Понятие и виды мотивации.

Мотивация – процесс побуждения себе и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация – процесс создания условий, воздействующих на деятельность человека. Внешние мотивы – стимулы (деньги и т.д.). Внутренние –

стремление человека получить удовлетворение от уже имеющегося объекта, который он желает сохранить. Внешние мотивы – приобретение отсутствующего объекта.

По характеру мотивы:

- позитивные

- негативные.

Позитивным внешним мотивом поведение является премия. Негативным внутренним – избавление от чего-либо.

Процессуальная теория мотивации.

Основана на том как ведут себя люди для достижения цели. Поведение личности определяется не только потребностями, но является также

функцией восприятия и ожидания, связанными с данной ситуацией и возможных последствий выбранного типа поведения.

1.Теория ожиданий. Надежда человека на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению его потребностей. Ожидание – оценка личностью вероятности данного события.

2.Теория справедливости. Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением другших людей, выполняющих аналогичную работу.

3. теория Портера и Лоулера.

5 переменных.

- затраченные усилия.

- восприятие.

- полученные результаты

- вознаграждение

- степень удовлетворения.

Органический тип структуры управления.

Органическим называется такой тип структур управления, который хаактерризуется индивидуальной ответственностью каждого работника за общий результат.

Он убирает необходимость детально в разделении труда по видам работ и формирует также отношения между управленцами, которые

диктуются характером решаемых проблем, но не структуры. Также структуры называют гибкими или адаптивными, т.к. они легко меняют свою форму и легко приспосабливаются к новым условиям, т.е. органично вписываются в систему управления. Они создаются на временной основе.

Органический тип представляет собой децентрализованную организацию управления, при которой отказываются от формализации т бюрократизации процессов и отношений.

Разновидностями органического типа структуры являются проектные, матричные, программно-целевые и бригадные формы организации

управления.

Проектная структура управления формируется при разработке организации проектов по любым целенаправленным изменениям в системе. Оно включает:

- определение целей проекта.

- формирование структуры.

- планирование и организация работ.

- координация действий исполнителя.

Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения. Исполнители подчиняются непосредственно руководителю функц.

службы, а с другой стороны руководителю целевой программы или проекту. Переход к матричной структуре охватывает не5 всю организацию, а лишь ее часть. Ее успех зависит от мастерства руководителей проекта, которые должны выступать лидерами проектных команд. Гибкие структуры не срабатывают, если без изменений остается действие ранней системы планирования, контроля и т.д.

Сравнительная характеристика иерархических типов структур.

Параметр сравнения	Иерархическая структура управления	Органическая структура управления
1. концепция управления	Четко определенная иерархия	Отсутствие иерархии
2. тип руководства	Моноцентрический,	Полицентрический, смена лидеров по ситуации
3.формализация отношений.	Четко определенные обязанности и права	Изменяется система норм и ценностей.
4.организация труда	Жесткое разделение функций	Временное закрепление функций за группами
5.эффект	Рационально спроектированная структура	Развитие персонала, самоорганизация, инициативы работников.

Сущность контроля.

Необходимость контроля проявляется в следующем:

- для получения адекватной трудовой деятельности, для поощрения.

- как средство побуждающее работников к самому процессу работы.

- для руководителя, т.к. дает ему объем информации.

- помогает устранить недостатки планирования руководителя.

Уменьшение неопределенности итогового результата на стадии подготовки и исполнения решений, возможность просчитать все варианты событий и уйти от нежелательного

результата – сущность контроля.

Для эффективности контроля требуется:

- показать цель работы и поставить задачи.

- заинтересовать коллектив в достижении целей.

- сообщить работникам о конечном результате.

- обеспечение коммуникаций.

Виды контроля:

- предварительный

- текущий

- заключительный

Предварительный контроль – реализация – осн. применение контроля.

- человеческих

- материальных (количество сырья)

- финансовых (бюджет).

Текущий контроль – в ходе проведения работ. Основывается на обратных связях.

Заключительный контроль – осуществляется после окончании работы. Функции этого контроля:

- дает информацию для будущих работ

- способствовать мотивации.

Этапы контроля:

1.выработка стандартов и критериев.

2.контроль реального состояния объекта.

3.Реальное состояние со стандартами (совпадает или нет).

4.принятие решений по дальнейшему процесса производства.

5.разработка корректирующих воздействий и стандартов

В процедуре контроля процесса производства выделяют три этапа:

1.выработка стандартов и критериев.

2.сопоставление с ними результатов.

3.утверждение некоторых корректирующих воздействий.

Каждый этап заканчивается утверждением определенных управленческих решений.

Управление по отклонениям.

Любые цели, стоящие перед организацией, формируются в системе нормативов и показателей. Нормально функционирующая организация ежедневно освещает свои результаты и результаты своей деятельности в этих нормативах. Отклонение от показателей, заложенных в плане выступают основой выработки управленческих решений. Отклонения возникают и тогда, когда

процесс достижения целей не выделяется. Причинами явл. непредвиденные обстоятельства, игнорирование технологий, усталости исполнителя, перегрузкой техники и т.д. отклонения могут быть малозаметными и очень значительными.

Управление по отклонениям требует доверия руководителя к подчиненным и поддержки их для решения сложных вопросов. Управление имеет сложности и отрицательные последствия:

1.культивирует нормальный подход к делу у руководителей.

2.требует создания системы учета отклонений и графика информирования

о них руководителя.

3.требуется четкая работа диспечерской службы.

4.усыпляет бдительность руководителя по отношению к небольшим отклонениям.