Результати експертних оцінювань впливу факторів зовнішнього середовища на

ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ”

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість фактору	Зважений рівень впливу, бали
1	2	3	4
Споживачі	+5	0,1	+0,5
Постачальники	+4	0,1	+0,4
Конкуренти	+4	0,1	+0,4
Державні органи влади	-1	0,05	-0,05
Інфраструктура	+2	0,1	+0,2
Законодавчі акти	-2	0,08	-0,16
Профспілки, партії та інші громадські організації	+3	0,04	+0,12
Система економічних відносин у державі	-2	0,04	-0,08
Організації – сусуіди	0	0,03	0
Міжнародні події	0	0,05	0
Міжнародне оточення	+1	0,05	+0,05
Науково-технічний прогрес	+4	0,08	+0,32
Політичні обставини	0	0,01	0
Соціально-культурні обставини	-2	0,05	-0,1
Рівень техніки та технології	+3	0,07	+0,21
Особливості міжнародних економічних відносин	-1	0,03	-0,03
Стан економіки	+2	0,02	+0,04

Отже, як видно з таблиці 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, конкуренти, постачальники, , науково-технічний прогрес, а найбільш негативно діючими чинниками є державні органи влади, законодавчі акти, система економічних відносин у державі, соціально-культурні обставини.

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0;5] при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відповідного фактора. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл.3.

Таблиця 3

Резутати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ТзДв “львів буд сервіс ”

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
1	2	3	4
Цілі	5	0,09	0,45
Структура	4	0,15	0,6
Завдання	5	0,06	0,3
Технологія	4	0,2	0,8
Працівники	4	0,3	1,2
Ресурси	3	0,2	0,6

Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності. Для прогнозування використовують якісні формальні методи: різних видів індивідуальних оцінок, метод опитування клієнтів (споживачів) продукції. Також використовуються неформальні методи прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На основі узагальнення отриманої інформації прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати державні органи влади. Проте, умови для досягнення цілей будуть сприятливими.

Етап 7. Обгрунтування інструментарію вибору стратегій. З огляду на наявну інформаційну базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно використати SWOT-аналіз (табл. 4)

Таблиця 4

Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до SWOT-аналізу

Зовнішнє середовище

	Стан організації	Можливості (+1,1)	Загрози(-2,14)
Внутрішнє середовище	Сильні позиції(+2,49)	Стратегія підтримки та розвитку сильних боків підприємства в напрямку реалізації шансів зовнішнього оточення	Стратегія використання сильних боків підприємства з метою усунення загроз зовнішнього середовища: організаційних перетворень, диверсифікації, регіоналізації
	Слабкі позиції(-1)	Стратегія подолання слабкостей підприємства за рахунок можливостей зовнішнього середовища	Стратегія подолання загроз та усунення слабкостей підприємства або ліквідації

.

Етап 8. Формування варіантів стратегії. Можливими варіантами стратегії є: диверсифікаційна, організаційних перетворень та маркетингу.

Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення.

Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але вона не забезпечить підприємству стійких конкурентних переваг і не повністю відповідає місії та цілям організації.

Стратегія диверсифікації, враховуючи можливу діяльність підприємства у різних галузях, найбільше з усіх можливих стратегій відповідає його місії та цілям; крім того вона враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.

Маркетингова стратегія забезпечує просування послуг даної фірми на ринку, дозволяє визначити місце підприємства серед конкурентів, а також забезпечує наявність порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства.

Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям. Маркетингова стратегія найбільше відповідає місії та цілям організації, оскільки вона планує ввести нові види послуг, які потрібно просувати на ринок, а також враховує вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища, забезпечить ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги.