Тема 12. Аудитория коммуникации 230

12.1. Аудитория коммуникации: объективные и субъективные

характеристики 230

12.2. Барьеры коммуникации и искажение информации 234

12.3. Эффективность коммуникации 238

Г.Лебон. Психология народов и масс 240

Тема 13. Коммуникации в различных сферах общества 245

13.1. Коммуникации в экономике, политике, управлении, культуре,

социальной сфере 245

13.2. Связи с общественностью как комплексная коммуникация 247

13.3. Интегрированные коммуникации 251

Э. Тоффлер. Шок будущего 253

П. Вирилио. Информационная бомба. Стратегия обмана 250

Тестовые задания 266

Введение

В настоящее время понятие «коммуникация» имеет три основные интерпретации. Во-первых, коммуникация представляется как средство связи любых объектов материального и духовного мира, т. е. как определенная система. Коммуникация выступает посредником между индивидуальной и общественно осознанной информацией. Во-вторых, — это общение, в процессе которого люди обмениваются информацией. В-третьих, под коммуникацией подразумевают передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты.

Теория коммуникации является междисциплинарным направлением, сложившимся на стыке лингвистики, психологии, информатики, социологии и других наук. Ее возникновение было связано с необходимостью рефлексии по поводу собственной деятельности представителями средств массовой коммуникации в условиях информатизации общества и в значительной степени формировалось разнообразными прикладными областями, где коммуникативное воздействие имеет определяющее значение.

Информатика и кибернетика включают в себя информационную теорию, теорию алгоритмов, теорию автоматов, теорию оптимального управления, теорию распознавания образов. Здесь разрабатываются общие принципы создания систем управления и систем для автоматизации умственного труда.

Семиотика исследует свойства знаков и знаковых систем в обществе (естественные и искусственные языки, некоторые, относящиеся к знакам, явления культуры), самом человеке, природе.

Психология и психолингвистика рассматривают факторы, способствующие передаче и восприятию информации, содействующие межличностной и массовой коммуникации, и причины, затрудняющие этот процесс, а также мотивацию речевого поведения коммуникантов. Лингвистика изучает проблемы вербальной коммуникации (слова и словосочетания в устной и письменной речи), различные функции языка как средства общения. Здесь изучение восприятия информации ее получателем отодвигается на второй план, поскольку относится к так называемым экстралингвистическим факторам коммуникации. Паралингвистика же специализируется на способах невербальной коммуникации (жестах, мимике и других несловесных средствах коммуникации).

Социология изучает функциональные особенности общения различных социальных групп, представляющие их взаимодействие – передачу и получение смысловой и оценочной информации с целью оказания воздействия на их взаимодействие, а также на отношение к социальным ценностям определенных сообществ и общества в целом. Социология, кроме того, изучает взаимодействие социальных и коммуникативных факторов во внутригрупповой межличностной и массовой коммуникации, а также уровни коммуникации, виды коммуникативных систем, их единицы, категории и частные функции социальной коммуникации. В социологии коммуникации, наряду с межличностной коммуникацией, всесторонне изучается массовая коммуникация, исследуются социальные факторы, обусловливающие влияние массовой коммуникации на формирование общественного мнения.

В данной книге представлены фрагменты трудов известных исследователей, прежде всего западных, помогающие осмыслению узловых вопросов теории коммуникации. При подборе текстов авторы исходили из понимания важности того, чтобы каждый интересующийся коммуникативистикой имел возможность познакомиться с научными взглядами и теоретическими разработками ученых, внесших заметный вклад в формирование основ теории коммуникации, а не только с чьими-то переложениями. Эта книга предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей, которые специализируются по коммуникативным специальностям. Вместе с тем, поскольку здесь приводятся тексты, относящиеся к различным аспектам социальных коммуникаций, постольку данное пособие будет полезно всем, кто интересуется проблемами человеческого общения.

Тема 1. Коммуникация как процесс и структура

1.1. Понятие социальной коммуникации

1.2. Формы и виды коммуникации

1.3. Модели коммуникации

Изучение коммуникации осуществляется по двум направлениям. С одной стороны, исследуется ее внутренняя структура — совокупность устойчивых связей между ее элементами, благодаря которым коммуникация сохраняет свои основные характеристики при различных внешних и внутренних изменениях, остается целостной и тождественной самой себе. С другой стороны, коммуникация представляет собой процесс, ее развитие предполагает хронологически последовательную смену состояний. Выявление статики и динамики коммуникации позволяет определить ее специфику в ряду других социальных феноменов, установить ее разновидности и закономерности развития.