МАРКЕТИНГ
Правильное обращение к потребителю
Этапы создания рекламного обращения: 1. Определить цель обращения.
Для этого надо ответить на два вопроса:
а) что компания хочет сказать потребителю; б) какой отклик ожидает получить.
2. Определить, что именно и кому именно предлагается.
Нужно провести сегментацию рынка потенциального спроса (определить, какому сегменту рынка интересны преимущества товара) и позиционирование продвигаемого товара (определить его место).
3. Определить, где необходимо размещать обращение к потребителю и в какой форме.
Для этого надо изучить сегмент потенциальных потребителей (интересы, вкусы, пристрастия, в чем они видят свою выгоду и т.д.). Выяснить по каким каналам они получают важную для себя информацию.
4. Создать (снять, написать и т. д.) рекламное обращение, используя собранную информацию.
Перед созданием рекламного обращения должна быть разработана его идеология, выраженная в содержании или креативном образе и структура обращения (текста, звукового или видеоряда).
5. Составить прогноз косвенных эффектов рекламного обращения.
МАРКЕТИНГ
Правильное обращение к потребителю
просто: пользуйтесь повседневными словами, избегайте профессиональных выражений;
интересно: старайтесь возбудить любопытство, акцентируйте внимание не на товаре, а на выгодах, которые получит потребитель;
прямо: не перегружайте текст лишними словами; утвердительно: утвердительные высказывания побудительного характера; здравый смысл: убедительно и понятно для обычного человека; кратко: небольшие тексты читают чаще, быстрее и проще; будьте правдивы: убедившись в обмане, больше не поверят;
будьте оригинальны: излагайте свои мысли оригинально, не повторяя других;
повторяйте самое важное: заставляйте потребителя запомнить основную идею. Доводы можно повторять по-разному, в разных формулировках;
удержание внимания: разбивайте текст на абзацы, блоки, добавляйте заголовки;
избегайте имен конкурентов: сравнительная реклама запрещена, не напоминайте лишний раз о них вашим потребителям;
уделите внимание последней фразе: запоминается именно она; сообщение не в пустоту, а к личности: обращайтесь к потребителям.