Роль и задачи менеджмента. Внешняя среда в бизнесе.

Роль менеджмента заключается в обеспечении стабильного функционирования процесса управления предприятием.

1 ЗАДАЧА явл обеспечение существования предприятия на рынке.Рынок очень подвижен, всё время меняется , менеджмент должен обеспечить быстрое реагирование фирмы на все рыночные изменения.) Из этого вытекает , что ещё одной задачей менеджмента явл обеспечение маркетинга .

3 ЗАДАЧА– обеспечение инноваций

4 ЗАДАЧА- уделять внимание уменьшению загрязнения окруж среды

5 ЗАДАЧА – организовать работу

6 ЗАДАЧА – сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой.

Внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, поставщики и т.д.

Потребители - это те лица, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы производимыми организацией товарами или услугами. Количество потребителей определяет, в конечном итоге, необходимые производственные ресурсы, а характеристика потребителей (какие они) - необходимый ассортимент товаров и услуг и их качество.

Под конкурентами подразумеваются не только те компании, которые предлагают такие же товары, но с другой маркой, но и компании, выпускающие заменители. Таким образом, у любой организации существуют два вида конкурентов:

прямые конкуренты - производители аналогичных товаров

косвенные конкуренты - производители заменителей

Для ведения хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. В этом случае возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих поставки указанных ресурсов. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки (сроки, объемы, условия платежа и т. д.). Именно эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия.

Стратегия и тактика менеджмента.

Стратегия менеджмента – это направление развития организации в соответствии с поставленной целью, тактика – пути и этапы движения в рамках этого направления.

Стратегии роста —обозначают четкие ориентиры поступательного развития фирмы с учетом требований рынка и реальных возможностей компании.

Стратегия сокращения - стратегия организации, используется когда преследуемые цели устанавливаются ниже достигнутого уровня. Вариантами стратегии сокращения являются:

- ликвидация предприятия;

- прекращение некоторых видов деятельности;

- сокращение и переориентация части деятельности.

Стратегии сокращения, как правило, предполагают проведение мероприятий, направленных на оздоровление финансового положения предприятия как составной части управления кризисным состоянием и банкротством.

Стратегия разворота — это своего рода стратегия экономии, используя которую, предприятие фокусирует свое внимание на сокращении и уменьшении количества направлений видов деятельности предприятия. Стратегия экономии означает, что организация переживает период спада и либо сокращает число своих подразделений, либо продает или ликвидирует целые направления деятельности бизнеса; производит всеобщее сокращение штатов и расходов.

Стратегия отделения (стратегией уменьшения в размерах) — продажа неэффективных самостоятельных хозяйственных единиц . При ее реализации осуществляется отказ от владения, т.е. продажа бизнеса, который перестал играть для компании центральную роль.

Стратегия ликвидации — это стратегия банкротства, при которой происходит распродажа активов фирмы.

Виды информации, требования, предъявляемые к оперативной информации.

Информация бывает внутренняя и внешняя

Источники внешней информации:

Газеты, журналы,Теле- и радиопередачи, Internet, Другие компании (поставщики, дистрибьюторы, рекламные агентства, конкуренты, информационно-консультационные центры),Покупатели, выставки, ярмарки, презентации и т.д.

Источники внутренней информации:

Различные службы и отделы предприятия (информация о заказах на продукцию, объемах продаж, объемах отгрузки, уровне запасов и т.д.)

Правила трёх Д - информация должна быть :

Достоверная, Достаточная, Доступная и логичная.

Система подготовки менеджеров в США и Японии.

Япония	США
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	Индивидуальный характер принятия решения
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Гибкая (индивидуальная для организации) структура управления	Строго формализованная структура управления ;
Неформальная организация контроля	Четко формализованная процедура контроля
Коллективный контроль	Индивидуальный контроль руководства
Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост	Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе
Ориентация управления на группу	Ориентация управления на отдельную личность
Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату	Оценка результатов по индивидуальному результату
Неформальные отношения с подчиненными	Формальные отношения с подчиненными
Продвижение по службе по старшинству и стажу работы	Деловая карьера обусловливается личными результатами
Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узкоспециализированных руководителей
Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу	Оплата труда по индивидуальным достижениям
Долгосрочная занятость руководителя в фирме	Наем на работу на короткий период

Общеизвестны особенности менеджмента по-японски:

Пожизненное трудоустройство сотрудников, все работники корпорации примерно равны и признаются универсальными. Разделение труда происходит по взаимному согласию. Сотрудники находятся в постоянной ротации, что практически каждому дает равные шансы занять руководящий пост. Японские менеджеры высшего звена в обязательном порядке развивают свою карьеру в одной же компании, начиная с самого низа. В Японии ориентация идёт на группу, из любого сотрудника можно вырастить менеджера и присутствует понятие помощи! В Японии компания – это семья.

В США обучение нацелено на одного человека и нет понятие помощи.