83. Соціологічна анкета, її структура і основні принципи складання

Одним з найпоширеніших видів опитування є анкетування, яке передбачає

самостійне заповнювання анкети респондентом.

Соціологічна анкета – це спеціально створений фахівцями документ, у якому

міститься впорядкований перелік питань, що дають змогу отримати від певного

контингенту осіб нову інформацію, згідно з програмою і метою наукового

дослідження.

Оскільки соціологічну анкету респондент заповнює самостійно, особливого

значення набувають структура питань, мова і стиль їх формулювання, рекомендації

щодо заповнення анкети, а також її графічне оформлення.

Починається соціологічна анкета вступною частиною, в якій зазначають, хто і з

якою метою проводить опитування, дають коротке і чітке формулювання теми

дослідження, вміщують інструкцію щодо заповнення анкети, зосереджують увагу на

способі її повернення після заповнення. Її текст повинен створити у респондента

настрій співробітництва. Вступну частину розміщують на титульному аркуші.

Основна частина анкети містить окремі питання або блоки питань до

опитуваних: вступні питання, основні, заключні. Структура та послідовність питань в

анкеті передбачають розвиток комунікації соціолога з респондентом: завоювання

довіри, пробудження зацікавленості, бажання продовження бесіди тощо. Логіка

побудови питань в анкеті відповідає меті дослідження й отримання інформації.

Питання слід формулювати максимально конкретно та точно, не допускати

неясності й неоднозначності. Усі питання поділяють на два основні типи: закриті

та відкриті.

Закритими називаються ті питання, на які в анкеті подається декілька готових

варіантів відповідей. На відміну від закритих, відкриті питання не нав’язують

респондентові варіанти відповідей, а дають можливість письмово висловлювати

власну думку в усій повноті. До анкети також включають питання-фільтри.

Завдання таких питань - відсіяти тих респондентів, яких не стосується наступне

питання.

Заключною частиною анкети є паспортний блок «паспортичка» - блок питань

соціально-демографічного характеру.

При складанні анкети необхідно дотримуватися таких основних принципів

формулювання питань:

– однозначність – мова йде про однакове розуміння змісту питання

респондентами. Іноді питання анкети містять у собі два, а то й більше запитань, що є

недоцільним і заважає отримати об'єктивну інформацію. Тому важливим є

визначеність понять та їхня конкретність;

– стислість – досвід проведення соціологічних досліджень свідчить, що чим

довше питання, тим важче респондентові зрозуміти його зміст. Якщо питання довге,

то поки респондент дочитає його, він забуде початок. Відтак, що коротко і ясно, то

завжди – прекрасно;

– валідність – міра відповідності анкетного питання проблемі, що вивчається.

Питання можуть бути прямі та непрямі і їх валідність визначається точністю

формулювань.

Відомо, що правильно розроблена анкета в середньому потребує не більше як

півгодини на її заповнення. За більший проміжок часу настає психологічна втома,

увага до анкети спадає, а точність і правдивість відповідей зменшується.

Отже, варто пам’ятати, що думки і оцінки людей дуже мінливі і часто

піддаються коливанням. Щоб уникнути неточності і погрішності, треба суворо

дотримуватись науково встановлених правил розробки соціологічної анкети, термінів

проведення опитування й обробки отриманої інформації.