1 Цели по финансовым показателям

Необходимо обеспечить рост продаж в 3 – 5%, рост прибыли на 6 – 7% и рентабельность чуть ниже 20%.

За 2011 год планировалось открыть более 1000 новых ресторанов и 2000 ресторанов переоформить, по всем прогнозам капитальные инвестиции составят 2,4 миллиарда долларов.

Оборот корпорации в  России уже много лет официально не раскрывался. Некоторые эксперты полагают, что он составляет более 800 миллионов долларов.

По прогнозам прибыль  компании Макдональдс в России вырастет.

Выручка корпорации выросла на 5,3%, в общем она составила 5,95 миллиарда долларов по всему миру.

Планируется рост выручки  до 7 млрд.

2 Цели по отношению к потребителям

Главной целью работы компании Макдональдс в целом и каждого ее сотрудника в частности является 100% удовлетворение пожеланий каждого посетителя.

– Привлечение потребителей.

– Завоевание новых сегментов потребителей.

– Компании необходимо постоянно обновлять линию своей продукции, в целях привлечения новых клиентов.

– Необходимо сделать акцент на развитии инфраструктуры ресторанной сети.

– Способствовать обмену передовым опытом в глобальном масштабе, т.е. добиваться того, чтобы лучшие методики обслуживания и новые идеи из любого ресторана McDonald's немедленно внедрялись в ресторанах компании во всех странах мира.

Политика в области продвижения

Разрабатывать еще не охваченные рынки, открывая ежегодно 1750 ресторанов (в среднем по одному каждые 5 часов), частично собственных, частично – на условиях франчайзинга, причем 90% этих новых ресторанов должны открыться за пределами США.

Занять лидирующее положение  на зарубежных рынках. Увеличивать  посещаемость ресторанов компании, предлагая  новые и недорогие фирменные  блюда, увеличивая порции при сохранении прежней цены, организуя детские  игровые площадки при ресторанах.

Исследовать возможности глобальной инфраструктуры поставщиков компании, их опыт в управлении комплексными заведениями общепита, выборе мест расположения ресторанов, маркетинговой деятельности.

(Договоры о франчайзинге  не заключаются с корпорациями, партнерами и пассивными инвесторами.)

Компания «Макдоналдс» нацелена выдавать лицензию на франчайзинг  только инициативным, опытным предпринимателям с хорошей репутацией. Корпорация специально готовит их к активному  продвижению своей торговой марки  на местах.

Важным является место расположения ресторанов. Это должно быть удобное размещение ресторана для клиентов и выгодно для компании. Сейчас компания старается открывать заведения «Макдоналдс» в аэропортах, больницах, университетах, крупных торговых центрах, на станциях техобслуживания.

Поддержание оптимального спроса на свою продукцию предприятие  «МакДоналдс» обеспечивает регулированием потока посетителей в сеть своих  закусочных рекламными кампаниями по общественному телевидению в  сочетании с постоянным применением  стимулирования продаж в виде распространения бесплатных подарков среди посетителей.

Практика показывает, что в большинстве случаев  задачи, связанные с увеличением  спроса и управлением им, решаются предприятием «МакДональдс» не сразу  для всего рынка, а только для отдельного его сегмента или совокупности сегментов.

Сегментация выступает  в этом случае как эффективный  способ улучшения продукции, вступающей в фазу снижения спроса, и придания её нового жизненного импульса на рынке. На современном рынке маркетинговая деятельность, в том числе рекламная, характеризуется множеством связей, осуществляющих вширь и вглубь, в самых разнообразных направлениях и на разных уровнях организационных структур.

Для ресторана становится необходимым так построить свою работу, чтобы в его практической деятельности стимулировался, не прерывался и постоянно учитывался поток информации из самых различных источников и все основные действия контролировать обратной связью. Рынок, получив по каналам рекламы информацию о действиях ресторана, генерирует обнадёживающие или настораживающие сведения. Кроме того, предприятие общественного питания получает нужные ему данные от специализированных организаций, работающих с информацией, предоставляющих своим клиентам готовые исследования, а также рекомендации, содержащие сведения о факторах, прямо или косвенно воздействующих на сбыт.

Таким образом, предприятие  получает информацию о контролируемых факторах, на которые он может повлиять, и о внешних, неконтролируемых факторах, возникающих в результате воздействия среды, в которой маркетинговая и как её составляющая рекламная деятельность. Эти неконтролируемые факторы являются следствием существующих в то или иной стране политических, экономических, правовых условий, государственных и общественных институтов, уровня и специфики культуры, национальных особенностей населения и т.д. и обязательно учитываются при разработке рекламных кампаний. В конечном счете, информация о рынке и его реакциях на действия производителя аккумулируется в его маркетинговой службе ресторана «МакДональдс».

На основе этой информации разрабатываются новые и корректируются старые рекламные кампании, а также  образцы рекламной продукции  по определённым товарам. Нужно подчеркнуть, что логотип ресторана также  формирует определенные эмоции и  ассоциации у клиентов.

В рассматриваемом случае, большая рельефная буква «М»  желтого цвета в большей степени  воздействует на детей, поскольку имеет  определенный анимационный элемент; взрослые ее воспринимают не более, чем логотип. На рынке услуг для ресторана «МакДональдс» существует благоприятный сегмент, куда в основном входят потребители неудовлетворенные продукцией конкурентов, со сравнительно низким уровнем дохода, но с достаточной покупательной способностью.

Особенностью, выделяющей ресторан из ряда подобных заведений, является наличие современного дизайна, а также осуществление такой услуги как продажа продукции из окна ресторана прямо в автомобиль клиента, которой конкуренты пренебрегли.

Belowtheline (BTL) – комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы, directmarketing, publicrelations. BTL позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю. В этом случае сообщение носит максимально личностный и индивидуальный характер, место воздействия максимально приближается к месту продажи или к месту, где принимается решение о покупке.

Пример: словосочетания event маркетинг можно рассматривать как «событийный маркетинг». Но ведь событие это только результат действия, а смысл – преподнести потребителю ваши товары и услуги, как подарок. Отсюда пошло понятие «Подарочный маркетинг».

День рождения компании (CompanyDay) – одно из самых популярных среди персонала коммерческих структур PR-мероприятий. Его формальная цель – торжественно отпраздновать годовщину создания фирмы, а неофициальная – дать возможность сотрудникам компании всех уровней поближе познакомиться и пообщаться друг с другом в неформальной обстановке, что крайне сложно осуществить в условиях жестко регламентированного рабочего ритма.

 

 

 

Список литературы

 

Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2000.- 24-32с.

Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва: 2000. с. 314-317

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Ростингер, 2000

Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минько. – М.: Высшая школа, 1995

Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. –М.: Дело, 1995

Глущенко В.В. Менеджмент. Системные основы, - г. Железнодорожный, Моск. обл., 1998. – с 117

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 1998

Друккер П.Ф. Управление: Задачи, Обязанности, Методы / пер. с англ. С.В. Савиновой. – Спб.: ИНТЕР, 2005

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Бизнес-книга, 1995

Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. -2-е изд., перераб. и доп. –М.: Финансы и статистика, 2002

Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2005. №3.

Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М., 1999

Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.-640с.

Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000

Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2000

Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: учеб. пособие. –М.: Издательский центр "Академия", 2002

Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. –СПб.: Питер, 2001

Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. –СПб.: Питер, 2002

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. –М.: Центр экономики и маркетинга. –Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. –2-е европ. изд. –М.; СПб.; Киев. Издательский дом "Вильямс", 2001

Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995

Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. –3-е изд., перераб. и доп. –М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2002

Малков М.И. Подходы к измерению эффективности маркетинга // Маркетинг, 2007. №3

Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997

Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1993

Жапарова И.С. Меркетинг «продающих» предприятий. Караганда: Изд-во КарГУ, 2004

Турусина А.Ю. Операционная эффективность маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006. №1.

 

Размещено на

¹ Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2000.- 24-32с.

История Happylon

История компании Happylon.

1997году образована компания «Bieas» (Билис),Занимавшаяся поставкой оборудования для бильярдных клубов и казино. С 2001года Компания участвует в международных выставках «Индустрия отдыха и развлечения».В 2004-2005 гг. Компания принимает участие в международной выставке уже, в качестве генерального спонсора .В 2005 году было принято решение о создании Детских развлекательных центров сети «BABYLON».В 2008 году принято решение о переименовании компании в «AgatGroupInc». В2011 году происходит ребрендинг: все Парки на территории России и Казахстана теперь называются Happylon.

На сегодняшний день функционирует 6 семейных развлекательных центров в Казахстане :

Алматы-2

Астана-2

Шымкент-1

Актюбинск-1

13 марта 2010 года произошло открытие парка Happylon в Москве. Самого большого крытого парка на всей территории СНГ. ( тематика Волшебный замок)

Парк Happylon стал победителем VIII смотра-конкурса «Хрустальное колесо-2010» в номинации «Лучший крытый парк развлечений в России и СНГ»

Парк Happylon получил премию «GoldenRingsAward» на выставке в Орландо. В номинации «Лучший крытый парк мира 2010»

18 декабря 2010 года. Открылся парк Happylon в ТРЦ Вегасе ( тематика «Пиратский корабль»).

23 апреля 2011года. Открылся парк в ТРЦ Галерея В Санкт-Петербурге (тематика «Пиратский корабль»).

27 октября 2012года. Открылся парк в Сочи (тематика «Пиратский корабль»)

23 декабря Открылся парк в Сургуте ( тематика «Джунгли»)

В марте 2013г. (23марта) Открывается парк в Екатеринбурге ( тематика «Джунгли»)

В начале апреля 2013г. Состоялось открытие парка в Киеве ( Морская тематика)

Итого уже 7 парков на территории России и СНГ.

Happylon — крупнейший в Москве крытый парк аттракционов, каждый день собирающий под своей крышей тысячи гостей всех возрастов. Здесь никогда не смолкает музыка и весёлый смех, ни на миг не прекращаются игры, а победителей ждут разнообразные призы и подарки!

Всё для семейного отдыха

Приходите к нам всей семьёй — здесь каждый найдёт себе занятие по душе! Занимательные ясли для малышей, запутанный 5-ярусный лабиринт для детей постарше и масса аттракционов и игровых автоматов для всех возрастов!

Замечательные аниматоры

 

Главным требованием к нашим аниматорам является искреннее желание общаться с детьми и приносить им радость. И, конечно же, мы отбираем только самых интересных, симпатичных, творческих и весёлых юношей и девушек.

Happylon — это: