
- •Роль и задачи менеджмента. Внешняя среда в бизнесе.
- •Стратегия и тактика менеджмента.
- •Экономические методы управления, их эффективность в новых условиях хозяйствования.
- •Понятие стиля управления. Стили управления.
- •Процедура подготовки делового совещания. Эффективность совещаний, их особенности.
- •Этапы процесса принятия управленческих решений. «Мозговая атака».
- •Основный функции управления и их характеристика (планирование, организация, стимулирование, контроль)
- •Руководство: власть и личное влияние. Влияние на подчиненных через страх, поощрение, традиции, убеждения.
- •Управленческие решения, их виды. Требование предъявляемые к ним.
- •Ситуации.
Экономические методы управления, их эффективность в новых условиях хозяйствования.
Экономические методы управления, с одной стороны, должны стимулировать деятельность предприятия, вне зависимости от формы собственности, на удовлетворение потребностей общества; с другой – служить мотиватором для персонала этих предприятий.
Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Макро. Разделяет внешние воздействия на шесть главных типов: политические, экономические, социальные, технологические, влияние окружающей среды и законодательные условия
Внешняя микро-среда – среда прямого воздействия.
Клиенты, Поставщики ресурсов (иногда трудовые ресурсы выделяются в отдельный пункт), Конкуренты
Сущность социально-психологических методов управления, их особенности применения на современном предприятии. (Работа с личными делами : анкетирование, тестирование и т.д.)
Социально-психологические методы основаны на создании благоприятного морально-психологического климата в коллективе и предоставлении возможности развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом. Важными механизмами социально-психологических методов управления является убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми.
Главная цель применения этой группы методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере решаются воспитательные, организационные и экономические задачи.
По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы:
социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека);
психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).
Социологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
Объектами изучения и воздействия социологических методов управления являются: личные качества работников, мораль, партнерство, соревнование, общение, переговоры, конфликты.
Главной особенностью психологического метода является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.
К способам психологического воздействия относят: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение, побуждение, осуждение, требование, запрещение, плацебо, порицание, командование, обманутое ожидание, «взрыв», метод Сократа, намек, комплимент, похвала, просьба, совет.