Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23

Рассмотрено:

На заседании ПЦК

Сервис

Председатель__________

«___»_________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100101 Туризм

Этап I

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 17

Утверждаю:

Заместитель директора по учебной работе

_____ Ю.Н.Красноруцкая

«___»__________ 2012 г.

1.Анализ потребностей различных групп клиентов

2. Принципы и методы управления туризмом.

3. Виды маршрутов и тарифов.

4. Автотранспортные перевозки

Рассмотрено:

На заседании ПЦК

Сервис

Председатель__________

«___»_________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100101Туризм

Этап I

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 18

Утверждаю:

Заместитель директора по учебной работе

_____ Ю.Н.Красноруцкая

«___»__________ 2012 г.

1.Роль коммуникативных навыков

2.Технология формирования аквизиции туристов, ваучерная система

3.Организация доставки туристов к месту назначения.

4.Сущность и виды туристских формальностей.

Рассмотрено:

На заседании ПЦК

Сервис

Председатель__________

«___»_________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100101 Туризм

Этап I

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 19

Утверждаю:

Заместитель директора по учебной работе

_____ Ю.Н.Красноруцкая

«___»__________ 2012 г.

1.Формирование и использование позитивных профессиональных установок при обслуживании клиента

2.Диспечеризация процесса бронирования гостиничных мест.

3.Программа бронирования тура.

4.Паспортно-визовые формальности

Рассмотрено:

На заседании ПЦК

Срвис

Председатель__________

«___»_________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100101Туризм

Этап I

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 20

Утверждаю:

Заместитель директора по учебной работе

_____ Ю.Н.Красноруцкая

«___»__________ 2012 г.

1.Типы отношений с клиентами

2.Организация и технология экскурсионного обслуживания и взаимодействия с инфраструктурными объектами туризма транспортные перевозки всех видов.

3.Виды туризма.

4.Таможенные формальности.

Рассмотрено:

На заседании ПЦК

Сервис

Председатель__________

«___»_________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 100101Туризм

Этап I

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 21

Утверждаю:

Заместитель директора по учебной работе

_____ Ю.Н.Красноруцкая

«___»__________ 2012 г.

1.Профессиональная этика работника сервиса

2.Разработка туристского продукта.

3.Железнодорожные пассажирские тарифы.

4.Медико-санитарные формальности.