- •1.Описание проекта
- •2.Описание компании
- •Организационно-правовая форма
- •Организационная структура компании:
- •3. Описание продукции
- •Парикмахерские услуги.
- •Маникюр, педикюр.
- •Косметологические услуги
- •Жизненый цикл продукции
- •Потребительские свойства услуг:
- •4.Маркетинговый план
- •4.1.Обзор отрасли
- •4.2. Характеристика рынка
- •4.3. Анализ покупателей и потребителей
- •4.4. Анализ конкурентов
- •4.5. Ценовая политика и ценообразование
- •4.6. Условия каналов сбыта
- •4.7. Продвижение, реклама, пиар
- •5.Организационный план
- •6.Производственный план
- •6.1. Технология производства продукции
- •6.2. План изготовления и реализации
- •6.3. Затраты на персонал
- •6.4. Постоянные и переменные издержки
- •6.5. Точка безубыточности и полная себестоимость продукции
- •7.Инвестиционный план
- •7.1 Капитальные вложения
- •7.2. Календарный график
- •8. Финансовый план
- •8.1. Нормативы для финансово-экономических расчетов.
- •8.2. Источники финансирования проекта
- •8.5 Бюджетный эффект
4.7. Продвижение, реклама, пиар
Услуги необходимо продвигать на рынок. Продвижение - это всевозможные способы, используемые для координации действий сотрудников, связи с клиентами и установления контактов с другими заинтересованными лицами. Необходимо наладить общение не только с клиентами, партнерами, но и внутри - между сотрудниками, важно, чтобы руководство и сотрудники работали в тесном контакте и четко представляли цели и задачи общего бизнеса. Программа продвижения - это способы, используемые для общения с клиентами с целью завоевания их внимания и доверия.
Продвижение услуг салона красоты преследует следующие цели:
Стратегические цели:
увеличить число клиентов;
добиться максимального постоянства клиентов;
добиться продажи комплекса услуг;
повысить интерес клиентов к салону;
увеличить обороты до максимальной загруженности мест.
Специфические и разовые цели:
извлечь пользу из праздников.
Поскольку основной акцент делается на том, что салон является элитным, был проведен анализ влияния разных видов рекламы на потребителей. Из которого можно вынести, что для основных клиентов, приоритетной является реклама:
печатная реклама (листовки, буклеты, каталоги и т.д.);
телевизионная (с 19 до 23 вечера);
интернет реклама
Печатное издание |
Размеры |
Цена |
Серебряный кофе |
Цветной модуль 219x98мм (215 кв.см.) |
12 768.00 руб. |
Дорогое удовольствие в Томске |
Цветной модуль 105x307мм (322 кв.см.) |
10 400.00 руб. |
Женский взгляд |
Цветной модуль (внутри) 210x74мм (155 кв.см.) |
10 400.00 руб. |
Томский бизнес-журнал |
Цветной модуль 170x107мм (182 кв.см.) |
23 460.00 руб. |
Деловой вестник БИЗНЕС Club's |
Цветной модуль 190x270мм (513 кв.см.) |
17 820.00 руб. |
Таблица 2 Анализ стоимости рекламы в наиболее подходящих изданиях
Услуга |
Временные затраты |
Цена |
Создание сайта для салона красоты |
4 недели |
5000.00 руб. |
Размещение баннеров на томских сайтах |
отсутствуют |
от 2000 руб./мес.*5 = 10 000 руб. |
Итого |
|
15 000 руб. |
Таблица 3 Затраты на интернет-рекламу
Услуга |
Временные затраты/ продолжительность ролика |
Цена |
Разработка сценария видеоролика |
2 недели |
8 000 руб. |
Создание рекламного ролика |
2 недели/20 сек. |
50 000 руб. |
Размещение рекламного ролика на телевидении (из расчёта средней стоимости рекламы в выше указанное время 250 руб./сек.) |
2 канала/20 сек.*5 раз |
50 000 руб. |
Итого |
|
108 000 руб. |
Таблица 4 Затраты на телевизионную рекламу
Маркетинговая стратегия формирует следующий рекламный бюджет для вводящей и поддерживающей рекламной кампании.
Вводящая кампания |
Сумма, руб. |
Разработка web-сайта |
15000 |
Дорогое удовольствие в Томске(Цветной модуль 105x307мм (322 кв.см.)) |
10400 |
Штендер, 2 шт. (Рекламный Дайджест) |
6000 |
Баннер, размер 2*3(Рекламный Дайджест) |
5000 |
Печать листовок, визиток, брошюр (Рекламный Дайджест) |
3600 |
ИТОГО |
40000 |
Исходя из выше представленных таблиц, можно вынести, что стоимость начальных рекламных кампаний составит 40000 руб.
Поддерживающая кампания |
Сумма, руб. |
Дорогое удовольствие в Томске(Цветной модуль 105x307мм (322 кв.см.)) |
10400 |
Томский бизнес-журнал Цветной модуль 170x107мм (182 кв.см.) |
23400 |
Участие в спонсорстве |
6200 |
Итого |
40000 |
После проведения данной рекламной кампании будет проведено маркетинговое исследование, для того чтобы узнать её эффективность. После чего будет разработана новая рекламная кампания, нацеленная на наших клиентов.
Но для того, чтобы привлечь постоянного покупателя наших услуг не достаточно проведение рекламных кампаний. Поэтому специально для наших постоянных клиентов была разработана система скидок и специальных услуг.
Скидки |
Условия получения |
Сезонность |
Услуги |
Накопительные скидки: |
|
Постоянно |
Все |
Дисконтная карта 3% |
Покупка услуг на сумму 3 000 р. |
|
Все |
Дисконтная карта 5% |
Покупка услуг на сумму 8 000 р. |
|
Все |
Дисконтная карта 7% |
Покупка услуг на сумму 10 000 р. |
|
Все |
Дисконтная карта 10% |
Покупка услуг на сумму 15 000 р. |
|
Все |
Скидка на первое посещение салона 7% |
Посещение салона в первую неделю работы |
Первая неделя работы салона |
Все |
Скидка на комплексные программы 7% |
Прохождение специальных комплексных программ |
Во время спадов спроса на конкретные услуги |
Услуги специальных программ |
Выдача 3% дисконтной карты первым 10 посетителям |
Быть первым из 10 посетителей |
Первый месяц |
Все |
Скидка 10% в ДР клиента |
Показать паспорт, воспользоваться минимум 2 услугами салона |
Постоянно |
Все |
Таблица 6 Разработанная система скидок