PR – это искусство и наука формирования положительного имиджа организации основанного на долгосрочном целенаправленном взаимодействии с широкой общественностью посредством СМИ, а также через другие каналы передачи информации в современном об-ве. PR направлен на создание и защиту бренда.

Бренд – торговая марка ( логотип, фирменный стиль, ) + легенда ( те ассоциации, которые возникают у потребителей при одном упоминании названия бренда).

Различия рекламы и пиара

1) На что направлено: реклама – на формирование желания купить что либо, PR – на донесение до потребителей интересной, полезной и актуальной информации о компании.

2) Для кого существует: реклама – для потребителей целевой аудитории, PR – на широкую общественность, чтобы сформировать положительное общественное мнение о компании.

3) Какими методами действуют: реклама – действует только ком. методами , размещая рекламную информацию везде где только возможно на платной основе, PR – размещается интересная и полезная информация или информация новостного характера, зачастую на бесплатной основе.

4) Теоретическая основа: реклама – знание маркетинга, особенности поведения потребителей, знание принципов рыночной эк-ки, PR –знание соц. психологии, социологии, наблюдение за модой и трендами, отслеживание новых каналов распространения информации.

Эволюция теории пиара

Выделяются 3 исторических этапа развития PR как науки:

1) Конец 19 – начало 20-го века. Это этап возникновения PR в современном его понимании. Его еще называют инкубационный период. В этот период создаются первые пиар -службы внутри компании и первые независимые пиар- агентства. Первая независимая PR компания, которая называлась Паблисити- бюро была создана в Бостоне, США в 1900 году. Основателем PR считается журналист Айви Лис, который впервые начал осуществлять деятельность по установлению связи между бизнесом и общественностью, а так же между политикой и общественностью.

2) Середина 20-го века пред2-й мировой и после нее до 60-х годов. За этот период система ПР стала отдельной сферой деятельности. В период 2-й мировой произошел резкий скачек развития коммуникаций и общественность стала намного более восприимчивой к получению новостей. В мае 1955 года была создана м/н ассоциация PR со штабом в Лондоне.

3) С 70-90 –х годов 20-го века и по сей день. Основная тенденция этого периода – переход от преимущественно информационного и психологического навязывания общественного мнения к изучению и анализу общественности с дальнейшим формированием специализированных коммуникаций PR.

Виды и методы пиара

1) Внутренний – направлен на внутреннюю контактную аудиторию, т.е. на сотрудников собственной фирмы осуществляется посредством корпоративных печатных или электронных изданий, корпоративной рассылки, внутреннего радио ,ТВ.

Внешний – направлении на внешние целевые аудитории , находящиеся за пределами организации. Основной инструмент внешнего PR – СМИ.

2) Позитивный – направлен на формирование исключительно положительного имиджа организации. При этом используются только престижные, хорошие информационные поводы.

Негативный – основывается на негативной информации и разрушительные действия. Зачастую использует методы не совсем добросовестные: раздувание скандала. Негативный PR дает более ощутимый результат, но только в краткосрочный период.

3) Повседневный – спокойная, запланированная целенаправленная деятельность в сфере PR. В настоящее время для этого вида PR активно используют онлайн- коммуникацию через офф. сайт и странички в соц. сетях.

Антикризисный – используется в непредвиденных ситуациях, как правило, вызванный действием каких-то внешних сил. В этом случае PR - менеджер начинает вести активную деятельность с целью вернуть хорошую репутацию компании и опровергнуть порочащую организацию факты.

4) Офф-лайн – использование традиционных СМИ: печатных, радио, ТВ, выставочной деятельности.

Он-лайн – использование каналов- коммуникаций через интернет и мобильные сети.

5) Повседневный – деятельность безвременных горизонтов, направленная на поддержание уже существующих брендов.

Проектный – деятельность носит мобилизационный характер и связана с реализацией проектов, имеющие четкие временные рамки.

6) Персональный – направлен на создание брендов конкретных людей.

Организационный – направлен на формирование имиджа организаций.

Товарный – направлен на продвижение товаров или услуг.

7) PR – сопровождение – заключается в новостном освещении деятельности компании в СМИ.

PR – продвижение – заключается в создании информационных поводов и различных событий которые могут стать основой PR.

Классификация видов PR «по цвету»

1) Черный PR – заключается в использовании недобросовестных технологий (обман, фальсификация, публикация компромата). Как правило черный PR используют с целью устранения конкурентов. Его часто заказывают недоброжелатели и основные конкуренты компании.

2) Белый PR в своей деятельности использует только законные добросовестные методы. Как правило белый PR – это PR от своего собственного имени.

3) Серый PR – это информация, которая не является прямой ложью, не несет частично очерняющую информацию. Это может быть, также, информация источник которой не разглашается, полу-правда.

4. Розовый PR заключается в создании иллюзий , использовании технологий мифов и легенд с целью показать потребителю идеализированную ситуацию.

5. Желтый PR – использование оскорбительных для большинства целевой аудитории образов и слов. Применение образов носящих сексуальный характер. Использование публичных действий, вызывающих неодобрение у большинства аудитории.

6. Зеленый PR – основан на социально ответственных и экол. информационных поводах.

Самопиар –PR направленный самого себя или собственную компанию. Зачастую осуществляется анонимно

Вирусный пиар – распространяется автономно( вирусное распространение) благодаря тому, что информационный повод явл. оригинальным и заинтересовывает людей.

Сферы PR

1) Коммерческий PR

2) Некоммерческий PR ( социальный, общественный)

3) Политический PR

4) Государственный PR

Методы PR

1) Налаживание взаимоотношений со СМИ

1.Предоставление материалов для размещения в СМИ (пресс-релизы, бэкграунды, факт-листы)

2.Ответы на запросы прессы, организация интересующих СМИ интервью, проведение пресс-конференций.

3.Мониторинг ( отслеживание ) сообщений в печатных СМИ на радио и в телевизоре с целью оценки качества взаимодействия со СМИ и с тем, чтобы не пропустить ситуацию , когда необходимо будет выступить с опровержением в случае ошибочной или лживой информации.

2) Печатные материалы PR. Под печатной продукцией понимается Ж

1. Медиа-кит ( набор для прессы)

2. Визитные карточки

3. Официальные бланки

4.Рекламные буклеты

5. Ежегодные календари и органайзеры.

3) Кино и фотосредства в PR

Документальные фильмы с историей создания и развития компании, подборки фотографий, которые наглядно иллюстрируют историю и современную деятельность компании, презентации с подборками фотографий и графиками, диаграммами иллюстрирующими показатели деятельности компании.

4) Устное общение.

Телефонные разговоры, интервью, участие в пресс-конференциях.

5) Выставочная деятельность.

Практически объединяет все предыдущие методы и является очень действенной.

Т.к. дает возможность донести информацию о себе одновременно до большего кол-ва потенциальных партнеров. Этот метод очень эффективен в сфере морского транспорта.

6) PR в сети интернет.

Офф. сайт в интернете, справочные интернет порталы, соц. сети.

7) Реклама как метод PR.

Реклама «престижа» является одним из методов PR благодаря тому, что не содержит прямых призывов что-либо покупать. Виды рекламы «престижа» : иммиджевая – направлена на поддержание хорошо известного бренда и социально ответственная реклама.

8) Спонсорская поддержка.

Заключается в том, что компания предоставляет собственные средства для проведения культурно-развлекательных либо спортивных событий взамен на то, что ее название упоминают в качестве спонсора.