- •Введение
- •1. Производственная и техническая характеристика вокзала станции
- •1.1 Назначение, классификация и классность вокзала
- •Нормы баллов по классам вокзалов
- •Показатели работы вокзалов для определения суммы баллов
- •1.2 Производственная характеристика вокзала
- •1.3 Техническая характеристика вокзала
- •1.4 Основные расчетные показатели
- •Норма расчетной вместимости вокзала
- •1.5 Пассажирские здания и павильоны
- •1.6 Пассажирские платформы и навесы
- •1.7 Управление вокзалом
- •2. Организация продажи билетов
- •2.1 Основные принципы работы билетных касс
- •2.2 Работа одб и лбк
- •2.3 Организация продажи билетов и работа билетных касс
- •2.4 Расчет числа билетных касс
- •3. Справочно-информационная работа
- •3.1 Организация работы справочного бюро
- •3.2 Радиоинформация
- •3.3 Визуальная информация
- •4. Организация пассажиропотоков на вокзале
- •5. Организация работы камер хранения ручной клади и багажного отделения вокзала
- •5.1 Организация переработки багажа и грузобагажа
- •7. Культурно-бытовое обслуживание пассажиров
- •9. Экономическая часть
- •Штатное расписание по вокзалу
- •10. Охрана труда и техника безопаснсти
- •10.1Требования безопасности труда для билетных кассиров
- •10.2 Требования техники безопасности работников станции
- •11. Обеспечение безопасности движения поездов
- •11.1 Ограждение поезда при вынужденной остановке на перегоне
- •12. Соблюдение закнов и правил чс и го
- •Заключение
Заключение
Важная роль в повышении качества пассажирских перевозок и уровня культуры обслуживания пассажиров отводится работе вокзалов.
В последнее время вокзалы становятся многофункциональными комплексами, требующими новых прогрессивных технологических процессов их работы.
Широкое развитие автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками «Экспресс-3» значительно изменило технологию организации работы вокзала, повысило качество обслуживания пассажиров.
Важным этапом дальнейшего совершенствования технологии работы вокзалов является расширение перечня услуг, оказываемых пассажирам. Это требует повышения профессионального уровня подготовки специалистов, умения полного и эффективного использования конечных результатов АСУ.
В дипломном проекте описаны роль железнодорожного транспорта в развитии экономики страны, перспективы развития пассажирских перевозок.
Приведена техническая и производственная характеристика вокзала.
Произведен расчет числа билетных касс.
В проекте описаны справочно-информационная работа вокзала, организация работы камер хранения ручной клади и багажного отделения.
На основании данных задания, построена диаграмма пассажиропотоков.
В экономической части произведен расчет штатного расписания по вокзалу. Рассмотрены вопросы охраны труда и техники безопасности, на железнодорожном транспорте.
Список использованной литературы
1 Н.А. Назарбаев, «Программа - 2030».
2 Под редакцией В.А Кудрявцева, «Организация железнодорожных пассажирских перевозок» - М.: Издательский центр «Академия», 2004г.
3 Н.В. Правдин, «Пассажирские станции» - М.: «Транспорт», 1973г.
4 Под редакцией Э.З. Бройтман, «Эксплуатационная работа станций и отделений» - М.: Желдориздат, 2002г.
5 Под редакцией Ф.С. Гоманкова, «Технология и организация перевозок на железнодорожном транспорте» - Алматы; Бастау, 2002г.
6 Под редакцией профессора В.А. Кудрявцева, «Организация и управление движением на железнодорожном транспорте» - Издательский центр «Академия», 2006г., Москва.
7 Правдин Н.В., Рябуха Л.С., Лукашев В.И. Технология работы вокзалов и пассажирских станций. М.: Транспорт, 1990, 320 с.
8 Правила технической эксплуатации железных дорог Республики Казахстан.- Астана, 2001- 203 с.
9 Инструкция по сигнализации на железных дорогах Республики Казахстан. - Астана, 2001 – 127 с.
10 Беленький М.Н., Силаев Н.И. Экономика эксплуатационной работы на железнодорожном транспорте. - М.: Транспорт, 1980 г. – 311 с.
11 Крутиков В.С. Охрана труда на железнодорожном транспорте. - М.: Транспорт, 1983 г. – 416 с.