4. Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа «кнута и пряника»

Мотивация — это система взаимосвязанных материальных и нематериальных поводов для результативного производственного поведения сотрудников.

Отсюда следует, что отрицательная мотивация хороша лишь тогда, когда является органичной частью целостной и продуманной системы, а не вызвана эмоциональными порывами руководителя.

Если мы хотим достижения результатов, то тут годится ТОЛЬКО положительная мотивация! 

Негативная мотивация годится лишь для предотвращения деструктивного производственного поведения (опоздание, кража, нетрезвость). Но даже в таком случае она должна срабатывать как система.

5. Объясните, почему наряду с высокой квалификацией менеджер должен обладать особыми личными качествами

Помимо наличия знаний в области управления предприятием, рынка труда, помимо наличия знаний и опыта в экономической ситуации, менеджер должен обладать личными качествами, такими как:

• Лидерство. Не каждый человек, по своей натуре лидер. Но менеджер - это управляющий, он обязан уметь не командовать людьми, а уметь их направить и повести за собой. Вызывать доверие и уважение у персонала.

• Менеджер обязан быть ответственным и подавать пример своим подчиненным.

• Менеджер должен быть честным и объективным, не зависимо на возможные предпочтения или симпатию.

6. Руководству следует оценивать влияние изменений общего состояния экономики на деятельность организации. Обосновать

Руководство должно также уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку процента, устанавливаемую государственным резервным банком. Организации, ведущие дела во многих странах, зачастую считают состояние экономики особо сложным и важным для себя аспектом. Колебания курса доллара относительно валют других стран становились причиной мгновенного обретения или потери крупными фирмами миллионов долларов.

7. Что значит «создать свою команду». Обосновать

Во-первых, любой команде, чтобы быть командой, нужен лидер, который готов быть лидером. Этот человек должен чётко понимать, что его отношение к чему-либо и его эмоциональное состояние будет определять эмоциональное состояние всей команды. Поэтому в определённых ситуациях лидеру нужно справляться со своим плохим настроением, иначе это будет разрушительно для команды в целом. Нужно также поддерживать высокую скорость работы. Настоящие командные игроки любят всё делать быстро. Высокая скорость работы позволяет быстрее выявить проблемы и быстрее их устранить. Организуйте работу в команде таким образом, чтобы все были заняты. Если вы видите, что кто-то заскучал, сразу же определите ему дополнительные обязанности. Есть ещё один ключевой момент – всегда вознаграждайте высокие статистики и никогда не поощряйте низкие статистики! Поступать по-другому – всё равно, что закладывать бомбу под свою организацию. В этом правиле нет исключений ни для друзей, ни для родственников, ни для себя.