Этапы процесса принятия управленческих решений. «Мозговая атака».

Технология принятия решения:

Подготовка, принятие, реализация решения.

На стадии подготовки проводится экономический анализ ситуации на микро – и макро- уровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов, отбор критериев выбора оптимального решения, выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

«Мозговая атака» —это средство получения от группы лиц максимального количества идей за короткий промежуток времени.

Наибольший успех «мозговой атаки» будет обеспечен при соблюдении следующих условий:

-группа должна состоять примерно 3-15 человек;

-социальный статус участников должен быть примерно равным;

-в группе должно быть всего лишь несколько человек, сведущих в рассматриваемой проблеме, чтобы предоставить полный -простор воображению участников

-. Участники должны быть в -состоянии релаксации. Кресла должны быть расположены по кругу.. Необходимо иметь две-три классные доски;

-руководитель должен быть ведущим. Ему следует воздерживаться от давления на участников

Вступление. Длится до 15 минут. Ведущий говорит о сущности метода, разъясняет правила действий участников. Объявляет проблему. Проблемы записываются на доске. Ведущий объясняет причину выдвижения избранной темы, затем просит участников предложить свои варианты формулировок, которые также записываются на доске.

Генерация идей. Участники дискуссии в свободной форме высказывают свои идеи, которые фиксируются на доске

Группа состоит от 3 до 15 чел, выбирается не круглое время, ведущий только записывает.

Правила:

Кол-во идей явл. желательным;

Критика исключается

Приветствуется свободное ассоциирование (PV=PT поворот)

Ведётся поиск сочетаний и улучшений.

Основный функции управления и их характеристика (планирование, организация, стимулирование, контроль)

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к достижения личных целей и целей организации.

Функция мотивации явл самой существенной поскольку менеджер достигает целей организации через своих подсинённых.

От 30 до 50% работников побуждаются к эффективной работе деньгами. Остальных побуждают: знания, авторитет, творчество.

Шкалы мотивации классика американского менеджмента Л. Рон Хаббарда

Самый низкий пункт № 4

шкалы мотивации — ДЕНЬГИ

Пункт № 3 — ЛИЧНАЯ ВЫГОДА

К личной выгоде относится и карьерный рост, и возможность работать в более комфортных условиях.

Пункт № 2 — ИНТЕРЕС

Пункт № 1 — ЧУВСТВО ДОЛГА

Теория иерархии потребностей – утверждает, что 5 основных видов потребностей образуют иерархическую структуру, которая во многом опр поведение человека.