Современный менеджмент

В 20 веке научный менеджмент развивается и дополняется новыми знаниями. В 50-е годы за рубежом проводились исследования по пяти направлениям:

1. классический

2. школа человеческих отношений

3. поведенческие науки

4. количественный подход.

5. системный подход.

Эти направления отвечали последовательному периоду экономики.

Ближе к 70-м годам значительно увеличилось количество малых и средних предприятий и организаций в сфере потребительских товаров и услуг,

которые нуждались в высоко квалифицированном менеджменте, также столкнулись с динамикой внешней среды, с конкуренцией и было необходимо быстро приспособиться к ситуации.

Этим потребностям практически отвечали разработки таких новых подходов к управлению, как: процессный (с конца 50-х), системный (середина 70-х), ситуационный (конец 80-х).

При процессном подходе управление рассматривается не как серия разрозненных действий, а как единый взаимосвязанный процесс воздействия на организацию путем

выполнения функций планирования, стимулирования поведения работников, контроля за всеми сферами деятельности.

Системный подход считается универсальной методологией менеджмента, суть которого заключается в признании организации целостной системы, которой присущи новые качества, не характеризует ее элементы в отдельности. Системной считается не только конкретная организация, но и единство внешней и внутренней сферы организации. Системный подход гибко приспосабливается к постоянным изменениям внешней среды, которая рассматривается как совокупность

переменных факторов, находящимися за пределами организации и на которую не распространяются непосредственное воздействие менеджеров. Ситуационный подход базируется на признании правомерности различных систем управления.

Менеджер – профессиональный управляющий и его работа связана непосредственно с людьми. Менеджер осуществляет функцию управления, а его труд носит название управленческого труда. Особенность этого труда является в специфике этого труда, предмете труда, результате труда, применяемых средствах.

Требования к профессиональной

компетенции менеджера:

1. понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента.

2. знание должности, функциональных обязанностей менеджера, способов достижения цели и повышение эффективности работы организации.

3. умение использовать современные технологии, необходимые в управленческом процессе.

4. владение искусством управления человеческими ресурсами.

5. владение искусством налаживания внешних связей.

6. способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывное повышение квалификации.

Для повышения результативности существует разделение труда менеджера, т.е. специализация работников управления. Виды разделения труда профессиональных управляющих:

- функциональная. Формирует группы работников, выполняющих одинаковые функции менеджеров (учет, планирование и т.д.)

- структурная. Строится исходя из организации структуры объектов управления.

1.вертикальное разделение труда. Три уровня управления – низовой,

средний, высший.

2.технологическое и профессионально квалификационное разделение труда. Учитываются виды и сложность работ.

В аппарате управления выделяют:

1. руководители

2. Специалисты

3. Служащие.

Руководитель должен иметь соответствующие способности, опыт и знания для:

1. координации общих усилий , подчиненных на достижение цели.

2. успешного ведения переговоров.

3. для обмена информацией.

4. принятия правильных управленческих решений.