За характером вирішуваних організацією завдань:

-організаційні запрограмовані рішення;

Менеджер видає розпорядження головному бухгалтеру щодо узагальнення усієї облікової інформації для формування квартальної бухгалтерської звітності.

-організаційні незапрограмовані рішення;

Директор приймає рішення щодо вдосконалення методів роботи .

-компромісні рішення.

Директор видає наказ про підвищення заробітної плати технічному персоналу на7% у відповідь на їхню вимогу підвищити заробітну плату на 11%.

5. За способом обґрунтування:

-інтуїтивні рішення;

Директор видає рішення про прийом на роботу працівника керуючись інтуіцією

-рішення, які базуються на судженнях;

Заступник директора з виробництва видає розпорядження про закупівлю додаткового обладнання.

-раціональні рішення.

Директор видає розпорядження про закупівлю зовнішніх інвестицій.

6. За способом прийняття:

-одноособові рішення;

Заступник видає розпорядження , яке прийняв сам.

-колегіальні рішення;

Група працівників приймає певне рішення щодо організації роботи.

-колективні рішення.

На зборах група працівників приймає певне рішення

7. За характером:

-економічні рішення;

Директор приймає рішення щодо отримання кредиту

-технологічні рішення;

Директор приймає рішення щодо оновлення рухомого складу

Продовження табл. 12

1

2

-соціально-психологічні рішення;

Заступник приймає рішення щодо покращення умов праці

-адміністративні рішення.

Директор підписує певне розпорядження

Умови прийняття управлінських рішень

1.Право прийняття.

Директор приймає рішення, яке має силу на всьому підприємстві, а рішення начальника цеху розповсюджується лише на рівні цеху

2.Повноваження.

Головний технолог не може приймати рішення про поправки в бюджет, тому що це повноваження головного бухгалтера.

3.Обов’язковість.

Рішення про відправлення головного технолога на курси перепідготовки кадрів зумовлене його низькою кваліфікацією.

4.Компетентність.

Заступник з виробництва повинен бути компетентним, щоб добре керувати виробництвом.

5.Відповідальність.

При не правильних обрахунках працівники бухгалтерії можуть отримати догани, тому що вони несуть за це відповідальність.

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

1.Особисті якості менеджера.

Особисті якості менеджера дозволяють приймати компетентні рішення.

2.Поведінка менеджера.

Коли працівники лояльні до роботи, потрібно прийняти рішення про підвищення зарплати всьому колективу та надання премій деяким працівникам за виконання або перевиконання плану.

3.Середовище прийняття рішення.

Виклик майстра з метою налагодження телефонного зв’язку

4.Інформаційні обмеження.

Виклик бухгалтера з метою попередження про зміни.

5.Взаємозалежність рішень.

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

6.Очікування можливих негативних наслідків.

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

7.Можливість застосування сучасних технологій.

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

8.Наявність ефективних комунікацій.

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

9. Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації.

Рішення про виконання цілей та місії організації, адже якщо організаційна структура управління не відповідає місії та цілям організації , то процес прийняття управлінських рішень може перетворитись у не взаємоузгоджений, громіздкий та неефективний.

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

1.Науковий метод.

1. Брак фінансових ресурсів на впровадження нових верстатів по виробництву деталей. Збір інформації про фінансові ресурси 2. Інформація аналізується.3. Формування гіпотези: а) взяти кредит; в)пошук інвесторів.4. Перевіряється гіпотеза, яку найкраще застосувати. Якщо гіпотеза правильна, то приймається рішення, а якщо ні -ведеться подальший збір інформації про проблеми, висування інших гіпотез.

2.Системна орієнтація.

Було виявлено брак фінансових ресурсів. Було вирішено шукати інвесторів.

3.Використання моделей.

Використання в даній ситуації одного з способу моделювання, і зокрема теорію ігор. Реакція конкурентів.

1 етап :Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту)

1.1. Недостатній рівень кваліфікації робітникам по виготовленню деталей.

1.2.Ця проблема може призвести до неможливості ефективного виробництва якісних деталей, що приведе до зменшення рейтингу.

1.3.Інформація повинна бути достовірною, повною, об’єктивною, своєчасною.

2 етап: Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1.Збором інформації займається заступник з кадрових питань.

2.2.На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання даних, у результаті чого виявлено, що 10 працівників не відповідають кваліфікаційним вимогам.

2.3.Рішення повинно бути раціональним, ефективним, чітко сформованим, реальним щодо виконання

3 етап: Виявлення та оцінка альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

а)відправлення працівників на курси підвищення кваліфікації даних працівників.

б)заміна наявної робочої сили більш кваліфікованою.

3.2 .Оцінювання альтернатив:

а) перекваліфікація працівників потребує фінансових вкладень.

б)вимагає часу та зусиль щодо пошуків нових кваліфікованих робітників.

4 етап: Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається(вибір альтернативи)

4.1. Оптимальною альтернативою з позиції системної орієнтації та забезпечення перспективи діяльності організації є відправка працівників на курси підвищення кваліфікації.

4.2. Заступник з технічних питань з головним бухгалтером стосовно витрат на курси підвищення кваліфікації.

5 етап: Прийняття управлінського рішення(узаконення альтернативи)

5.1. Обговорення умов співпраці з організаторами курсів.

5.2. Після обговорення директор укладає договір з організаторами курсів .

5.3. Директор видає наказ про виконання рішення.

6 етап: Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1.Заступник з кадрових питань організовує відвідування працівниками курсів підвищення кваліфікації та доповідає директорові.

6.2. Заступники з персоналу контролюють зміни у діяльності підприємства, і проводить перевірку звіту про проходження курсів підвищення кваліфікації.

6.3. Менеджер доповідає директорові про позитивні зміни у діяльності підприємства, викликані підвищенням кваліфікації працівників.

1 етап: Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення(поява необхідності формалізації методів менеджменту)

1.1.Застаріле обладнання.

1.2. Ця проблема може призвести до зменшення якості виробництва, що призведе до зменшення рейтингу підприємства.

1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною та повною.

2 етап: Збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1. Збором інформації займається спеціально створена група працівників, діяльністю якої керує заступник директора з технічних питань.

2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання даних, у результаті чого виявлено, що дана продукція є нерентабельна

2.3. Рішення повинне бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, прийнятим протягом двох місяців.

3 етап: Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення проблеми пропонується

а) взяти кредит на купівлю нового обладнання оскільки власних коштів немає;

б)пошук інвесторів..

3.2. Оцінювання альтернатив:

а) кредит потягне за собою багаторічні фінансові зобов’язання;

б)пошук інвесторів вимагає часу та зусиль,грошових коштів

4 етап: Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається(вибір альтернативи)

4.1. Оптимальною є альтернатива пошуку інвесторів.

4.2. Оформляється це рішення директором.

5 етап: Прийняття управлінського рішення( узаконення альтернативи)

5.1. Директор разом з своїм заступником з загальних питань обговорюють прийняте рішення. Директор консультується з головним бухгалтером щодо витрат.

5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється.

5.3. Директор видає розпорядження про виконання рішення.

6 етап: Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1. Організація під керівництвом заступника з загальних питань приймає участь в зацікавлені інвесторів для закупівлі на виробництво нових верстатів, директор підписує договір з інвестором на вкладення останнім коштів в даний проект.

6.2. Контролюється участь проведення заходів для зацікавлення інвесторів директором .

6.3. Заступник директора з загальних питань звітує перед директором.

1 етап: Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення(поява необхідності формалізації методів менеджменту)

1.1.Зниження прибутковості підприємства.

1.2. Ця проблема може призвести до зменшення виробництва, що призведе до банкрутства підприємства.

1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною та повною.

2 етап: Збір і оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1. Збором інформації займається спеціально створена група працівників, діяльністю якої керує заступник директора головний бухгалтер .

2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання даних, у результаті чого виявлено, що дана продукція є нерентабельна

2.3. Рішення повинне бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, прийнятим протягом двох місяців.

3 етап: Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення проблеми пропонується

а) купівлю нового обладнання для зменшення витрат на виробництво ;

б)підвищення ціни на даний асортимент продукції для збільшення доходів підприємства;

3.2. Оцінювання альтернатив:

а) купівлю нового обладнання потребує наявності значних вільних коштів у підприємстві, що є досить проблематичним, хоча використання нового обладнання покращить якісь, збільшить прибутки і зменшенням витрат на виробництво ;

б) підвищення ціни на даний асортимент продукції може зменшити попит на дану продукцію, але для його реалізації потрібно малий проміжок часу а також підприємство понесе малі збитки .

4 етап: Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається(вибір альтернативи)

4.1. Оптимальною є альтернатива підвищення ціни на даний асортимент продукції.

4.2. Оформляється це рішення директором.

5 етап: Прийняття управлінського рішення( узаконення альтернативи)

5.1. Директор разом з своїм заступником з загальних питань та головним бухгалтером обговорюють прийняте рішення. Директор консультується з заступником з маркетингу щодо втрат споживачів.

5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється.

5.3. Директор видає розпорядження про виконання рішення.

6 етап: Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1. Заступник з маркетингу організовує збори про підвищення ціни на дану продукцію та доповідає директорові

6.2. Головний бухгалтер контролює зміни у прибутковості підприємства, і проводить перевірку звіту про прибутковість підприємства.

6.3. Заступник директора головний бухгалтер звітує перед директором, про збільшення прибутку даного дідприємства

Види

комунікацій

Характеристика конкретних видів комунікацій

Приклади використання інформації при різних видах комунікацій

Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій

1

2

3

4

1) За сферою охоплення:

1. Між організацією і зовнішнім середовищем

Здійснюється інформування організацією споживачів і державних органів про діяльність та продукцію

Інформація повинна бути повна,періодична

За рахунок реклами підприємство інформує споживачів про нові види продукції, дізнається про науково-технічний прогрес та новітні технології. Обмін інформацією з державою через звіти. Звіти подаються державним органам влади. В цих звітах міститься інформація про найважливіші сторони діяльності організації.

2. Організаційні

Від вищих рівнів управління до нищих: передається інформація про планові завдання, зміни в діяльності організації та ін. у вигляді наказів, інструкцій.

Начальник повідомляє виробничий підрозділ про розширення виробництва, інформація повинна бути повна,разова, адміністративна, достовірна

Використовуються такі документи, як накази, заяви,повідомлення. Рішення про розширення оформляється як наказ.

-від вищих рівнів управління до нижчих(зверху вниз)

Від вищих рівнів управління до нищих і навпаки. Передається інформація про недоліки в роботі, прохання, пропозиції та ін.

Працівник виступає з пропозицією вдосконалення виробничого процесу, інформація повинна бути повна, разова, довідкова, достовірна

В цьому випадку можуть використовуватись такі документи як: накази, заяви, повідомлення, службові листи, доповідні записки

- від нижчих рівнів управління до вищих(знизу вгору)

2

3

4

- між різними підрозділами

Здійснюється передача інформації між підрозділами на одному рівні управління стосовно параметрів виробничого процесу

Відділ контролю якості повідомляє виробничий цех про партію неякісної продукції, інформація повинна бути повна, періодична, адміністративна, достовірна

Використовуються такі документи як накази, заяви, повідомлення, службові листи.

-між менеджерами та його підлеглими(робочою групою)

. Для них характерно те, що є порозуміння між відправником і одержувачем інформації.

Керівник повідомляє свого підлеглого про

збільшення зарплати, інформація повинна бути повна, достовірна.

Використовуються записки, персональні повідомлення, накази.

3. Міжособистісні

Передається між будь-якими працівниками неформально. Неформальні комунікаційні канали носять назву каналів поширення чуток. Але високий відсоток чуток щодо організації є досить точним.

. Співробітник повідомляє товариша про засідання преф-клубу . Два працівники обговорюють недоліки керівництва інформація може бути повна,часткова або надлишкова , достовірна або недостовірна

Через приватні розмови.

Продовження табл.13

1

2

3

4

2) За способом виникнення:

- формальні

Передається офіційна інформація організаційними комунікаційними каналами в межах організаційної структури управління

організації є досить точним.

Директор дає розпорядження новому заступнику про ознайомлення з розпорядком дня, діяльністю підприємства.

Новий заступник використовує документи про правила внутрішнього розпорядку, діяльність підприємства.

-неформальні

Передається між будь-якими працівниками неформально. Неформальні комунікаційні канали носять назву каналів поширення чуток. Але високий відсоток чуток щодо організації є досить точним.

Співробітник повідомляє товариша про засідання преф-клубу . Два працівники обговорюють недоліки керівництва інформація може бути повна,часткова або надлишкова , достовірна або недостовірна

Через приватні розмови.

3) За способом здійснення:

-вербальні

Словесні комунікації, які здійснюються через розмови, усні заяви, повідомлення.

Заступник передав повідомлення яке його просив працівник Андрії

-

-невербальні

Несловесні комунікації, які здійснюються з використанням мови жестів.

Директор власним виразом обличчя виявив незадоволення від пропозиції менеджера щодо підняття заробітної плати відділу постачання.

-

Характеристика груп працівників

Склад

Чисельність

Характеристика зв’язків

Мотиви виникнення

Заходи з підвищення ефективності

Командна група

Директор і його заступники

6

Горизонтальні і вертикальні

Спільне вирішення питань, що стосуються стратегічної спрямованості діяльності організації з урахуванням прогнозованих умов та результатів діяльності

Кабінет для нарад, сучасне інформаційне забезпечення, використання сучасних технологій

Цільова група

Головний бухгалтер і бухгалтерія

5

Горизонтальні і вертикальні

Формування фінансової та статистичної звітності, формування системи збору тощо

Доступ до правової національної бази, наявність окремого приміщення тощо

Цільова група

Директор, головний бухгалтер, бухгалтери

7

Горизонтальні і вертикальні

Формування бюджетів на організації з метою забезпечення діяльності на засадах запобігання втратам тощо

Створення якісної системи комунікацій, надання доплат, застосування сучасної техніки

Група з виробництва

Заступник з виробництва та працівники цехів

38

Горизонтальні і вертикальні

Створені для забезпечення виготовлення якісною продукції на підприємстві.

Матеріальне стимулювання, забезпечення раціональним робочим графіком.

Цільова група

Заступник з економіки та працівники

7

Горизонтальні і вертикальні

Для забезпечення ефективного використання коштів

Матеріальне стимулювання, забезпечення раціональним робочим графіком.

Цільова група

Заступник з маркетингу та працівники

7

Горизонтальні і вертикальні

Розповсюдження інформації про стан на ринку даної продукції

Підвищення кваліфікації

Цільова група*

Обслуговуючий персонал

3

Горизонтальний

Займаються підготовкою робочих приміщень для праці інших робітників.

Покращення умов праці

Характеристика груп працівників

Види неформальних груп

Група театралів

Група любителів футболу

Група любителів автомобілів

Група книголюбів

Група любителів туризму

Група

любителів куховарити*

Склад

Головний бухгалтер, бухгалтери, заступник директора з маркетингу

Керівник цехів та працівники

Головний технолог

Заступник з маркетингу та працівники

Працівники відділу якості

Працівники пакувального цеху

Чисельність

4

36

1

9

5

11

Характеристика зв’язків

Неформальні

Мотиви виникнення

Задоволення потреб у спільному культурному проведені часу, відвідування театру, забезпечення реалізації спільних інтересів

За спільними інтересами

За спільними інтересами

За спільними інтересами

За спільними інтересами щодо відвідування цікавих місць

За спільними інтересами

Заходи з підвищення ефективності

Заохочення працівників відвідувати театри, забезпечення квитками

Забезпечення квитками на футбольні матчі

Забезпечення інформації про новинки сучасних автомобілів

Формування на організації бібліотеки для працівників

Надання працівникам путівок на відпочинок на базі “Світязь”

Формування перериву на обід

Підходи до ефективного керівництва

Загальна характеристика

Заст. з технічних питань

Головний бухгалтер

Заст. з кадрових питань

Заст. з виробництва

Заст. з економіки

1. Форми влади

-примусу

Вплив через страх

-

-

-

-

-

-винагороди

Вплив через бажання підлеглих отримати певну винагороду в обмін на виконану дію

-

-

-

+

+

-законна

Базується на традиціях, які здатні задовольнити потребу виконавця в захищеності і приналежності

+

+

+

-

+

-еталонна

Формується на засадах харизми, тобто на силі особистих якосте, здібностей

-

-

-

-

-

- експертна

Вплив через “розумну” віру, тобто виконавець свідомо і логічно приймає на віру цінність знань експерта

-

+

-

-

-

-дисциплінарна

Вплив через дотримання стандартів, критеріїв, методик, наказів, інструкцій

+

-

-

-

+

-інформаційна

Базується на використані інформації, якою володіє лише менеджер

-

-

+

-

-

–на засадах систем Лайкерта

Лайкерт запропонував 4 ситеми для підбору менеджером стилю керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника

-

-

-

-

-

–через структуру та увагу до підлеглих

Керівник планує і організовує діяльність групи і свої відносини з нею.

-

-

-

-

+

Продовження табл. 16

1

2

3

4

5

6

7

-на засадах управлінської гратки Блейка і Моутон

Вони виділили 5 основних стилів керівницта, які враховують інтереси людей та інтереси виробництва

-

-

-

+

+

–на засадах ситуаційної моделі Фідлера

Увага зосереджується на ситуації з урахуванням трьох факторів, які впливають на поведінку керівника: взаємовідносини між керівником і членами колективу, структура завдання, посадові повноваження

-

+

-

-

-

–“шлях-ціль” Мітчела і Хауса

Керівник спрямовує підлеглих на досягнення цілей організації через вплив на шляхи досягнення цих цілей

+

-

+

-

-

–на засадах врахування життєвого циклу Херсі та Бланшара

Автори вважають, що стилі керівництва залежать від зрілості виконавців, бажання досягти цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності у виконанні конкретних завдань

-

-

-

-

+

–на засадах прийняття рішень Врума та Йєттона

Концентрує увагу на процесі прийняття управлінського рішення і має 5 стилів керівництва, які керівник може використовувати залежно від участі підлеглих у прийнятті рішень

+

-

-

-

-

–узгоджене керівництво

Керівник допомагає підлеглому визначити, що необхідно зробити, яку мотивацію варто застосувати для того, щоб досягнути бажаних результатів

-

-

-

-

+

трансформаційне керівництво

Розглядається як здатність керівників надихати та стимулювати підлеглих на досягнення високих результатів, але без прямого суттєвого втручання, а через створення сприятливих умов

-

+

-

+

-

Продовження табл.16

1

2

3

4

5

6

7

засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна

Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, що у свою чергу зумовлює поведінку підлеглого

-

-

-

-

-

Фактори, які відображають професійні якості керівників

Директор

Головний бухгалтер

Заступник з кадрових питань

Заступник з технічних питань

Заст. з економіки

Рішучість

4

5

3

4

5

Твердість

3

4

4

5

5

Принциповість

3

4

3

4

4

Організаторські здібності

4

4

5

4

4

Врівноваженість

5

3

4

5

5

Компетентність

4

5

4

4

5

Новаторство

4

4

5

4

4

Професійна підготовка

4

5

4

5

5

Досвід роботи

5

5

4

5

4

Авторитет

3

4

4

5

4

комунікабельність

4

3

3

4

3

Всього

43

46

45

49

48