Новейшие формы организационных структур

Мы рассмотрели наиболее часто применяемые модели организационных структур. Однако жизнь не стоит на месте, и на рубеже 90-х годов прошлого столетия произошла новая организационная трансформация, наиболее значимым результатом которой стало распространение сетевых структур.

Многие исследователи отмечают, что 80-е годы прошлого века ознаменовались переходом от индустриального к информационному обществу, для которого свойственны стремительные темпы изменения технологической, экономической и институциональной среды.

Известный социолог Мануэль Кастельс в своей книге «Информационная эпоха. Экономика, общество, культура» так описывает современную ситуацию: «Когда спрос сделался непредсказуемым ни по количеству, ни по качеству; когда рынки во всем мире диверсифицировались и вследствие этого стали с трудом поддаваться контролю; когда темп технологических изменений сделал устаревшим узкоспециализированное производственное оборудование, система массового производства стала слишком жесткой и дорогой для новой экономики».

НОВШЕСТВА В ПРОИЗВОДСТВЕ И МЕНЕДЖМЕНТЕ

Стремление бизнеса адаптироваться к новым условиям внешней среды привело к появлению целого ряда управленческих инноваций.

Гибкие производственные системы

На смену массовому производству стали приходить гибкие производственные системы, одновременно обеспечивающие большие объемы выпуска и приспособленные к работе под заказ потребителя. Это достигается путем перестройки сборочных линий в набор легко программируемых производственных единиц, которые быстро реагируют на колебания потребительского спроса и изменения в технологии.

Новые методы менеджмента

Появились новые методы менеджмента.

Среди этих методов наиболее эффективными считают следующие:

• систему снабжения канбан («точно в срок»), когда фирма работает практически без производственных запасов за счет доставки сырья и комплектующих на рабочие места точно в назначенное время и с заданными характеристиками;

• «всеобщий менеджмент качества» производимой продукции, при котором почти исключается выпуск дефектных изделий;

• использование командной работы, деспециализация труда и другие методы повышения заинтересованности рабочих в результатах труда;

• сокращение уровней управленческой иерархии, т. е. переход к «плоским» организационным структурам.

Модель «подтянутого производства»

В 1980-х годах была апробирована модель «подтянутого производства» (lean production). Она обеспечивала экономию затрат посредством автоматизации труда, компьютеризованного контроля над рабочими, «уплощения» управленческой структуры. Однако по существу организационную структуру она не меняла. Крайней формой такой корпорации явилась «полая корпорация», занимающаяся посредничеством между финансированием, производством и торговлей на базе созданной торговой марки или индустриального имиджа.

Аутсорсинг

Широкое распространение получила вертикальная дезинтеграция корпораций, которая осуществлялась путем аутсорсинга — передачи субподрядов мелким и средним фирмам, отличающимся высокой производительностью и гибкостью.

Использование сети субподрядных фирм придавало корпорации определенную гибкость, не достаточную, однако, для существования в условиях непрерывно меняющейся операционной среды.

Модель «горизонтальной корпорации»

В 1990-х годах некоторые ведущие американские компании, в частности, корпорация АТТ, освоили модель «горизонтальной корпорации». Создатели данной модели полагали, что горизонтальные внутренние связи (координация деятельности подразделений) и горизонтальные внешние связи (кооперация) оказывают на эффективность работы большее влияние, чем традиционная вертикальная система управления. Соответственно сократили число уровней иерархии управления, а в качестве основных организационных звеньев создали самоуправляемые комплексные рабочие группы.

Отличительные признаки горизонтальной корпорации:

• Организация строится вокруг процесса, а не задачи.

• Плоская иерархия.

• Командный менеджмент.

• Измерение результатов по удовлетворенности покупателя.

• Вознаграждение, основанное на результатах работы команды.

• Максимизация контактов с поставщиками и покупателями.

• Информирование, обучение и переподготовка сотрудников на всех уровнях.