Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции

Снижение затрат на получение маркетинговой информации. Интернет - самый дешевый источник информации. При маркетинговых исследованях (опросы, эксперименты, анкетирование и т. п.) - нет необходимости лично встречаться с респондентами.

Снижение расходов на рекламу. В Интернете себестоимость создания и обслуживания рекламы ниже, а аудитория рекламного воздействия обычно ближе к целевой аудитории, чем при использовании традиционного рекламного носителя.

Снижение расходов на внутренние коммуникации. Экономия рабочего времени и, соответственно, снижение расходов на оплату труда за счет уменьшения числа и продолжительности совещаний, командировок, телефонных переговоров, сокращения времени на поиск нужной информации

Снижение расходов на внешние коммуникации. Автоматизированные сбор и обработка заказов, доступ через веб-сайт к информации о состоянии заказа, сроках его исполнения существенно снижают нагрузку офис- менеджеров. Разместив ответы на стандартные вопросы на сайте, а также предложив задавать вопросы по e-mail, компании уменьшают потребность в телефонных линиях и обслуживающем персонале. При наличии региональных офисов или представителей, партнеров в других городах (странах) осуществляется экономия на междугородних (международных) звонках и поездках.

Снижение расходов на аренду офисных помещений, организацию рабочих мест и т. д. Многие сотрудники могут работать в удаленном режиме, находясь дома.

Использование более дешевой рабочей силы. Снижение расходов за счет использования труда работников, проживающих в регионах с более низким уровнем оплаты труда.

Снижение затрат на закупки товаров и услуг. Использование электронной коммерции делает возможным проведение закупок в автоматическом или полуавтоматическом режиме.

Факторы развития систем электронной коммерции

На сегодняшний день можно выделить ряд факторов, влияющих на развитие технологий электронной коммерции:

• Общеэкономические факторы

• стабильность экономической ситуации;

• доля «теневого» сектора в экономике;

• размеры национального экономического комплекса;

• динамика показателей национального производства и потребления;

• уровень монополизации экономики;

• налоговый климат;

• инвестиционный климат;

• уровень монетизации экономики;

• уровень дифференциации цен на однородную продукцию и т. п.;

• уровень развития средств осуществления электронных платежей;

наличие удобных и относительно недорогих способов доставки товаров потребителям и т. п.

• Инфраструктурные факторы

• развитие информационных технологий, в первую очередь телекоммуникаций;

• размеры и темпы роста интернет-аудитории;

• уровень интеллектуального потенциала в сфере развития компьютерных технологий.

• Управленческие факторы

• эффективность корпоративного управления;

• динамичность в восприятии нововведений руководителями;

• уровень коррупции.

• Правовой фактор

• Уровень правового регулирования электронной торговли

Развитие электронной коммерции оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики по следующим причинам [1]:

• ускорение темпов создания единого информационного пространства: вырабатываются механизмы информационного взаимодействия практических всех субъектов мирового рынка;

• децентрализация ресурсов, стимулирующая независимое развитие субъектов рынка;

• ускорение оборота денежных ресурсов из-за использования схем электронных платежей;

• уменьшение объема спекулятивного капитала (у посредников, не являющихся производителями) и, следовательно, увеличение объемов инвестиций в производственную сферу;

• создание новых видов сервиса и услуг;

• создание условий для открытой конкуренции на рынках товаров и услуг;

• ускорение продвижения на рынок новых товаров и услуг и доведение их в удобной форме потребителю.