
- •7.Процесс глобализации в мировом гостиничном хозяйстве.
- •8.Виды гостиничных цепей
- •9.Характеристика крупнейших гостиничных групп
- •10.Разновидности гостиничных предприятий в зависимости от характера взаимоотношений между владельцем гостиницы и управленческим звеном гостиницы.
- •11.Сущность и виды гостиничных консорциумов.
- •12.Сущность, понятие и виды и формы франчайзинга в гостиничном бизнесе.
- •14 Схема взаимодействия сторон по договору комерческой концессии
- •15 Правовое регулирование взаймодействия сторон по договору франчайзинга в гост,бизнесе(договор коменрческой концессии)
- •16.Сущность управленитя гостиницей на основе контракта на управление,содержание контракта
- •17.Примущества и недостатки организациигостиничногобизнеса на основе договора франчайзинга и контракта на управление.
- •18. Права и обязанности управляющей компании.Виды вознаграждений упр.Компании
- •19.Национальные схемы классификации гостиниц:понятия,цели,группы
- •20.Характкристика национальных классификационных систем
- •21.Порядок классификации гостиниц и др.Средств разсещения в рф Порядок проведения работ по классификации
- •22.Система классификации гостиниц и иных средств размещения
- •I. Общие положения
- •II. Область применения системы и объекты, классифицируемые в системе
- •III. Основные требования Системы
- •24.Этапы проведения классификации гостиниц и иных средств размещения
- •25.Системы классификации гостиниц и др средств размещения в рф и функции её участников.
- •Требования к номерам различных категорий
- •1. Определения
- •27.Обмен неделями клубного отдыха:типы,правила,обменный потенциал
- •28.Схемы взаимоотношения гостиницы и туроператора, связанные с переносом риска продаж с владельца гостиницы на туроператора
- •29.Схемы взаимодействия гостиницы и турооператора,связанные с переносом риска продаж с владельца гостиницы на турооператора.
- •31 Правила заключения гостиничных контрактов на предоставдение гост.Услуги клиентам «межд.Гост.Конвенциикасательно заключения контрактов владельцев гостиниц и турагентами
25.Системы классификации гостиниц и др средств размещения в рф и функции её участников.
Общие требования
Оценка средств размещения базируется на совокупности минимальных требований и критериев балльной оценки. 2.1. Категории средств размещения обозначают символом "*" (звезда). Количество звезд увеличивается с повышением уровня и качества обслуживания. Средства размещения классифицируются по пяти категориям: высшая категория средства размещения - "пять звезд", низшая - "одна звезда". Некатегорийные средства размещения приравниваются к категории "без звезд". 2.2. Минимальные требования к средствам размещения различных категорий приведены в таблице 1. 2.3. Критерии балльной оценки приведены в таблице 2.
Методика оценки соответствия средств размещения категориям
3.1. Оценка соответствия средства размещения одной из категорий проводится в три этапа: первый этап - проводится предварительная оценка соответствия средства размещения минимальным требованиям, приведенным в приложении N 2, таблица 1. По результатам предварительной оценки составляется протокол соответствия средства размещения одной из категорий; второй этап - проводится балльная оценка средства размещения по критериям, приведенным в приложении N 2Б, таблица 2. По результатам балльной оценки составляется протокол и указывается суммарное количество баллов; третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия средства размещения определенной категории. 3.2. Средства размещения определенной категории должны соответствовать: минимальным требованиям (приложение N 2, таблица 1); критериям балльной оценки (приложение N 2, таблица 2) с учетом следующего суммарного количества баллов: для категории - "пять звезд" - 120 баллов1 для категории - "четыре звезды" - 100 баллов1 для категории - "три звезды" - 80 баллов2 для категории - "две звезды" 50 баллов3 для категории - "одна звезда" - 20 баллов4 для категории - "без звезд" - 17 баллов.4 Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме средств размещения категории "без звезд"). Если средство размещения по количеству суммарных баллов не соответствует категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения: в случае, если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, средству размещения присваивается более низкая категория по отношению к предварительной оценке (кроме категории "без звезд"); в случае, если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, средству размещения присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.
Требования к номерам различных категорий
1. Определения
В настоящем документе применяются следующие термины и определения: номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства размещения; "сюит" - номер в средстве размещения площадью не менее 75 м(2), состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой*, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см х 200 см) и дополнительным гостевым туалетом; "апартамент" - номер в средстве размещения площадью не менее 40 м(2), состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование; "люкс" - номер в средстве размещения площадью не менее 35 м(2), состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного-двух человек; "студия" - однокомнатный номер площадью не менее 25 м(2), рассчитанный на проживание одного-двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета; номер первой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного-двух человек; номер второй категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек; номер третьей категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м(2) в здании круглогодичного функционирования; 4,5 м(2) в зданиях сезонного функционирования; номер четвертой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м(2) в здании круглогодичного функционирования. 4,5 м(2) в зданиях сезонного функционирования; номер пятой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 м(2) в здании круглогодичного функционирования; 4,5 м(2) в зданиях сезонного функционирования.
26 РОЛЬ МЕЖДАНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ ПО ОБМЕНУ НА МИРОВОМ РЫНКЕ КЛУБНОГО ОТДЫХА
Таймшер рассматривается как право пользования в целях отдыха объектом недвижимости в течение определенного времени в определенный срок, которым можно владеть и распоряжаться по своему усмотрению, а таймшер-неделя - как «единица отдыха», которую, как и любой другой товар или услуга, можно купить и продать. Права покупателя таймшер-недели закреплены специальным сертификатом (не являющимся, впрочем, официально признанной в России ценной бумагой). Владелец таймшер-недели имеет право на ее обмен среди других собственников в других клубах, сдачу в аренду, продажу и т.д. Сертификат о членстве в клубе отдыха дает право его члену на размещение в клубе и пользование его услугами. Профессиональный обмен таймшер-недель владельцы отдыха осуществляют через специализированные обменные организации, самые крупные и известные из которых RCI и II: RCI (ResortCondominiumsInternational), компания, основанная в 1974 г., стала первой обменной компанией, II (IntervalInternational), была основана двумя годами позже, в 1976 г. Система владения отдыхом приносит огромные доходы странам, где развивается эта индустрия. Она позволяет создать большое число дополнительных рабочих мест, так как в ее работе участвуют банки, страховые, туристские, юридические, строительные компании, действующие, модернизируемые гостиницы и вновь строящиеся гостиницы, курорты и т. д. Экономическая выгода для местной экономики отдельных регионов России, где система владения отдыхом получит свое развитие, реальна, и подтверждение тому - опыт других стран. При продаже недель отдыха российским и зарубежным гражданам обеспечивается постоянное поступление денег в местные бюджеты за предоставление услуг по аренде автотранспорта и туристского инвентаря, продажу продуктов питания и сувениров, оплату экскурсий и многих других услуг. По международным оценкам таймшер-владельцы тратят в течение отпуска в среднем на 20% средств больше, чем постояльцы других отелей или другие типы туристов. Система владения отдыхом стимулирует развитие существующих и строительство новых курортных комплексов.
Суммарный денежный оборот фирм, действующих в таймшер-бизнесе, составляет сейчас порядка 400 млн долл. США в год. В ближайшие 5 лет, по прогнозам экспертов RCI, ожидается приток на этот рынок инвестиций в размере 30 млрд долл. США.
Приходится констатировать, что в России репутация системы владения отдыхом невысока.
Большинство таймшерных компаний, действующих в России, зарегистрированы как туристские фирмы, но часто не имеют лицензии на ведение туристской деятельности. Некоторые из них напрямую с клубами отдыха и отелями не связаны. Вероятно, среди этих фирм есть и такие, которые планируют работать на российском рынке добросовестно и долго.
Система владения отдыхом приносит доходы странам, где развивается эта индустрия. Система владения отдыхом, в отличие от классического туризма, привлекает деньги туристов на много лет вперед.