
- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Национальный исследовательский томский политехнический университет
- •Описание проекта
- •Описание компании
- •Наличие инфраструктуры и информация о месте расположения:
- •Описание продукции и услуг
- •Жизненый цикл продукции
- •Маркетинговый план
- •Обзор отрасли Рынок России до кризиса
- •После кризиса
- •Сегментация рынка по видам услуг
- •Характеристика рынка
- •Анализ покупателей и потребителей
- •Анализ посетителей кальян-бара:
- •Анализ конкурентов
- •Swot- анализ компании:
- •Ценовая политика
- •Условия каналов сбыта
- •Продвижение, реклама, пиар
- •Организационный план
- •Производственный план
- •Технология производства
- •Кратность исследования производственных факторов.
- •План изготовления и реализации
- •Затраты на персонал
- •Постоянные и переменные издержки
- •Точка безубыточности и полная себестоимость
- •Инвестиционный план
- •Потребность в инвестициях
- •Календарный график реализации проекта
- •Финансовый план
- •Налогообложение
- •Источники финансирования
- •Результаты производственной и сбытовой деятельности
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Интегральные показатели проекта
- •Бюджетный эффект
- •Качественный анализ рисков
- •Общий анализ рисков
Организационный план
До начала деятельности потребуется получение некоторых документов: Индивидуальный предприниматель (ИП), осуществляющий прием на работу сотрудника должен в определенные законом сроки встать на учет в качестве работодателя в ПФР, Фонде социального страхования, а также получить полисы ОМС на сотрудников. Трудовой договор ИП и работника после его подписания является одним из документов для постановки на учет ИП как работодателя, также получение лицензии, заключение ГПН, заключение СЭС.
В первые годы реализации проекта потребность в персонале будет составлять 12 человек.
Обязанности: работников кальян-бара:
Руководитель (занимается финансовой деятельностью предприятия):
оформляет документы, необходимые для осуществления деятельности по оказанию услуг;
осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности предприятия;
осуществляет организацию учета производимых работ и услуг, представления отчетности о производственной деятельности;
представляет интересы компании и действует от ее имени;
предоставляет сведения, связанные с оказанием услуг бара контролирующим органам;
устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников и принимает меры по обеспечению их исполнения;
принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников предприятия;
устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников и принимает меры по обеспечению их исполнения;
организует ведение учета и своевременное представление отчетности о производственно-хозяйственной деятельности.
участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов;
основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств;
составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению;
производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, стразовых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия;
Администратор:
- обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.
- осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.
- консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
- принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
- обеспечивает чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.
- контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
- осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Бармен выполняет следующие должностные обязанности: - Принимает заказы от посетителей. - Обслуживает посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами. - Готовит безалкогольные и алкогольные коктейли. - Оформляет витрины и барную стойку, содержит их в порядке. - Составляет заявки на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, - Получает товары и продукты со склада или производства.
- подготавливать кальян с учетом желаний клиента
- выносить его к клиенту на стол и раскуривать
- предоставлять консультации клиентам по вопросам выбора миксов или табаков.
- быть веживым с клиентом, и следить, чтобы ему все нравилось
- обспечивать своевременную замену угля и табака
- моет столовую посуду с применением моющих средств в течение всего рабочего дня; - чистит тарелки и стаканы от пищевых отходов; - Приготавливает дезинфицирующие растворы согласно нормам; - Доставляет чистую посуду на раздаточные столы; - Вести учет поступления и бой посуды.
Официант обязан:
- Сервировать столы
- Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения
- Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков. Ориентировать заказчика по времени приготовления заказанных блюд.
- Распределять заказ по месту его выполнения между барменом
- Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол
- Подавать заказанные блюда
- Выводить окончательную сумму заказа по «Счету»
- Подавать «Счет» посетителю и производит с ним полный расчет за заказ.
- Оформлять зал и сервирует столы, соответственно праздничным и текущим событиям
- Оформлять реестры в конце рабочего дня
- Содержать свое рабочее место и зал для посетителей в полном порядке и чистоте
- Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.
- Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую товароведческую характеристику.
- Быть Одетым в форменную одежду.
- Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным фирме в ее текущей хозяйственной деятельности. Проявлять разумную конструктивную инициативу.
Охранник обязан:
- Являться на работу строго по установленному графику администрации;
- Принимать под охрану у барменов товарно-материальные ценности, сверяя количество не хранящихся в холодильнике напиктов со списком, предоставленным ему барменами. (При сдаче сторожем смены, новая смена барменов пересчитывает количество напитков и сравнивает со сданным накануне количеством);
- В течении дежурства пресекать появление посторонних лиц на охраняемой территории;
- В конце дежурства сдает барменам с охраны вверенные ему товарно-материальные ценности;
- Обо всех происшествиях за дежурство – докладывать администрации бара в письменном виде (служебной запиской на имя директора, с указанием точного времени, даты, места и обстоятельств происшествия);
- Выполнять иные поручения администрации, не отвлекающие от исполнения прямых обязанностей
Уборщица:
- Приводить в порядок момеения после окончания его работы
- Во время работы бара исполняет обязанности гардеробщицы, а именнно принимает верхнюю одежду посетителей.