- •Менеджмент
- •Основные подходы к определению понятия «менеджмент». Новая парадигма управления.
- •Современные школы менеджмента: общая характеристика. Системный, ситуационный, процессный подход к менеджменту.
- •Централизованные и децентрализованные системы управления: достоинства и недостатки. Факторы, определяющие степень централизации.
- •Цели и задачи в системе современного менеджмента. Общая характеристика концепции управления по целям.
- •Функции управления, состав, сущность, значение и факторы их определяющие.
- •Общие принципы управления: понятие, сущность и их характеристика.
- •Методы управления: понятие, сущность и их характеристика.
- •Организация как социальная система: ее особенности и системообразующие факторы. Модели организаций как объектов управления.
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Функциональная дивизиональная и матричная организационные структуры: сущность, достоинства, недостатки, особенности применения. Функциональная структура управления
- •Новые типы организаций: эдхократическая, многомерная, партисипативная, предпринимательская, сетевая, виртуальная организации.
- •Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
- •Внешняя среда организации: характеристика, основные элементы.
- •Сущность, задачи, принципы и методы планирования. Система планов организации.
- •3.Виды планирования
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий (теории Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга), использование в практике управление организацией.
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий (теории ожидания, справедливости, Портера-Лоулера), использование в практике управления организацией.
- •Контроль как функция менеджмента. Виды контроля. Условия эффективности контроля.
- •2. Этапы процесса контроля. Виды контроля
- •Организационная и корпоративная культура: понятие, структура, содержание.
- •Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса. Основные виды коммуникаций.
- •Подготовка, принятие и реализация управленческого решения как функция менеджмента.
- •Методы поиска новых идей и решений
- •2. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта
- •3. Способы управления конфликтом
- •Неформальная группа: понятие, особенности, причины возникновения. Управление неформальными группами.
- •Власть и влияние в организации: основные формы власти, лидерство.
Общие принципы управления: понятие, сущность и их характеристика.
Принципы — руководящие правила, регламентирующие реальную управленческую практику в любой организации. Они формируют требования к системе управления организацией — функциям, методам и организационной структуре управления.
Принципы, сформированные А. Файолем, служат основой, на которой функционирует современная система менеджмента.
Принципы управления являются результатом обобщения людьми объективно действующих законов и закономерностей, норм и положений, которые в силу своих черт становятся общими для любых организаций.
Принципы объективны, носят закономерный характер, отражают закономерности развития отношений управления, связаны по цепочке: законы – закономерности – опыт управления – принципы. При этом следует учитывать, что одна закономерность (закон) может порождать множество принципов управления, и, наоборот, ряд закономерностей (законов) может концентрироваться в одном принципе управления.
Роль принципов в системах управления определяется тем, что, с одной стороны, принципы выступают как свод основных законов управления объектами разного рода, с другой стороны, они являются правилами управленческой деятельности. В системах управления все элементы тесно взаимодействуют и находятся во взаимовлиянии Принципы и их соблюдение оказывают существенное влияние на такие важные категории управления как стили управления и методы управления, а также посредством их влияния определяются те или иные способы и приемы управления, направленные на достижение результата.
Принципы классической системы управления получили развития в современных «школах управления» как основополагающие принципы менеджмента.
Важное значение в управлении имеют общие принципы управления, которые являются связующим звеном между фундаментальной основой теории управления – законами управления – и управленческой практикой. Общие принципы управления непосредственно вытекают из законов управления и отражают объективную реальность.
Общие принципы управления это правила, которыми руководствуются при управлении объектами различной отраслевой принадлежности или специфики, т.е. они присущи всем системам управления, поэтому называются общими. Эта группа принципов отражает требования, предъявляемые к системам управления и в целом к управленческой деятельности. К основным из них относятся следующие:
•принцип единства политики и экономики;
•научность;
•системность и комплексность;
•принцип единоначалия в управлении и коллегиальность в выработке решений;
•принцип централизации и децентрализации;
•принцип пропорциональности в управлении;
•принцип единства распорядительства в управлении;
• принцип экономии времени;
•принцип приоритета функций управления над структурой при создании организации и наоборот, приоритет структуры над функциями управления в действующих организациях;
•принцип делегирования полномочий;
•принцип обратной связи;
•принцип экономичности;
•принцип эффективности;
•принцип мотивации.
В научной литературе сегодня можно встретить ёще ряд следующих общих принципов.
•Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления.
Централизация предполагает концентрирование полномочий в высших органах управления организаций. Децентрализация — это передача полномочий руководителя организации низовым уровням. Эти процессы должны сочетаться оптимально, в зависимости от условий.
•Иерархичность организационной структуры и обратной связи.
Предусматривает формирование (трансформацию) организационной структуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.
•Плановость и системность.
Предполагает сознательное и целенаправленное управленческое воздействие на организацию с учетом методологии системного подхода в управлении.
•Частная автономия и свобода.
Подразделения организации (в т.ч. каждый работник) должны обладать относительной самостоятельностью и свободой в выборе способов действий по достижению целей организации и личных целей.
•Сочетание полномочий (прав, обязанностей) и ответственности каждого работника.
Нет полномочий (т.е. прав) без ответственности, и наоборот.
•Мотивирование и стимулирование труда.
Предполагает создание условий, стимулирующих труд работника, способствующих удовлетворению его потребностей. Это один из основополагающих принципов менеджмента.
•Демократизация управления.
Предполагает привлечение к управлению организацией специалистов, всех участников трудового процесса.
Кроме того, наряду с общими принципами, следует учитывать необходимость выделения и учета частных принципов, соблюдение которых позволяет регулировать отдельные управленческие процессы и стороны управления с учетом специфики и характера деятельности организации, отраслевой специфики.
Например, выделяют принципы:
•планирования (научность, комплексность, реальность, целенаправленность, конкретность, экономичность и др.);
•контроля (систематичность, объективность, эффективность и т.п.);
•в производстве, социальной сфере, культуре, образовании и т.п. Например, в управлении образовательной деятельностью приоритетны:
образовательные задачи (перед другими);
гуманизация образовательной деятельности;
самосовершенствование;
социальная справедливость;
индивидуальный подход;
взаимодействие обучаемых и обучающих (педагогическое сотрудничество);
другие.
