1.3. Особенности создания сайта школы

Создание и сопровождение официального сайта образовательного учреждения - сложное и одновременно увлекательное дело. Информатизация образования является одним из приоритетных направлений государственной информационной политики Российской Федерации, а также определяющим условием модернизации единой информационной образовательной среды.

Объединение современных информационных технологий с массовой компьютеризацией и информатизацией учреждений образования и развитыми глобальными компьютерными сетями позволяет организовать единое информационное образовательное пространство, открывающее абсолютно новые возможности в совершенствовании способов и методов управления системой школьного образования, в организации контроля и управления качеством образования.

К участникам единого информационного образовательного пространства можно отнести следующие функциональные группы: администрацию школы; учащихся; учителей; районные отделы образования (РОНО); городские комитеты образования (комитеты); методические центры; муниципальные методические службы; институты повышения квалификации; кафедры университетов; органы власти; сайты образовательных учреждений; родителей учащихся, социальных партнёров; шефов и т.д.

Единое информационное образовательное пространство (ЕИОП) школы органично вписывается в единое информационное пространство системы образования государства.

В целом, ЕИОП школы трактуется как совокупность следующих компонентов:

- информационных ресурсов, содержащих данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации;

- организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие ЕИОП, в частности, сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации;

- средств информационного взаимодействия участников образовательного пространства и организаций, обеспечивающий им доступ к информационным ресурсам на основе информационных технологий, программно-технических средств и организационно-нормативных документов.

Сайт школы, размещенный в Интернете является важным звеном единого информационного образовательного пространства. Он является одним из способов привлечения внимания общественности к делам школы, создаёт имидж образовательного учреждения. Имидж образовательного учреждения является образом организации, сформированным в результате целенаправленного процесса согласования и интегрирования представлений всех участников единого информационного образовательного пространства. В понятие имиджа включают культуру взаимоотношений между людьми, манеру работы с партнёрами и клиентами, корпоративную культуру и представление организации в Интернет - сообществе.

Главное предназначение сайта - это предоставление информации. И, несмотря на то, что в мире существует масса других способов передачи информации, огромное количество людей сегодня выбирает именно этот способ, как наиболее эффективный.

Проанализировав научно-педагогическую литературу по данному вопросу, приходится констатировать, что сайт понимается как набор Web-страниц, принадлежащий одному владельцу, в данном случае, образовательному учреждению; также Site (не путать с cite - «цитировать») - по-английски означает «место, на котором что-то есть, было или будет». Что, в общем-то, достаточно точно передаёт смысл специального интернетовского термина.

Таким образом сайт - это набор из нескольких десятков, сотен и даже тысяч Web-страниц, объединенных друг с другом общей темой, оформлением и ссылками. Официальный сайт - это информационная единица, представляющая компанию или отдельно взятого человека, доступная из любого уголка мира, а также одно из современных средств передачи информации и рекламный продукт, дающий большие возможности в области поиска и привлечения клиентов, предоставлении информации, формировании имиджа образовательного учреждения.

Сайт является гибкой и открытой для обновления структурой, поэтому проектирование сайта - важный вопрос, решение которого в значительной мере определит дальнейшее развитие образовательного информационного ресурса школы.

Создание и ведение школьного сайта проблема не только технологическая, сколько управленческая, организационная. Сайт живёт, пока он развивается. Одно дело сайт создать - много сложнее организовать его работу, регулярное обновление. Включение членов единого информационного пространства в обсуждение проблем создания сайта образовательного учреждения возможно через организацию и проектирование структурных компонентов сайта. Для решения проблемы определения концепции, структуры и развития официального сайта необходима творческая группа, в работе которой принимают участие представители всех участников ЕИОП (учителя, администрация школы, учащиеся, родители, социальные партнёры и т.д.).

В рамках работы творческой группы необходимо, прежде всего, получить ответы на вопросы:

- А нужен ли нам сайт образовательного учреждения?

- Как на нем можно отразить уникальность образовательного учреждения, его миссию?

- Что будет отличать сайт нашей школы от десятков и сотен других сайтов школ? И нужно ли нам такое отличие?

- Что мы приобретём с появлением сайта и что, быть может, одновременно утратим?

- Достаточно ли у нас активов (финансовых, человеческих, организационных) не только на создание сайта, но и на его сопровождение и развитие?

Итогом данного этапа работы творческой группы должно стать понимание того, что ими будет создаваться не школьный сайт вообще, а уникальный сайт именно их школы. Как отмечают авторы различных пособий по созданию сайтов, формулировка цели создания сайта должна выглядеть так: «Чего мы хотим добиться с помощью этого сайта», а не так: «Мы хотели бы, чтобы на этом сайте было то-то и то-то». Кроме этого, в рамках работы творческой группы создаётся локальный акт «Положение об официальном сайте МОУ СОШ № N». В данном документе необходимо осветить следующие вопросы:

- Какие основные задачи функционирования сайта? (Основными задачами функционирования сайта являются оперативное информирование пользователей ресурса об основных направлениях деятельности школы и представление интересов школы во всемирной сети Интернет).

- Какие требования предъявляются к материалам, размещаемым на сайте? (Материалы, размещаемые на сайте, должны отвечать требованиям, предъявляемым к информации, публикуемой в средствах массовой информации).

- Кому принадлежат авторские права на размещённые материалы на официальном сайте школы? 

(Авторские права на размещаемые на сайте информационные материалы принадлежат школе).

- Кто разрешает размещение на сайте рекламной продукции и ссылок на web-сайты других организаций? (Публикация на сайте рекламной информации других учреждений и организаций осуществляется по согласованию с директором школы. Размещение на сайте ссылок на web-сайты других учреждений и организаций образовательной сферы осуществляется по согласованию с директором школы).

- Каковы основные разделы сайта? Какова общая структура и стиль оформления сайта?

- Каков регламент функционирования сайта?

- Кто является ответственным за работу сайта? (Директор школы назначает Ответственного за работу сайта, утверждает общую структуру и единый стиль оформления страниц сайта. Распределение полномочий и ответственности за функционирование каждого раздела web-сайта определяется ежегодно соответствующим приказом директором школы).

Данное Положение об официальном web-сайте школы утверждается на заседании педагогического совета.

Следующим шагом работы творческой группы является определение пользователей ресурса образовательного учреждения, т.е. чьи информационные запросы сайт будет удовлетворять. Как было отмечено ранее, участниками единого информационного пространства будут являться: родители, ученики, администрация ОУ, социальные партнёры и т.д.

Необходимо рассмотреть более внимательно основные группы пользователей ресурса.

РОДИТЕЛИ. Для данной категории очень трудно сформулировать всё разнообразие информационных запросов. Родители, они вне системы, их взгляд на школу не тождественен педагогическому, так как они смотрят на систему, прежде всего с позиции комфортности в данной системе своему ребёнку. Всё разнообразие родительских информационных запросов трудно смоделировать. Для выявления данных запросов предлагается на родительском собрании предложить анкету с вопросами о том, какой информации родителям о школе недостаёт, какая информация для них является важной, что они хотели бы знать о школе.

УЧЕНИКИ. Данная группа пользователей ресурса является по своему составу разнородной, прежде всего по возрастным группам. Необходимо стараться учесть особенности каждой возрастной группы.

ПАРТНЁРЫ. Для партнёров могут быть интересны документы, регламентирующие деятельность образовательного учреждения, программы развития, разнообразные положения, локальные акты. Официальный сайт может и должен стать местом для размещения Публичного отчёта образовательного учреждения. Таким образом, школьный сайт может стать инструментом популяризации учреждения в профессиональной среде, инструментом создания положительного имиджа образовательного учреждения.

ПЕДАГОГИ. Самое важное для педагогов то, что сайт образовательного учреждения может и должен являться для них точкой входа в единое информационное образовательное пространство. На сайте педагоги могут не только получить информацию, но и позиционировать себя в Интернет-сообществе, размещая свои материалы.

Таким образом, можно подвести некоторые итоги:

- проектируя официальный сайт, необходимо ясно и точно определить тех, кому сайт будет адресован, пользователей информационного ресурса;

- важно четко представлять информационные запросы потенциальных пользователей.

Как отмечалось выше, структура школьного сайта может формироваться как с ориентацией на пользователя ресурса, так и по видам деятельности школы. Необходимо рассмотреть достоинства и недостатки этих двух типологий.

Независимо от того, какая структура выбрана для сайта, а чаще всего, как показывает практика, структура сайта является смешанной, можно наглядно представить, с кем будет строиться диалог, к кому обращаться и главное в чём уникальность структуры сайта.

Итогом работы творческой группы может стать примерная структура сайта школы. Сайты школ наполняются постепенно по мере готовности материалов, а также после специальной подготовки материалов к размещению на сайте.

Критерием, по которому можно определить, хорошо ли организован (структурирован) сайт, является то, насколько легко пользователи могут получить нужную информацию. При переходе по страницам сайта должно соблюдаться правило двух щелчков (т. е. нежелательно, чтобы посетителю сайта приходилось переходить более чем по двум гиперссылкам, для того чтобы открыть необходимую страницу).

Основные материалы сайта должны быть такими, чтобы они были интересны всем посетителям сайта. Узкие профессиональные проблемы следует обсуждать в закрытых разделах сайта или на специально организованных форумах⁷.

Особые требования предъявляются к материалам, размещаемым на сайте. Для написания текстов, размещаемых на страницах сайта, необходимо придерживаться следующих правил :

Пишите лаконично: сам материал не может быть большим, максимум 5 килобайтов; используйте небольшие предложения; абзацы не могут быть большими.

Пишите структурировано: небольшие главки по 5-6 абзацев. В начале введение, затем оглавление, потом собственно главки; отдельные главки (если их много или если они большие) размещать на отдельных страницах; использовать маркированные и нумерованные абзацы.

Пишите концентрированно: каждый абзац необходимо посвящать выражению одной мысли. Что это за мысль, должно быть понятно из первой фразы. О чем статья, должно быть понятно из первой фразы статьи; каждую главку посвящать четко очерченной теме; из заголовка должно быть ясно видно, чему посвящена главка. То есть заголовок должен являться предельно краткой выдержкой из главки. Первое слово заголовка должно быть максимально информативным.

Пишите объемно: можно и нужно использовать гиперссылки внутри текста статьи; можно и нужно использовать гиперссылки из текста на предыдущие материалы, материалы по теме и т. д.; можно и нужно сделать подборку ссылок на сайты (материалы), где содержится дополнительная информация.

Пишите нейтрально: не используйте превосходные степени и т. п. Это мешает пользователю и раздражает его; старайтесь не использовать иронию, каламбуры, подтекст и т. п.

При создании и сопровождении сайта необходимо учитывать психологические закономерности восприятия и запоминания информации. Важно при выборе цветовой гаммы оформления официального сайта школы учитывать закономерности восприятия цвета. К основным цветам относятся красный, синий, желтый. К дополнительным цветам относятся цвета, образующиеся в результате смешивания основных: так смешивание желтого и красного дает оранжевый, красного и синего дает фиолетовый, синего с желтым - зеленый. Как наиболее контрастный вариант воспринимается сочетание основного цвета с дополнительным, например, красного с зеленым, желтого с фиолетовым. Можно выделить следующее влияние цвета на психику, а значит и на восприятие информации:

- цветовой контраст усиливается, если очертить буквы черным контуром, но ослабеет, если их очертить белым контуром;

- цвет оказывает влияние на психическое самочувствие: зеленый цвет действует на человека успокаивающе; голубой и желтый цвет: успокаивает сангвиника и холерика, клонит ко сну флегматика, располагает к замкнутости меланхолика; фасный и алый цвет действует возбуждающе.

Выделение шрифта другим цветом при чтении текста способствует закреплению материала в долговременной памяти.

Размер используемого шрифта играет очень важную роль в создании эффекта. Часто относительно мелкий шрифт (например, 11 пунктов) создает ощущение большей доверительности и важности информации. Более сильное воздействие достигается при наличии значительного незаполненного пространства вокруг текста.

Шрифты с большими круглыми буквами «О» и «хвостиками» воспринимаются как дружественные и «человечные», возможно, потому, что их начертание подражает образу человеческого лица. Прямолинейные и угловатые шрифты ассоциируются с непреклонностью, жесткостью; они характеризуются холодностью, безликостью и механистичностью. Антиквенные шрифты (с засечками) типа Times, Times New Roman и Palatino - это компромисс между старым и новым. Четкие и достаточно простые, они обладают хорошо выраженной формой и округлостью, намекающей на неоклассическую традицию и преемственность. Они вызывают чувство доверия.

Шрифты Sans Serif (без засечек), такие как Arial, Modern и Univers, обладают малым эмоциональным зарядом и ассоциируются с практичностью и здравомыслием. Они несут в себе современное общее начало.

Шрифты рукописного стиля - это попытка передать дружелюбие и близкие отношения. В свое время эти шрифты использовались банками, при создании официальных сайтов, желающими избежать ощущения «казенности» путем имитации в письмах «персональной подписи».

Выделяют ряд закономерностей в визуальной информации:

- вертикальная линия считывается дольше, чем горизонтальная, хотя они равны по величине: отсюда - текст, напечатанный в столбик, считывается медленнее, чем этот же текст, напечатанный более широким планом;

- поле чтения при горизонтальном варианте увеличивается, текст читается быстрее, хотя существует и противоположная точка зрения;

- линии, не имеющие перерыва, с плавными закруглениями считываются на 1/3 дольше, чем линия с резко выраженными углами, следовательно, печатный текст будет читаться на 1/3 быстрее, чем письменный;

- вертикально нужно давать нечетное число перечислений: 3, 5, 7; наибольшее число вертикальных перечислений, которое запоминает человек, - это 7 ± 2 (имен, наименований). Четное число вертикально записанных перечислений запоминается хуже;

Восприятие читаемой информации зависит от удобочитаемости текста. Играют роль не только рисунок и размер шрифта, но и различное соотношение материала, расположение на странице (длина строки, междустрочия, межбуквенные пробелы, характер верстки текста).

В процессе чтения на самочувствии человека сказываются: утомление, квалификация, профессиональные склонности.

Общие правила создания текстов для эффективного восприятия:

- Для доказательства определенных положений чаще всего достаточно 2-3 аргументов.

- Заголовки должны содержать менее 6 слов, тогда они хорошо запоминаются.

- Информация на цветном (оранжевый, желтый фон) более эффективно воздействует на зрителя.

- Следует подобрать оптимальное цветовое сочетание фона и шрифта.

- Текст в эллипсе воспринимается лучше, чем в квадрате или круге.

- Европейцы читают слева направо, поэтому правая сторона запоминается лучше (там останавливается взгляд). Верхняя часть страницы, в свою очередь, читается с большим вниманием.

- Человек способен одновременно удержать в поле зрения не более пяти-шести слов, при условии, что они логически взаимосвязаны.

- Строка учебного модуля для лучшего восприятия должна быть не длиннее восьми сантиметров.

- Начало и конец текста воспринимается лучше, чем середина.

- Повторение - наиболее эффективное средство воздействия (четыре-семь повторов).

Навигация сайта должна быть сквозной, т. е. не должна заставлять посетителя предпринимать многоступенчатые походы по многочисленным страницам, чтобы перейти к другому разделу для поиска нужной информации. Карта сайта, поиски перечень основных разделов должны быть доступны с любой страницы.

Якоб Нильсен, признанный в мире специалист в области Интернета, считает, что существуют четыре основные причины, по которым пользователи на одни сайты возвращаются, а на другие - нет. Эти факторы - основа хорошего Web-дизайна, поскольку именно этого больше всего хотят пользователи:

- высокое качество содержания (High-quality content);

- частые обновления (Often update);

- минимальное время загрузки (Minimal download time);

- простота использования (Ease of use);

- соответствие потребностям пользователя (Relevant to user’s needs);

- уникальность в Интернете (Unique to the online medium);

- ориентированная на Интернет корпоративная культура (Net-centric corporate culture).

Следующим важным этапом после создания сайта, является его сопровождение и развитие. Для этого в школе должна быть создана специальная группа поддержки сайта из числа ответственных за разделы, которые постоянно занимались бы сбором и сортировкой всей информации, которую предполагается разместить на сайте.

Считается, что главное в работе школьного сайта - это команда, которая работает над проектом; это материалы, которые на нём размещены; это адекватность и частотность размещаемой информации. В решении данного вопроса важна фигура руководителя проекта. Он может ничего не понимать в технологии - серверах, хостингах, статистических и динамических сайта - для этого есть другие. Главное, чтобы он смог организовать достаточно непростую деятельность по работе команды над школьным сайтом. Важна не специализация педагога и не его знания по предмету, а креативность, организаторские способности, отношения с участниками единого информационного образовательного пространства.

Содержательно сайт может включать два типа информации - нормативную и вариативную. В качестве нормативной составляющей выступает информационный комплекс, который у каждой общеобразовательной школы одинаков, Это общая информация (координаты, правила приёма, профиль и направленность обучения), документы, регламентирующие деятельность учреждения (устав, образовательная программа, учебный план, программа развития). Важно, одновременно с этими материалами разместить вариативный блок, уникальный только для данного образовательного учреждения. Отсутствие вариативного блока - свидетельство безликости школы и, как следствие, непривлекательности школьного сайта для посетителей.

С увеличением числа разделов и расширением охвата направлений деятельности, возможно выделение закрытых разделов сайта, обслуживающих профессиональные информационные потребности работников образования - учителей, администрации, родителей, учеников и т.д.

Кроме распространения информации сайты школ могли бы существенно расширить существующую практику проведения виртуальных семинаров, «круглых столов», конференций, дистанционного обучения и повышения квалификации, участия в сетевых проектах педагогов школ. Сетевое взаимодействие в данном случае, определяется как среда, в которой любое образовательное учреждение или педагог могут взаимодействовать с любым образовательным учреждением или педагогом по вопросам совместной работы.

Кроме того, на официальном сайте школы, в обязательном порядке должны быть документы, определяющие социальные гарантии участников образовательного процесса (права ребенка, родителей, права учителя, администрации, законы и постановления об образовании и т. п.). Такие материалы практически отсутствуют на сайтах образовательных учреждений.

Важным звеном сайта школы является раздел «Вопросы и ответы» («горячая линия»), который позволяет задавать родителям, учителям и всем желающим вопросы, касающиеся организации учебной и трудовой деятельности. При оперативной реакции на эти вопросы будут сняты многие острые моменты в отношениях участников образовательного пространства.

Новости и представление интересных событий в жизни ОУ, презентации учащихся и учителей, идей, проектов, творчества и т. д. тоже должны найти место на страницах сайта. Такая информация интересна и полезна всем участникам образовательного пространства.

Дальнейшее развитие официального сайта школы может быть связано с различными факторами: с возложением на сайт дополнительных функций, с появлением и оформлением новых оригинальных идей, с расширением круга посетителей (т. е. с успешным продвижением), с возможным участием в различных образовательных, в том числе международных проектах⁸.

Таким образом, подводя итоги, можно сказать, что стремительное возрастание роли Интернет в жизни современного общества и превращение его в средство массовой коммуникации заставляет по-новому отнестись к возможности использования всемирной сети и в сфере образования.