ВВЕДЕНИЕ

Рынок - сложное явление, развивающееся в соответствии с экономическими законами и обладающее сложной иерархически построенной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридических и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. ДЙ\ того чтобы разобраться в действии рыночного механизма, понять, что сулит ^предпринимателю рыночная ситуация - выгоду или разорение, необходимо обеспечить "прозрачность" (информативность) рынка и предсказуемость его развития. Теория маркетинга возникла в США во второй половине XIX века. Еще тогда были разработаны основы науки, показывающей, каким образом надо управлять рыночной деятельностью, чтобы с меньшим риском добиться максимальных результатов, как регулировать некоторые рыночные процессы, чтобы обеспечить себе преимущество на рынке, и как, наконец, нужно изучать рынок, чтобы не действовать методом проб и ошибок, а представлять себе четкую перспективу действий. Эта наука и отрасль прикладной деятельности получили название маркетинга.

Маркетинг не противоречит стремлению к социальной справедливости, поскольку его основной принцип - ориентация на потребности. Маркетинг уважает и защищает права потребителя.

Одновременно маркетинг является системой защиты продавца и покупателя, государственного поощрения производства и торговли.

Маркетинг - это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, предоставляющими ценность для покупателя.

Цель маркетинга - удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли продавцом. На цивилизованном рынке складывается механизм, который обусловливает получение прибыли удовлетворением спроса

1. Введение в маркетинг

1.1. Понятие маркетинга

Термин "маркетинг" в переводе с английского означает "рыночная деятельность". Однако суть понятия гораздо глубже и поэтому существует множество определений маркетинга (более 2 тыс.). Приведем некоторые из них.

• Маркетинг - это систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей (определение Американской ассоциации маркетинга).

• Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

• Маркетинг - это процесс прогнозирования и удовлетворение спроса на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.

Итак, можно сказать, что маркетинг как вид деятельности включает: -изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей; -разработку и изготовление товара, который необходим покупателю; -установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;

-продвижение товара, включая рекламу, создание благоприятного имиджа товару и фирме, стимулирование сбыта;

-определение наиболее выгодных и удобных путей доведения произведенных товаров до потребителя.

Маркетинг, с другой стороны - это активное воздействие на рынок, на формирование спроса и потребностей. Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать клиента, что товар будет точно подходить ему, "продавать себя сам" (П. Друкер).

Некоторое время назад необходимости в маркетинге в цивилизованном смысле слова не было: существовала проблема - реальная потребность в тех или иных товарах или услугах - ее надо было удовлетворить, и инструменты маркетинга возникали совершенно непроизвольно. Сейчас любая компания решает вопросы структуры ассортимента или проектирования каких-то новых товаров, ценообразования, организации сбыта, рекламы. С точки зрения современной теории маркетинг понимается как единство трех аспектов.

"^Во-первых, маркетинг - это особая философия бизнеса.

«^Во-вторых, это комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т. д.), с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на рынок.

"^В-третьих, это функция, в рамках которой осуществляются планирование, организация, контроль, стимулирование и руководство рыночной активностью предприятия.

Ниже представлена схема, отражающая совокупность основных терминов маркетинга:

Понятие маркетинг

Принципы

Цели

Задачи

Функции

Концепции

Виды маркетинга

Управление маркетингом

Рис. 1. Структурная схема терминов

1. Принципы маркетинга

Принципы маркетинга - это базовые основы маркетинговой деятельности, вытекающие из законов и закономерностей развития мировой экономики, мирового рынка, а также региональных рынков. Принципы маркетинга как закон определяют направления деятельности всех участников создания, выпуска и реализации продукции как единого, согласованного процесса.

Принципами маркетинга являются:

1. Нацеленность каждого участника на достижение конечного практического результата в производственно-сбытовой деятельности, в качестве которого могут выступать:

• выход на рынок с пробной партией товаров;

• закрепление на рынке;

• организованный уход с рынка.

  1. Концентрация процессов создания и производства определенных товаров на решающих направлениях, то есть выбор стратегий товарной политики.

  2. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами (материальными, интеллектуальными, финансовыми) и возможностями предприятия.

  3. Достижение наиболее рационального, эффективного сочетания в управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал.

  4. Постоянный поиск новых методов повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на широкое внедрение нововведений, повышение качества продукции, сокращение издержек производства.

  5. Разработка стратегии и тактики активного приспособления (адаптации) фирмы к требованиям внешней и внутренней среды с целью максимального удовлетворения требований покупателей.

Принципы управления маркетингом всегда реализуются комплексно, то есть совместно, одновременно. В зависимости от конкретных условий они приобретают конкретную форму.