
- •Глава 1. Гостиничное предприятие как объект автоматизации
- •1.1 Функциональное назначение гостиниц
- •1.2 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
- •1.3 Подходы к выбору системы автоматизации и управления гостиничным предприятием.
- •Глава 2. Примеры внедрения компьютерных систем автоматизации управления гостиничным предприятием
- •2.1 Гостиничная система «kei hotel» на примере гостиничного комплекса «Николаевский сад»
- •Программный комплекс автоматизации гостиницы kei hotel:
- •2.2 Гостиничная систем Edelweiss/Medallion компании Рексофт на примере гостиничного комплекса «Аэростар»
- •Заключение
- •Библиографический список
Заключение
Точность и быстрота работы профессионально разработанной и отлаженной АСУ позволяет значительно снизить время обслуживания и количество ошибок, улучшить качество обслуживания, что влечет за собой минимизацию накладных расходов на лишний персонал, облегчает аудит и способствует росту положительного имиджа средства размещения среди потенциальной клиентуры и партнеров, что, несомненно, наилучшим образом скажется на конкурентоспособности предприятия.
В современном информационном обществе адаптация потоков данных к компьютерным моделям становится не только хорошим тоном, но и условием выживания на сверхдинамичном рынке. Доступ к информационным технологиям все более упрощается и удешевляется, а окупаемость их редко можно поставить под сомнение.
Так или иначе, АСУ гостиниц – это уже не просто мода, но назревшая
обусловленная требованиями времени необходимость, и степень соответствия этому веянию может означать процветание предприятия либо его упадок.
В практической части данной работы были описаны особенности, виды и этапы внедрения система автоматизации гостиницы KEI-Hotel и Edelweiss. дана общая характеристика, обоснованы показатели эффективности внедрения. Так же описана структура и общая характеристика организации, разработана методика оценки эффективности внедрения на рассматриваемом примере.
Таким образом, разработанная методика оценки эффективности внедрения АСУ повысить финансовую устойчивость, улучшить показатели прибыльности и рентабельности.
Библиографический список
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / М.И.Семенов и др. – М.: Финансы и статистика, 2008.
Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием. – К.: Наукова думка, 2008.
Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2006.
Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2010.
Волошин Н.И. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности // Журнал российского права, №11 – 2008.
Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учебник. М.: Советский спорт, 2006.
Высокое искусство делового туризма // RATA-NEWS, №1370 от 29.09.2005.
Вычислительные центры коллективного пользования / Под ред. В.А. Мясникова и Ф.И. Перегудова. М.: Финансы и статистика, 2008. 264 с.
Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. 2-е изд. М.: Наука, 2009. 552 с.
Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 439 с.
Кондрашов Ю.Н. Организация сетей и сетевых приложений в финансово-бюджетных организациях на базе технологий фирмы Microsoft: Препринт. – М.: Академия бюджета и казначейства Минфина России, 2009.
Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ДеКа, 2007.
Кучеренко Е. Перспективы развития делового туризма. М., 2009
Лепа Р.Н. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Курс лекций. Часть 1. – Донецк: ДИЭХП, 2005.
Ляпина И. Организация и технология гостиничного обслуживания. М., 2005.
Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2008.
Методические рекомендации по оценке инвестиционных проектов (Вторая редакция). М.: Экономика, 2006.
Никишин Н.А. Технологии культурного туризма: Принцип партнерства на региональном и местном уровнях // Материалы семинара «Региональные культурные ресурсы и развитие территорий». Петрозаводск, 2010.
Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". М.: Фонд "Правовая культура", 2009.
Системы Интернет-бронирования // www.capital-tour.ru.
Толстов Д. Системы платного доступа // Алгоритм безопасности, №5 – 2008.
Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – К.: Диасофт, 2007.
Чесноков М.П. Современные информационные технологии. М.: Минск: Изд-во БГЭУ, 2009.
Информационный менеджмент [Электронный ресурс] - режим доступа http://shporau.narod.ru/page1.htm-ре
Программные продукты на платформе «1С Предприятия» [Электронный ресурс] – режим доступа http://www.1c-eskv.ru/razvitie-informatsionnogo-menedzhmenta.html
Программный комплекс автоматизации гостиниц [Электронный ресурс] – режим доступа http://www.kei-hotel.ru/
Автоматизация работы гостиниц на основе программы «Эдельвейс» [Электронный ресурс] – режим доступа http://window.edu.ru/library/pdf2txt/28