Лекции 2: Методы управления персоналом.

1. Понятие метода управления.

2. Организационные, экономические и воспитательные методы.

1. Метод – способ воздействия субъекта на объект.

Организационные методы обеспечивают подчинение интересов систем более низкого уровня интересам высшей по рангу системы управления. В систему этих мер входят методы организационного воздействия (регламентирование. Инструкции, пожелания, организационные схемы нормирования и т.п.), методы распорядительного воздействия (приказы, распоряжения, постановления), методы правовые (правовые нормы и акты). Это формирование организационных структур, расстановка кадров, определение прав и обязанностей и др.

Экономические методы – это совокупность приемов, которые должны обеспечить совпадение интересов общества в целом, коллективов и отдельных работников. К ним относятся ценообразование, распределение прибыли, финансирование, кредитование, материальное поощрение.

Воспитательные методы – это совокупность таких приемов воздействия со стороны субъектов управления на объект, которые должны воспитывать осознание каждым членом интересов коллектива. Система воспитательных методов включает идеологические (агитация, пропаганда, использование печати, радио, кино и т. д.), педагогические методы (обучение в школе, техникуме, ВУЗе), социально-психологические (формирование коллектива, пример руководителя, создание благоприятного климата в коллективе), моральное стимулирование.

Методы управления всегда используются комплексно. В системе методов ведущее место занимают методы какой-либо группы. А другие сочетаются с ними.

2. Стимулирование — поощрение работника по результатам тру­да или в ходе трудового процесса. Цель стимулирования — обес­печить заданную мотивацию работника к труду. В основе стиму­лирования — административные, экономические, социально-пси­хологические методы

Административные методы построены на основе использо­вания нормативно установленных методов наказания и поощре­ния. Ориентированы только на формальные организации и фор­мальные отношения. Административные методы наказания вы­зывают естественную реакцию «убегания» от наказания, эффек­тивны только для работников, имеющих низкую трудовую квали­фикацию и деградированное трудовое сознание.

Административные методы поощрения эффективны, но не­достаточно гибки. Ожидаемое поощрение воспринимается как должное. Недостаток административных методов — ограничен­ный набор приемов воздействия на работника, высокая инерт­ность и субъективизм. Разновидностью административных методов являются орга­низационные методы стимулирования, направленные на созда­ние условий работы, максимально удовлетворяющих запросы пер­сонала: гибкие графики работы, повышение статуса без повыше­ния в должности, изменение роли работника за счет расширения «набора» функций.

Экономические методы используют приемы, создающие по­ложительную и отрицательную мотивацию. Базируются на ре­зультатах экономической деятельности работника, организации в Целом. Нейтральны к природе социальных отношений в группе. Эффективны для всех категорий работников. Диапазон приемов воздействия на работника широк. Отличительные черты — оперативность, возможность установления прямой связи «труд - оплата» (ассоциация справедливость - несправедливость).

Социально-психологические методы имеют в основе систему ценностей, закрепленных в нормах корпоративной культуры организации и моральных нормах общества в целом. Используются для формирования избирательной трудовой мотивации для отдельных категорий работников. Неэффективны для лиц с выра­женным экономическим и девиантным поведением. Ориентирова­ны на неформальные отношения в организации. Диапазон методов необычайно широк. Очень оперативны. Восприятие зависит от личности руководителя и социального статуса работника.

Цели стимулирования: привлечение персонала в организацию, сохранение сотрудников в организации, поощрение избиратель­ного экономического поведения работника, контроль издержек на рабочую силу, формирование и поддержание отношений в группе (организации).