Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
TzDV_bud1velne_OA13_Vankovi4_L_Ya_Trachuk_N_S.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
882.69 Кб
Скачать

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

Національний університет «Львівська політехніка»

Навчально – науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

З дисципліни

«Основи менеджменту»

на тему:

Розробка системи менеджменту в організації

ТзДВ будівельне “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ” ”.

Виконала:

Ст.гр.ОА- 13

Трачук Н.С.

Керував:

ас. каф.ММП

Ванькович Л.Я.

Львів - 2013

АНОТАЦІЯ

В даній роботі основним напрямком курсового проектування є розробка фактичної та раціональної системи менеджменту в організаціях конкретних видів діяльності, розмірів, форми. В процесі виконання роботи були розглянуті: загальні характеристики організації, планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання, використання методів менеджменту, механізми прийняття управлінських рішень, комунікації, управління групами працівників, розроблені пропозиції з удосконалення керівництва та дана оцінка ефективності системи менеджменту.

ANNOTATION

In the given work as the basic direction of course designing there is a development of actual and rational system of management in the organizations of concrete kinds of activity, the sizes, the form. During performance of work have been considered: general characteristics of the organization, planning, the organization, motivation, monitoring, regulation, use of methods of management, mechanisms of acceptance of administrative decisions, communications, management of groups of the workers, the developed offers on improvement of a manuals and the given estimation of a system effectiveness of management.

ЗМІСТ

Вступ……………………………………………………………………………................4

Розділ1. Загальна характеристика організації……………………………….................5

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………..................6

2.1.Планування……………………………………………………………………6

2.2.Організування………………………………………………………………..10

2.3.Мотивування…………………………………………………………………11

2.4.Контролювання………………………………………………………………14

2.5.Регулювання…………………………………………………………………15

Розділ 3. Використання методів менеджменуту в організації…………………………16

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації….17

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві…………………………………20

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації…..22

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва…………………………24

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту…………………………….27

Висновки…………………………………………………………………………………..28

Список використаної літератури………………………………………………...............29

ВСТУП

Час, в який ми живемо - епоха змін. Наше суспільство здійснює винятково важку, багато в чому суперечливу, але історично неминучу і необхідну перебудову. У соціально-політичному житті це перехід від тоталітаризму до демократії, в економіці - від адміністративно-командної системи до ринку, у житті окремої людини - перетворення його з "гвинтика" у самостійного суб'єкта господарської діяльності. Такі зміни в суспільстві, економіці, у всьому нашому життєвому укладі складні тим, що вони вимагають зміни нас самих.

Подібну ситуацію, американці звиклі до різких поворотів долі, до конкуренції, визначають словом "виклик". По їхньому поняттю, кожен виклик таїть у собі для особистості, організації, країни, як можливості, так і погрози. Щоб справитися з цим безпрецедентним у житті нинішніх поколінь викликом, нам, крім всього іншого, потрібно опановувати новим знанням, навчитися користатися ними на практиці. Важлива частина цих знань, як показує світовий досвід, - збагнення науки і мистецтва менеджменту. З легкої руки американців це англійське слово стало відомо сьогодні практично кожній людині.

У спрощеному розумінні, менеджмент - це уміння домагатися поставлених цілей, використовувати працю, інтелект, мотиви поводження інших людей. Менеджмент у перекладі з латинського "керування" - функція, вид діяльності по керівництву людьми в найрізноманітніших організаціях. Нарешті, менеджмент як збірне від менеджерів - це визначена категорія людей, соціальний шар тих, хто здійснює роботу по керуванню.

Значимість менеджменту була особливо ясно усвідомлена в тридцяті роки. Уже тоді стало очевидним, що діяльність ця перетворилася в професію, область знань - у самостійну дисципліну, а соціальний шар - у дуже впливову суспільну силу. Зростаюча роль цієї суспільної сили змусила заговорити про "революцію менеджерів", коли виявилося, що існують корпорації-гіганти, що володіють величезним економічним, виробничим, науково-технічним потенціалом, порівнянним по мощі з цілими державами.

Найбільші корпорації, банки складають стрижень економічної і політичної сили великих націй. Від них залежать уряду, багато хто з них мають транснаціональний характер, простираючи свої виробничі, сервісні, розподільні, інформаційні мережі по усьому світі. Тому рішення менеджерів, подібно рішенням державних діячів, можуть визначати долі мільйонів людей, держав і цілих регіонів. Але в ринковій економіці не менш важливий і малий бізнес. За значенням - це найбільша наближена до повсякденних потреб споживачів і в той же час полігон технічного прогресу й інших нововведень. Для більшості населення - це ще і робота. Уміло керувати в малому бізнесі - значить вижити, устояти, вирости. Як це зробити - теж питання ефективного менеджменту.

Метою написання цієї курсової роботи є розробка фактичної та раціональної системи менеджменту в товаристві з додатковою відповідальністю по будівництву, їх зіставлення та визначення переваг однієї системи над іншою.

Основними завданнями є: закріпити теоретичні знання в галузі менеджменту, оволодіти прикладними аспектами менеджерської підготовки, які дозволять в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.

Розділ 1. Загальна характеристика підприємства

Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1.

Таблиця 1

Загальна характеристика –ТзДв “львів буд сервіс ”.

Параметр, який характерезується

Зміст та особливості

Основні відмінності від інших організацій

Законодавча база функці-онування організації

Участь у зовнішньо-економічній діяльності

1

2

3

4

5

1. Форма підпри-ємства

ТзДВ-товариство з додатковою відповідальністю, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається установчими документами. Розмір статутного фонду становить 100 мінімальних заробітних плат. Учасники ТзДВ наділені підвищеною відповідальністю,що зобов’язує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном.

Учасники ТзОВ відповідають лише в межах їх внесків у майно товариства на відміну від ТзДВ, учасники якого наділені підвищеною відповідальністю, що зобов’язує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном. На відміну від ТзДВ учасники повного товариства несуть солідарну відповідальність за його зобов’язаннями усім своїм майном.Командитне товариство включає поряд з 1 або більшістю учасників, які несуть відповідальність пов-ну за зобов’язаннями КТ ще й учасників, які відповідають внесками у майно КТ.

1. Закон України “Про господарські товариства” №2492 від 31.12.92р.

2. Господар-ський кодекс України від 16.01.2003

3.Цивільний кодекс України від 16.01.2003

4. Кодекс законів про працю України.

Згідно з Законом України “Про зовнішньоекономі-чну діяльність” від 16.04.91р. зі змінами,допо-вненнями, ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ”, як юридична особа, що здійснює ЗЕД, є суб’єктом зовнішньоекономічної діяльності ,може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД, форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцям.

2. Профіль

Житлове будівництво, ремонт.

Специфіка полягає в існуванні значного переліку вимог щодо дотримання техніки безпеки на будівництві, , до кваліфікації будівельників, забезпечення виконання якісної роботи.

  1. Закон України «Про будівельні норми» від 05.11.2009

  2. Кодекс законів про працю України.

  3. Закон України "Про страхування" від 07.03.96 р

  4. "Про інвестиційну діяльність"

ВР України, Закон, від 1991.09.18, № 1560-ХІ

  1. "Про архітектурну діяльність"

ВР України, Закон, від 1999.05.20, № 687-XIV.

Імпортує будматеріали, обладнання для будівництва

3.Види діяльності

Надання різноманітних послуг по будівництву житлових будинків, котеджів, офісів, ремонту приміщень.

Особливістю є здійснення ремонтних робіт під індивідуальні замовлення ,та співпраця з дизайнерськими фірмами.

1. "Про запобігання впливу світової фінансової кризи на розвиток будівельної галузі та житлового будівництва"

ВР України, Закон, від 2008.12.25,

2. Постанова КМ, вiд 2010.02.24,  "Про затвердження переліку центральних органів виконавчої влади, до повноважень яких належить питання нормування у будівництві"

3. Постанова КМ від 13.04.2011 «Питання прийняття в експлуатацію закінчених будівництвом об’єктів»

4. Постанова КМ від 23.05.2011 «Про затвердження Порядку здійснення державного архітектурно-будівельного контролю»

 

ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ” здійснює такі види ЗЕД:

  • Імпортує будматеріали, обладнання для будівництва

  • Виконання іноземних замовлень,щодо будівництва споруд

4.Форма власності

Колективна власність - це така форма власності, де всі засоби і предмети виробництва належуть кільком особам, які об’єднані у певні інститути.Підприємство належить групі засновників , які несуть відповідальність по зобов’язаннях ТзДВ в межах своїх внесків до статутного фонду, можуть продавати свої акції.

Право колективної власності (КВ), на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; право колективної власності не може бути передано у спадщину. КВ відрізняється від державної тим, що там власником є держава в особі Верховної

Ради, управління і контроль також належать державі; оплата і фінансування здійснюється на госпрозрахунковій основі.

Закон України "Про власнісь" №9-93 від 21.01.93 р.

Власниками ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ” також можуть бути іноземці.

5.Внутрішнє середови

ще

  1. Цілі.

Довгострокові (5-10р.):максимізація прибутку, вихід на зовнішній ринок, диверсифікація діяльності. Середньострокові(1-5р.): покращення якості, збільшення надання обсягу послуг;

Короткострокові: зниження собівартості, вирішення поточних проблем.

Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації.

  1. Структура.

Поєднання горизонтального і вертикального поділів праці. Очолює фірму директор, йому підпорядковується 3 заступника, планується ввести ще одну посаду заступника ,6 виробничих підрозділів та цілями передбачено ще формування ще одного виробничого підрозділу, 5 управлінських служб- прогнозується необхідність у формуванні відділу ЗЕД,

  1. Завдання.

Вдале функціонування організації залежить від чіткого функціонування завдань і коректного їх виконання.

  1. Працівники.

На даному підприємстві зараз працює 308 осіб. Для оптимального вирішення всіх проблем і завдань, також для розширення видів діяльності, кількість потрібно збільшити до 345 осіб. Кожен працівник даного підприємства характеризується високою кваліфікацією у сфері будівництва, особистими вміннями, певною обдарованістю.

  1. Технологія.

Кожен підрозділ фірми володіє певною технологією. Технології націлені на досягнення цілей організації, виконання завдань. На підприємстві використовують переважно зарубіжні технології житлового будівництва.

6.Ресурси.

Товариство з додатковою відповідальністю " ЛЬВІВ БУД СЕРВІС " з метою забезпечення безпеки на будівництві здійснює заходи з охорони праці, контролює технічну справність та безпечність будівельних інструментів. Підприємство максимально враховує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні.

Зовнішнє середовище

Фактори прямої дії..

  1. Конкуренти.

Існує 4 конкуренти:ТзОВ «Будсервіс»,ТзДВ «Нове житло», ПП «Хай-тек», ТзДВ «Цегла» Проте в майбутньому їх кількість зросте до 6. Вплив конкурентів є значний, оскільки будь-яка їхня поведінка впливає на ситуацію на ринку. Загострення конкурентної боротьби на ринку негативно впливає на діяльність підприємства, постійно змушуючи його вживати оперативних заходів, гнучко реагувати на дії конкурентів, а для цього часто недостатньо організаційних ресурсів.

  1. Постачальники.

Є підприємства, з якими ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ” уклало угоду про надання йому якісних будівельних матеріалів (ТзОВ «Мавекс») Співпраця з відповідальними, обов’язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати діяльності ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ”. Фірма в великій мірі залежить від постачальників тому потрібно мати тісні налагоджені зв’язки з ними. 3.Споживачі.

У своїй діяльності підприємство орієнтується на забезпечення потреб споживачів, тому воно використовує працю висококласних спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даного підприємства серед споживачів.Діяльність підприємства залежить від попиту споживачів. Наданому етапі організація має 3 групи споживачів. У зв’язку з розширенням асортименту послуг планується залучити 5 груп споживачів.

  1. Партії та інші громадські організації.

Партії є частиною державних органів влади і, водночас, є творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує організація. Підприємство не є в складі і фактично не підтримує жодної партії. Вплив не суттєвий.

4.Законодавчі акти.

Визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки і права підприємства. Вони безпосередньо впливають на ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ”, оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як Постанова Кабінету Міністрів України "«Про затвердження Порядку здійснення державного архітектурно-будівельного контролю»". Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечності та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства.

Також законодавчі акти регулюють економічні відносини в країні впливають на величину, кількість податків.

5.Державні органи влади.

Розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організацій в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність " ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ". Підприємство керує у своїй діяльності правовими актами, що розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади.

Втілюють в дію закони і регулюють економічні відносини в країні.

6.Профспілки.

На даному підприємстві, як і на багатьох інших, профспілки укладають з керівництвом підприємства колективний договір, у якому обумовлюють усі питання, пов’язані з умовами, оплатою та організацією праці. Зокрема дана профспілкова організація не має великого впливу на керівників організації

7.Система економічних відносин у державі.

Вплив значний бо залежно від розвитку економіки буде розвиватись фірма. Підприємство функціонує в ринкових умовах, а отже на засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів.

8. Організації-сусіди в підприємства відсутні, тому на організацію вони не впливають

Фактори непрямої дії.

  1. Міжнародні події значною мірою не впливають на організацію.

  2. Міжнародне оточення впливає на ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ”через постачальників,помірковано позитивно.

  3. Науково-технічний прогрес має значний вплив, адже використання у будівництві нової техніки значно підвищить якість роботи і знизить вартість ремонтів. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та інфраструктуру

  4. Політичні обставини на організацію впливають двояко. Вплив фактора на організацію відбувається переважно через споживачів, державні органи влади та законодавчі акти.

  5. Соціально-культурні обставини . Їх вплив є негативним через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, конкурентів, державні органи влади, законодавство.

  6. Рівень техніки та технології. Переважно вплив фактора на організацію відбувається через постачальників, конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти та є негативним, оскільки підприємство потребує оновлення .

  7. Особливості міжнародних економічних відносин впливають на організацію позетивно, оскільки вона здійснює зовнішньо-економічну діяльность.

  8. Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку України, наявність конкурентів в даній галузі. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, споживачів, постачальників, інфраструктуру, систему економічних відносин у державі.Участь у ЗЕД дозволяє ТзДВ “ЛЬВІВ БУД СЕРВІС ” конкурувати на достойному рівні з іншими національними будівельними фірмами.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]