Административные методы управления персоналом заключаются в+:осуществлении организационного и распорядительного воздействия, обеспечивающих выполнение поставленных перед персоналом задач на основе ответственного выполнения своих должностных обязанностей

:Автором знаменитых хоторнских экспериментов является+:Э. Мейо

:Адаптация+:взаимное приспособление работника и организации, основы. на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, соцх, орган-нно- экон-их условиях труда

Авторитарный стиль управления заключается в +признании ограниченных организаторских, личностных, трудовых способностей, что обуславливает естеств.потребность в возникновении жестоких способов упр.возлействия…всесторонним контролем за деят-ью подчиненных

:В основе разработки современной концепции управления персоналом лежит+:признание возрастающей роли личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствие с задачами, стоящими перед организацией

:Взаимосвязанность факторов внешней среды характеризует+:уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на изменение другого

:Внутр-яя среда орган+:часть общей среды, которая находится в рамках организации

Вид контроля, потенциально заключающий в себе санкции по отношению к организации в целом+:внешний контроль

Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы+:внешняя мотивация

В качестве объекта упр в кадровом менеджменте +:персонал предприятия

Возможность оказывать влияние на поведение и решения других людей, основываясь на признанное преимущество в области знаний, профессиональной подготовке, опытности, формирует+:экспертную власть

В чем особенность матричной структуры управ+:матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

:В первой половине XX века получили развитие школы управленческой мысли. Расставьте в правильной последовательности 1:научная школа2:классическая (административная) шкала3 школа человеческих отношений4:поведенческая школа

В чем заключается принцип единства управления+:полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

Для каких целей в принятия решений используется «мозговая атака»+:выявление альтернатив

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий др руководителям:

+:для оптимального решения комплексной задачи

Для любого бизнесмена определяющим признаком явл то, +:работает ради получения прибыли

Главной целью функционирования системы управления персоналом явл +:обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие;

Главной задачей менеджера является+:координация работы подчиненных

Главным критерием эфф телефонного разговора явл+:передача необходимой информации по обсуждаемому вопросу собеседнику и получение полного ответа за мино короткий отрезок времени

Интриги, разновидность конфликта+:намеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллектив или личность к опр поступкам и этим наносит коллективу ущерб

Индивидуальность»+:совокупность особенностей, отличающих одного чел от другого

Информационная система+:совокупность информационных процессов, обеспечивающих удовлетворение потребности в информации управленческих работников различных уровней

:Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является+:близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

Западно-европейский подход управления предполагает+:сначала набирают и оценивают руководителей и специалистов, которые должны работать в структуре и выполнять возложенные на них функции, а затем формируют окончательную структуру управления

Какой из перечисленных принципов можно отнести к классическим (научным) принципам управления+:единство распорядительства

:Какие функции менеджмента представлены в следующих случаях

L1:в процессе работы фирмы требуется согласованность всех ее подразделенийR1:координация

L2:заработная плата персонала снизилась в связи с уменьшением объема продажR2:мотивация

L3:были установлены участки, на которых допускался брак R3:контроль

L4:перспективой развития предусматривается освоение выпуска нового вида R4:планирование

L5:решением руководства компании осуществлен переход на двухсменный режим R5:организация

:Конфликт+:открытое столкновение мнений, связанное с различием у участников конфликта представлений о целях, путях, методах достижения этих целей, а также различ. представлениями о характере задач и способов их достижения

:К осн причинам возникновения конфликта не относится+:этап жизненного цикла организации

Какой тип конфликта характеризует след.Пример: обсуждали на собрании увел объема продаж.Большинство будет считать что это возможно при снижении цены.

+:конфликт между личностью и группой

Какой тип конфликта след.пример: борьба руководителей за ограниченные ресурсы,капитал иль рабочую силу, время исп.оборуд. и одобрение проекта+:межличностный конфликт

К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения+:«собака»

К факторам прямого воздействия относятся+:поставщики, потребители, конкуренты, государственный органы, контактные аудитории

:К какому понятию относится опре «достижение конкретных конечных состояний»+:цели

Коллектив это группа людей+:объединенных общей целью, едиными действиями, имеющих орган управления и связанных общей дисциплиной и ответственностью

:К особенностям неформальных групп не относится+:каждая неформальная группа явл результатом ответной реакции коллектива на различные по своему содержанию формы воздействия внешнейсреды

:Какой метод решения можно рассм-ть как неформальный+:мозговой штурм

:К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка+:нисходящая коммуникация

:Как следует отнестись к накоплению инф+:избыток информации также вреден, как и ее недостаток

Качество инфор отражают показатели+:плотность, полнота, точность и достоверность информации

Конкретное выражение осознанных потребностей представляет собой+:интерес

:К группе методов, побуждающих подчиненных к определенным действиям в пределах общих социальных норм поведения, относятся+:убеждение и принуждение

:Квалифик-ное разделение труда+:разделение труда по сложности вып-мых работ

Кооперация управленческого труда+:способ взаимодействия между спец. подразделениями или исполнителями по выполнению однородных или последовательно-связанных управленческих работ

:К основным особенностям методов управления можно отнести

+:альтернативность, вероятностный характер

К особенностям методов упр не относится+:высокий уровень опр. результата от воздействия

:Какую из функций Анри Файоль считал основной+:администрирование

Какую функцию упавления характер.след.опред.:непрерывный процесс установления, уточнения и конкретизация целей развития предпр. :+:планирование

Какую функцию упавления характер.след.опред: управленческие работы, обеспеч. процесс упорядочивания всех подсистем элементов объекта +:организация

:К основному итогу хотторнских экспериментов можно отнести

+:пересмотр роли человеческого фактора в производстве

:К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу+:функциональный менеджер

Какая орган-ная структура упр явл более адаптивной к изменениям рынка+:продуктовая

:Какая из организационных структур управления характеризуется большим дублированием функций управления+:дивизиональная

К факторам косвенного воздействия относятся+:состояние экономики, политические и социокультурные факторы, научно-технический прогресс

:Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента

+:промышленная революция

:К основным группам методов, оценивающих поведение и результаты деятельности подчиненных, относятся+:поощрение и наказание

К какой разновидности эталонных стратегий относится создание+:стратегия интегрированного

Ключевым фактором в любой модели управления являются+:люди

:Какому типу отношений соотв-ет взаимоотношения мастера и начальника +:линейные отношен

Какая последовательность приоритетов позволит добиться успеха+:люди – продукция – прибыль

:Критерий «доминирование неудовл-ых потребностей над удовлетворенными» указал+:А.Маслоу

:Какая школа менеджмента разработала универсальные принципы управления

+:административная школа управления

:Кто является основателем школы человеческих отношений+:Э. Мейо

:Кого следует считать одним из основоположников теории менедж+:Ф. Тейлор

К каким школам менеджмента относятся следующие положения

L1:основная задача руководителя должна состоять в том, чтобы проявлять заботу о подчиненныхR1:школа человеческих отношений

L2:традиционные методы выполнения работы уступают место рациональной организации труда с установленными правилами R2:классическая школа

L3:при решении производственных задач словесные рассуждения и описательный анализ заменяются символами и кол-ыми значениямиR3:математическая школа

L4:применив универсальные принципы управления, можно повысить эффективность работы организацииR4:административная школа

Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что+:во главе каждого структ. Подразделения руководитель-единочальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единолич.руководство и сосредоточивший в своих руках все функции управления

Личность»+:конкретный человек, представитель соц.группы, наделенный индивидуальными особенностями,развивающихся на базе природных задатков и благоприобретёнными особенностями

:Лидерство+:способность оказывать влияние на отдельные группы людей или личности, направляя их усилия на достижение целей организации

Менеджмент+:вид упра-ой деят-сти, направленный на рациональное использование всех видов ресурсов для достижения общих целей, поставленных перед коллективом предприятия, организации

Менеджмент и управ+:взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент явл функцией управления

Миссия предприятия представляет собой+:это краткое выражение основной цели предприятия, четко сформулированная причина его существования

Метод SWOT-анализа факторов среды предпр позволяет+:оценить совокупные потенциальные возможности предприятия на базе комплексной оценки ситуации, складывающейся в окружении предприятия на микро и макро-уровнях

Матрица Бостонской консалтинговой группы основана +:темп роста спроса и доля рынка

:Мотив+:побуждение к активной деятельности личности, социальной группы, связанной со стремлением удовлетворить их определенные потребности

Мотивационный процесс+:цикл, отражающий опре-ую последовательность состояний и действий, обусловленных участием личности в процессе достижения общ-ных, колл-ых целей развития

Мотивационное ядро личности+:совокупность мотивов, определяющих общую направленность поведения личности

:Минимальное участие руководителя в упр коллективом и ограничение функцией перераспределения произ. задач характерно для+:либерального стиля руководства

Неформальная группа+:группы людей, которые регулярно взаимодействуют на основе различных психологических факторов, к числу которых относятся чувства симпатии и антипатии

:Насколько работа обеспечивает свободу и независимость работника при выработке графика выполнения работы и действий, используемых для достижения нужного результата+:автономия

Необходимость наличия специальных знаний, отвечающих требованиям современных процессов организации управления, характеризует менеджмент как+:вид упр-кой деятельности

:Необходимость анализа среды организации связана с+:разработкой стратегии развития, способствующей достижению целей организации