Билет №7

1. Сущность и содержание маркетинга в сфере культуры.

2.Реклама как средство продвижения культурно - досуговых услуг.

Маркетинг – это управление, направленное на изучение рынка, прогнозирование, функция менеджмента преобразующая потребности клиентов в доход фирмы.

Маркетинг – это

- философия управления в условиях рынка;

- сегментирование рынка и поиск своей ниши на рынке;

- удовлетворение потребностей и нужд клиента;

- интегрирующая функция менеджмента, преобразование, потребности клиента в доходы фирмы.

Основные понятия маркетинга

1 понятие - человеческие нужды, (пища, одежда, тепло, безопасность; социальные нужды -духовной близости, влиянии и привязанности; личные - знание и самовыражение) - это чувство нехватки чего-либо, оно не имеет конкретного образа (формы). Заданно от природы и неизменчиво.

2 понятие – человеческие потребности ( нужды принявшие специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида) они выражаются в объектах (по мере развития общества растут и потребности и его членов). - это нужда, принявшая специфическую конкретную форму в зависимости от возраста, образования и т.д. Изменяются и развиваются, можно формировать и создавать потребность.

3 понятие – запросы. Потребности людей почти безграничны, тогда как ресурсы для их удовлетворения ограничены. Запрос – это потребность, подкреплённая покупательской способностью- потребность, подкрепленная покупательской способностью (что я могу). Управление маркетингом = управлению спросом = управлению покупательского поведения.

4 понятие – товар. Товаром называется всё, что может быть предложено на рынке вниманию потребителя. Все товары, способные удовлетворять нужду покупателя, называют товарным ассортиментом выбора. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать всё, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Товар – это все то, что удовлетворяет или может удовлетворять потребность, нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, употребления и использования.

5 понятие – ценность. Товар (услуга) имеет как материальную, так и нематериальную ценность. Товар может ради самого себя или как средство достижения каких либо целей. Оценка каждого из предлагаемых товаров (услуг) зависит от того, на сколько он приближается к идеальному. Определение ценности представляет собой предварительное суждение покупателя о принципиальной возможности товара удовлетворить его нужду..

6 понятие – стоимость. Оценка товара всегда сопряжена с его стоимостью, которая имеет не только денежное выражение (экономия времени, удовлетворение, престижность и т. д. ) ценность товара может оказаться выше, чем его цена.

7 понятие – обмен . т. е. акт получения от кого либо желаемого объекта путём предложения чего либо в замен. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

8 понятие – сделка. Это коммерческий обмен ценностей между 2-мя сторонами. Документальная основа, защищается законом.Перекликается с обменом. Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка (коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами).

1. Классическая сделка (товар - деньги),

2. Бартерная сделка (товар- товар).

9 понятие – взаимоотношения. Установление хороших отношений с ценными клиентами, дистрибьюторами, дилерами и поставщиками. Они создают прочные экономические связи, гарантируя поставки качественных товаров по разумным ценам.

10 понятие - Рынок- совокупность существующих реальных и потенциальных покупателей; мир эквивалентов; сфера свободного обмена. Это некоторое количество действительных или потенциальных покупателей, которые могут заключить сделку с продавцом. Размер рынка зависит от количества людей, которые обнаруживают общие нужды, имеют деньги или иные ресурсы, способные заинтересовать других людей, и желают предложить эти ресурсы в обмен за то, что им нужно

Основные виды маркетинга.

Маркетинг, ориентированный на продукт, применяется когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого. Основная задача в этом случае сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары.

Маркетинг, ориентированный на потребителя, деятельность предприятия нацелена на удовлетворение потребностей, непосредственно исходящих от рынка. Главная задача маркетинга – изучение потенциальных потребностей, поиск рыночной «ниши».

Демаркетинг – вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворён из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья: престижных, наиболее популярных товаров (услуг)или в период развёртывания производства, особенно новых товаров, моделей и т. д..

Конверсионный маркетинг – при негативном спросе. Направленный на ликвидацию такой ситуации на рынке, когда все или большинство его сегментов отвергают данный товар или услугу.

Противодействующий маркетинг – обеспечивает благополучие потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров или услуг может считаться иррациональным.

Развивающийся маркетинг – применим в условиях формирующегося спроса на товары, т. е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей.

Ремаркетинг необходим в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фразы жизненного цикла товара.

Синхромаркетинг ориентирован на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объём производства данного товара оказывается больше потребности рынка.

Концентрированный маркетинг предполагает сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких суб – рынков.

Массовый маркетинг связан с обеспечением массового производства, распространения и стимулирования сбыта одного и того же товара для различных покупателей.

Промышленный маркетинг обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями – потребителями, приобретающими товары и услуги для их дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям.

Пробный маркетинг связан с реализацией продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдением за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.