
- •7.Процесс глобализации в мировом гостиничном хозяйстве.
- •8.Виды гостиничных цепей
- •9.Характеристика крупнейших гостиничных групп
- •10.Разновидности гостиничных предприятий в зависимости от характера взаимоотношений между владельцем гостиницы и управленческим звеном гостиницы.
- •11.Сущность и виды гостиничных консорциумов.
- •12.Сущность, понятие и виды и формы франчайзинга в гостиничном бизнесе.
- •14 Схема взаимодействия сторон по договору комерческой концессии
- •15 Правовое регулирование взаймодействия сторон по договору франчайзинга в гост,бизнесе(договор коменрческой концессии)
- •16.Сущность управленитя гостиницей на основе контракта на управление,содержание контракта
- •17.Примущества и недостатки организациигостиничногобизнеса на основе договора франчайзинга и контракта на управление.
- •18. Права и обязанности управляющей компании.Виды вознаграждений упр.Компании
- •19.Национальные схемы классификации гостиниц:понятия,цели,группы
- •20.Характкристика национальных классификационных систем
- •21.Порядок классификации гостиниц и др.Средств разсещения в рф Порядок проведения работ по классификации
- •22.Система классификации гостиниц и иных средств размещения
- •I. Общие положения
- •II. Область применения системы и объекты, классифицируемые в системе
- •III. Основные требования Системы
- •24.Этапы проведения классификации гостиниц и иных средств размещения
- •25.Системы классификации гостиниц и др средств размещения в рф и функции её участников.
- •Требования к номерам различных категорий
- •1. Определения
- •27.Обмен неделями клубного отдыха:типы,правила,обменный потенциал
- •28.Схемы взаимоотношения гостиницы и туроператора, связанные с переносом риска продаж с владельца гостиницы на туроператора
- •29.Схемы взаимодействия гостиницы и турооператора,связанные с переносом риска продаж с владельца гостиницы на турооператора.
- •31 Правила заключения гостиничных контрактов на предоставдение гост.Услуги клиентам «межд.Гост.Конвенциикасательно заключения контрактов владельцев гостиниц и турагентами
24.Этапы проведения классификации гостиниц и иных средств размещения
7.1. Классификация средств размещения проводится в три этапа: первый этап - экспертная оценка соответствия средства размещения категории; второй этап - аттестация средства размещения; третий этап - инспекционный контроль классифицированных средств размещения. 7.2. Экспертная оценка соответствия средства размещения категории 7.2.1. Экспертная оценка соответствия средства размещения категории включает в себя оценку средства размещения в целом и его номерного фонда. 7.2.2. Экспертная оценка соответствия средства размещения категории проводится в следующем порядке: получение заявки на классификацию; проведение оценки средства размещения и составление акта. 7.2.3. Заявка на классификацию оформляется по форме, приведенной в приложении N 6, и направляется в ЦОС. К заявке прилагается анкета-вопросник, содержащая сведения о структуре номерного фонда для определения объемов работ и их стоимости. Кроме того, в анкете должна содержаться информация о наличии документов, подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм и требований охраны окружающей среды. 7.2.4. Получив заявку и заполненную анкету-вопросник, ЦОС заключает договор с заявителем на выполнение работ и поручает организацию работы по оценке соответствия средства размещения категории Органу по классификации. 7.2.5. После получения подписанного заявителем договора и оплаты работ по классификации формируется экспертная комиссия для проведения работ по оценке соответствия средства размещения. К работе комиссии могут привлекаться специалисты в области индустрии гостеприимства, представители общественных организаций и пр. Председатель комиссии проводит подготовительные работы: устанавливает сроки проведения оценки средства размещения, оповещает о них членов комиссии. 7.2.6. Проведение оценки соответствия средства размещения и его номерного фонда категории осуществляется в следующем порядке: 1) устанавливается соответствие средства размещения минимальным требованиям, установленным Системе (приложение N 2, таблица 1). Результаты отражаются в протоколе; 2) проводится балльная оценка средства размещения по критериям, установленным в Системе (приложение N 2, таблица 2). Результаты отражаются в протоколе; 3) одновременно с оценкой соответствия средства размещения проводится оценка соответствия номеров категориям (приложение N 3, таблицы 1, 2). Результаты оценок номеров оформляются протоколами. 7.2.7. Результаты работы комиссии оформляются актом. Акт подписывают председатель и члены комиссии, а также руководитель средства размещения или уполномоченное должностное лицо заявителя, подтверждая тем самым факт ознакомления с актом. Акт печатается в 3-х экземплярах: один передается руководству средства размещения, два других акта - в Орган по классификации. К акту прилагаются вышеуказанные протоколы. 7.3. Аттестация средства размещения 7.3.1. Орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и направляет один экземпляр акта в ЦОС для заключения и передачи в Аттестационную комиссию для принятия решения об аттестации средства размещения на категорию. 7.3.2. После принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении средству размещения категории сертификат категории с приложениями подписываются председателем Аттестационной комиссии и направляются в ЦОС для регистрации в реестре и направления заявителю с уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия решения. Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет. В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата категории решение с обязательным указанием причин отказа направляют Заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией. 7.4. Инспекционный контроль 7.4.1. Инспекционный контроль классифицированных средств размещения устанавливают на весь период действия сертификата категории. Время проведения инспекционных проверок устанавливается Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации средства размещения. Организация проведения инспекционных проверок осуществляется органом по классификации. При проведении инспекционной проверки эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия сертификата категории. По результатам инспекционной проверки орган по классификации составляет акт инспекционной проверки и направляет его в Аттестационную комиссию для принятия решения о подтверждении, приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении. Внеочередные инспекционные проверки проводятся по предписанию федерального органа исполнительной власти в сфере туризма в следующих случаях: наличие информации о претензиях к средству размещения, имеющему сертификат категории, поступившей в федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма или в органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации; существенные изменения в технологии оказания услуг, в организационной структуре и кадровом составе средства размещения, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг. 7.4.2. При отрицательных результатах инспекционной проверки Аттестационная комиссия принимает решение о приостановлении или отмене действия сертификата категории. Решение передается в ЦОС для направления заявителю с уведомлением о вручении. 7.5. По окончании срока действия сертификата категории повторная классификация проводится в порядке, установленном в настоящем разделе.