- •1. Сущность маркетинга, условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций
- •2. Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов
- •3. Основные принципы современного маркетинга
- •4. Виды маркетинга и сферы его применения
- •5. Особенности промышленного маркетинга
- •6. Специфика маркетинга в сфере государственного управления
- •1. Фирма
- •2. Поставщики
- •3. Маркетинговые посредники
- •4. Клиентура
- •5. Конкуренты
- •6. Контактные аудитории
- •2. Оценка потенциала рынка:
- •3. Оценка возможностей освоения сегмента рынка:
- •40. Общая схема коммуникативного процесса
- •41. Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании
- •42. Виды рекламы. Виды носителей рекламы, их достоинства и недостатки, критерии выбора
- •43. Личная продажа как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации
- •44. Паблик рилейшнз: суть понятия, роль и место в комплексе маркетинга
- •45. Корпоративная культура: суть понятия, решаемые задачи
- •46. Определение целей и задач маркетинга в процессе управления деятельностью организации
46. Определение целей и задач маркетинга в процессе управления деятельностью организации
Цели маркетинга:
максимально высокое потребление,
достижение максимальной потребительской удовлетворенности,
предоставление максимально широкого выбора,
максимальное повышение качества жизни.
Эти цели решает маркетинговый цикл (процесс, начинающийся с выдвижения целей и конкретных задач маркетинга и завершающийся контролем и оценкой результатов маркетинговой деятельности), который включает:
маркетинговые исследования (бывают: полевые и кабинетные, полевые проводятся в контакте с потребителем и основываются на получении информации из первичных источников: - наблюдение, - эксперимент, - опрос (анкетирование). Кабинетные основываются на изучении имеющейся информации из вторичных источников: - интернет-ресурсы, - спец. литература, - публикации экспертов, - статистическая отчетность, - журнально-газетные публикации)
маркетинговый синтез (Маркетинговый синтез – это система управления комплексом мероприятий по изучению спроса и оптимальному сбыту продукции, направленная на предложение потребителю товара или услуги, наиболее полно удовлетворяющей его потребностям)
стратегическое планирование ( это набор действий, решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей)
оперативное планирование и реализацию планов (текущее производственно-финансовое и исполнительское планирование на короткие отрезки времени, ориентированное на дополнение, детализацию, внесение корректив в намеченные ранее планы и графики работ)
контроль и информационное обеспечение.
Задачи маркетинга:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
4. Формирование ассортиментной политики фирмы.
5. Разработка ценовой политики фирмы.
6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
7. Сбыт продукции и услуг фирмы.
8. Коммуникации маркетинга.
9. Сервисное обслуживание.