Вопрос 2. Ключевые элементы процесса разработки стратегии
На диверсифицированных предприятиях стратегии формируются на четырех отдельных организационных уровнях. На первом уровне разрабатывается стратегия для компании и для всех входящих в нее бизнесов в целом (корпоративная стратегия). На втором - стратегия для каждого отдельного бизнеса, сделавшего компанию диверсифицированной (стратегия бизнеса); на третьем - стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса (функциональная стратегия), к ним относятся производственная стратегия, стратегия маркетинга, финансовая стратегия и т.д. На четвертом уровне формируются более узкие стратегии для основных рабочих подразделений: производств, торговых участков и регионов, отделов в функциональных службах (оперативная стратегия). На предприятиях с одной сферой деятельности (одним бизнесом) иерархия имеет только три уровня (стратегия бизнеса, функциональная стратегия и оперативная стратегия). В таблице 2 представлены основные концепции формирования стратегии на каждом организационном уровне.
Таблица 2 - Основные концепции формирования стратегии на каждом организационном уровне
Организационный уровень стратегии |
Ответственные |
Основные концепции формирования стратегии на каждом организационном уровне |
Корпоративная стратегия |
Директор-распорядитель, другие высшие руководители (решения обычно рассматриваются и одобряются на совете директоров) |
Создание высокопроизводительного комплекса деловых структур и управление им (приобретение, укрепление существующих деловых позиций, продажа структур, больше не соответствующих управленческим планам). Достижение синергетического эффекта у связанных деловых структур и превращение его в конкурентоспособность. Установление инвестиционных приоритетов и перемещение корпоративных ресурсов в бизнес с наиболее привлекательными возможностями. Рассмотрение, критический анализ и объединение главных стратегических подходов и действий, предложенных руководителями деловых структур |
Стратегия бизнеса |
Главный управляющий или руководитель бизнеса (решения обычно рассматриваются и одобряются главным управляющим или на совете директоров) |
Разработка действий и подходов, обеспечивающих конкурентоспособность и предоставляющих конкурентные преимущества. Определение ответных действий в случае изменения условий окружающей среды. Объединение стратегических инициатив основных функциональных подразделений. Принятие мер в отношении специфических для компании трудностей и рабочих проблем. |
Организационный уровень стратегии |
Ответственные |
Основные концепции формирования стратегии на каждом организационном уровне |
Функциональная стратегия |
Функциональные руководители (решения обычно рассматриваются и одобряются руководителем бизнеса) |
Разработка действий и подходов для обеспечения поддержки стратегии и достижения высокой производительности функциональной службы или подразделения Рассмотрение, критический анализ и объединение связанных со стратегией действий и подходов, предложенных руководителями низшего звена |
Оперативная стратегия |
Руководители обслуживающих подразделений, руководители низшего звена функциональных направлений (решения обычно рассматриваются и одобряются руководителем функционального направления или подразделения) |
Разработка еще более узких и специфических подходов или действий, направленных на поддержку функциональной стратегии бизнеса, а также на достижение целей рабочего подразделения |
Процесс формирования стратегии включает множество ситуаций. На рис. 3 показаны основные факторы, влияющие на выбор стратегии компании. Взаимодействие этих факторов и влияние, которое каждый из них оказывает на процесс формирования стратегии, варьируют от компании к компании. Не существует двух стратегических выборов, осуществляемых в одинаковых условиях. Даже в одной и той же отрасли ситуационные факторы настолько отличаются для различных компаний, что каждая из них должна осуществлять свою собственную стратегию. Поэтому тщательное исследование всех разнообразных ситуационных факторов - внешних и внутренних - исходная точка формирования стратегии.
Рисунок 3 - Факторы, влияющие на выбор стратегии компании