- •4 Вопрос. Современные технологии организации делопроизводства.
- •5 Вопрос. Концепции офисных технологий.
- •7 Вопрос. Служба доу
- •10 Вопрос. Нормативно-методические документы, регламентирующие организацию доу
- •12 Вопрос. Государственные стандарты.
- •15 Вопрос. Организация документооборота.
- •35 Вопрос. Правила формирования документов в дела
- •37 Вопрос. Основные проведения экспертизы ценности
- •38 Вопрос. Подготовка передачи дел в архив.
- •18 Вопрос. Правила организации движения поступающих документов
- •19 Вопрос. Правила организации движения исходящих документов
- •20 Вопрос. Правила организации движения исходящих документов
- •8 Вопрос. Организационные структуры службы доу.
- •21 Вопрос. Принципы и формы регистрации документов
- •23 Вопрос. Правила организации контроля за исполнением документов.
- •24 Вопрос. Сроки исполнения документов
- •26 Вопрос. Виды информационно-справочных систем.
- •28 Вопрос. Технология работы с обращениями граждан.
- •2 История развития доу на различных этапах развития России.
- •30 Текущие хранение документов
- •32 Виды номенклатуры дел
- •33 Вопрос. Требования к оформлению номенклатуры дел.
- •9 Вопрос штатный состав службы доу:
- •29 Вопрос Правило обработки обращение граждан.
- •39 Вопрос Порядок передачи дел на уничтожение и на хранение в архив
- •36 Вопрос. Принципы систематизации документов внутри дел.
- •34 Основные требования к формированию дел.
- •22 Методы регистрации документов.
- •6 Вопрос Организационные формы работы с документами
- •13 Вопрос Нормативно-методические документы.
21 Вопрос. Принципы и формы регистрации документов
Регистрация документов – это запись учётных данных о документе по установленной форме фиксирующей факт создания, отправления и поступления.
Требования которые необходимо соблюдать при регистрации документов: Каждый документ регистрируется один раз, вх. документ может регистрироваться повторно.
Входящие документы регистрируются в день поступления. исходящие и внутренние регистрируются в день подписания и утверждения.
При регистрации документов необходимо иметь чёткий перечень регистрируемых и нерегистрируемых документов. К обязательно регистрируемым подлежат документы требующие учёта исполнения и требующие учёта-учитывается содержание авторство вид и подлинность. Регистрируются следующие группы документов: поступающие от органов государственной власти Важнейшие внутренние документы Входящие документы которые требуют решения или ответа. Не подлежат регистрации документы применяемые для сведения и не требующие ответа:
поздравительные письма, информационно-рекламные, приложения.
При регистрации необходимо иметь справочный материал: список структурных подразделений и условные обозначения. перечень подведомственных организаций перечень постоянных корреспондентов классификаторы
23 Вопрос. Правила организации контроля за исполнением документов.
Работа по контролю исполнения- одна из важнейших функций управления осуществляется при выполнении следующих требований: оперативность и своевременность исполнения документов полнота охвата контролем всех исполненных документов систематичность контроля необходимость обобщения
Основными видами контроля являются текущий и предупредительный.
Под текущим контролем понимают ежедневную подготовку сведений о документах.
В ходе предупрдительного контроля составляются сводки и предупреждаются исполнители по документам. Цель контроля:
Содействие своевременному и контрольному исполнению заданий руководства. Контроль исполнения решает следующие задачи: постановка документа на контроль предварительная проверка и регулирование исполнения снятие документа с контроля информирование руководства о результате исполнения Виды контроля: по существу постановленных вопросов за сроком исполнения документов Процедура контроля содержит следующие операции: фиксируется в процессе регистрации всех поставленных на контроль документов напоминание исполнителю об истечении сроков исполнения внесение данных о передаче документа информирование руководства о ходе исполнения внесение в регистрационную форму данных об исполнении составление аналитических справок о контроле исполнения
24 Вопрос. Сроки исполнения документов
Бывают: типовые индивидуальные Типовой срок исполнения документа – срок исполнения документа, установленный нормативно-правовым актом. 1
типовые сроки:
подлежат исполнению в течение 3 дней с даты подписания поручения;
10-дневный срок исполнения поручения;
подлежит исполнению в течение одного месяца с даты его подписания;
обращения граждан рассматриваются в федеральном органе исполнительной власти в течение 30 дней с даты их регистрации.
индивидуальный срок исполнения документа – это срок исполнения документа, установленный организационно-распорядительным документом организации или резолюцией.3 То есть индивидуальные сроки исполнения должны указываться в тексте документа или резолюции при получении входящего документа только в том случае, если этот срок отличается от установленного руководством организации или автором документа или отсутствует в перечне типовых сроков.
Изменение срока исполнения производится только по указанию руководителя в следующем порядке:
типовые сроки – принятием нового акта;
индивидуальные – руководителями, которые их установили.
