Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики, управления и права

Кафедра «Экономики и менеджмента»

Допускаю к защите

Зав. кафедрой ЭиМ

____________ Г.М. Берегова

ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Разработал студент группы ЭУПс-10-1 ___________ Е.Ю. Агафилова

Руководитель ______________ Т.А. Баяскаланова

Нормоконтроль ______________ Т.А.Баяскаланова

Иркутск 2013 г.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики, управления и права

Кафедра «Экономики и менеджмента»

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИЭУиП

___________ Г.Е. Дыкусов_

ЗАДАНИЕ

на дипломную работу студенту Агафиловой Е.Ю.

группы ЭУПс-10-1

1. Тема работы: Оценка организационной культуры организации

Утверждена приказом по университету от 24.04.13 № 961

2. Срок представления студентом законченного проекта в ГЭК 25.05.2013 г

3. Исходные данные

материалы периодической печати,

статистические сборники,

материалы сети Интернет,

данные аналитических исследований и производственной практики.

4. Содержание дипломной работы (перечень подлежащих разработке вопросов)

Введение

1 Теоретические аспекты формирования организационной культуры

2 Анализ деятельности ООО «Иркутскэнергосбыт»

3 Разработка комплекса мер по совершенствованию организационной культуры

Заключение

Список использованных источников

5. Перечень графического материала

Рисунков 12, таблиц 11.

6. Дополнительные задания и указания

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Консультанты по работе с указанием вопросов, подлежащих решению

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Календарный план

Разделы

Месяцы

Март

Апрель

Май

Июнь

Введение

Х

Х

Глава 1

Х

Х

Глава 2

Х

Х

Глава 3

Х

Х

Заключение

Х

Список использованных источников

Х

Дата выдачи задания 04.04.2013 г.

Руководитель работы_____________________ Т.А.Баяскаланова

Заведующий кафедрой___________________ Г.М. Берегова

Задание принял к исполнению студент_________ Е.Ю.Агафилова

План выполнен___________________________________________________

Руководитель работы __________________ «_____» ____________ 2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

1 Теоретические аспекты формирования

организационной культуры 7

1.1Понятие организационной культуры, типы и ее основные

элементы 7

1.2 Принципы и методы формирования и поддержания организационной

культуры 16

1.3Критерии и показатели оценки организационной культуры 21

2 Анализ деятельности ООО « Иркутскэнергосбыт 26

2.1.Организационно-экономическая характеристика деятельности 26

2.2 Анализ основных показателей деятельности компании 28

2.3 Состав и структура персонала 31

2.4 Анализ организационной культуры в компании 35

2.5 Исследование удовлетворенности работой персоналом 46

3 Разработка комплекса мер по совершенствованию

организационной культуры в ООО « Иркутскэнергобыт» 56

3.1Разработка «Концепции стимулирования эффективности труда 56

3.2 Формирование кадрового резерва предприятия 57

3.3 Внедрение и оценка эффективности мер по совершенствованию

организационной культуры в ООО «Иркутскэнергосбыт» 61

Заключение 67

Список использованных источников 69

Приложение 71

Введение

В каждой организации существуют свои сложившиеся с течением времени убеждения о том, как необходимо осуществлять управление, то есть как организовать работу управленческого и производственного персонала, мотивировать и контролировать его.

Совокупность этих убеждений представляет собой организационную культуру, которая зачастую не осязается и может не декларироваться. Только столкнувшись с культурой другой организации (при смене места работы или при объединении двух предприятий), люди начинают понимать, что в организации, в которой они работали, существует определенная культура. Например, с приходом в другую организацию человек не всегда знает, как необходимо себя вести в отношении новых руководителей или коллег. В частности, какова в новой организации процедура обращения к руководителю или как необходимо строить взаимодействие с коллегой из соседнего отдела, который подчиняется другому начальнику.

Таким образом, в самом общем виде организационную культуру можно определить как совокупность ценностных ориентаций, норм личностного и межличностного поведения, традиций и устремлений, принимаемых и поддерживаемых организацией в целом и ее сотрудниками.

Мало кто сомневается в том, что организационная культура, закрепленная в нормах поведения персонала, в долгосрочной перспективе определяет эффективность организации в целом.

Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Если человек находится в чуждой для него организационной культуре, его деятельность сковывается, ограничивается. И наоборот, при соответствии организационной культуры фирмы и ценностных установок работника деятельность последнего активизируется, соответственно увеличивается эффективность. Таким образом, можно добиться получения синергетического эффекта.

Актуальность изучения организационной культуры связана с тем, что знание особенностей организационной культуры позволяет оценить степень стабильности организации, ее конкурентноспособность, предположить возможные направления управленческих решений, а также способность достигать запланированных результатов.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Иркутскэнергосбыт» (далее по тексту ООО « Иркутскэнергосбыт» - связующее звено в цепочке производства и потребления энергии, несущее ответственность за ее рациональное использование. Предмет исследования –организационная культура ООО « Иркутскэнергосбыт».

Целью исследования дипломной работы является изучение организационной культуры ООО « Иркутскэнергосбыт» и разработка комплекса мер по ее совершенствованию.

В соответствии с целью исследования в дипломном проекте решались следующие задачи:

• изучить методологические основы организационной культуры предприятия;

• дать краткую общую характеристику деятельности предприятия;

• проанализировать организационную культуру ООО « Иркутскэнергосбыт»;

• разработать предложения по совершенствованию организационной культуры предприятия.

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно содержит разработки рекомендаций по совершенствованию организационной культуры, имеющих огромное значение для дальнейшей деятельности предприятия.