Карагандинский государственный медицинский университет

Кафедра социальной медицины и организации здравоохранения

Тестовые задания к итоговому контролю для письменного тестирования

Дисциплина: ОММ 3213 «Основы маркетинга и менеджмента»

Специальность: 051102 – «Общественное здравоохранение»

Вариант № 7

1.Здравоохранение как отрасль национального хозяйства относится к сфере производства:

1. Материальных благ и материальных услуг

2. Материальных и нематериальных услуг

3. +Нематериальных благ и нематериальных услуг

4. Нематериальных услуг

5. Материальных услуг

2. Под основной заработной платой понимается:

1. +зарплата, установленная в соответствии с договором (контрактом);

2. выплаты за работу в ночное время;

3. оплата очередных отпусков;

4. выплаты за работу в праздничные и выходные дни

5. выплаты из различных фондов

3. Медицинский маркетинг это система:

1. организации хозяйственной деятельности ЛПУ; удовлетворение потребностей

населения в медицинских услугах

2. +управление спросом на медицинские услуги; максимальное удовлетворение

потребностей населения в медицинских услугах

3. организации и управления хозяйственной деятельностью ЛПУ;

4. организации и управления хозяйственной деятельностью ЛПУ, направленная на

максимальное удовлетворение потребностей населения в медицинских услугах

5. система слежения за деятельностью медработников и ЛПУ

4. Сегментация рынка это:

1. +Разделение рынка на более мелкие составляющие

2. Укрупнение рынка на большее число сегментов

3. Объединение мелких сегментов в крупные

4. Разделение крупных на более мелкие составляющие

5. Дробление рынка

5. Какое средство стимулирования является наиболее экономичным для ЛПУ в рыночных условиях:

1. Реклама

2. Стимулирование сбыта

3. +Пропаганда

4. Личная продажа

5. Качество лечения

6. Оплата медицинской помощи, оказанной в рамках страхования, осуществляется:

1. по ценникам

2. +По бюджетным расценкам

3. По тарифам

4. По договорным ценам

5. По свободным расценкам

7. В среднем в процентах от валового национального продукта расходы на здравоохранение в экономически развитых странах составляют:

1. 3 %

2. 4 %

3. 5 %

4. 7 %

5. +9 %

8. Мировой опыт здравоохранения свидетельствует о наличии нескольких систем его организаций. Нам в большей степени свойственен:

1. смешанный

2. +Бюджетной

3. Частнопредпринимательской

4. Страховой

5. Бюджетно-страховой

9. Перечислите системы здравоохранения, существующие в развивающихся странах:

1. +смешанная

2. Государственная

3. Частнопредпринимательская

4. Страховая

5. Коммерческая

10. Основными источниками финансирования в здравоохранении на современном этапе являются:

1. +Бюджетное финансирование

2. Средства из страховых фондов

3. Платные медицинские услуги

4. Бюджетностраховое финансирование

5. Многоканальное финансирование

11. Наиболее низкие расходы на здравоохранение отмечаются в настоящее время:

1. В США

2. В Англии

3. В России

4. В Швеции

5. +В Казахстане

12. Укажите распределение управленческих решений по времени:

1. оперативные

2. Краткосрочные

3. Среднесрочные

4. +Долгосрочные

5. Приоритетные

13. Назовите, какими методами управления целесообразно пользоваться заведующему структурным подразделением поликлиники:

1. силовыми

2. +Организационно-распорядительными

3. Социально-психологическими (воспитательными)

4. Экономико-математическими

5. Приоритетными

14. Перечислите основные формы устной информации в управлении:

1. словесные

2. Деловая беседа

3. Прием сотрудников и населения

4. +Деловые совещания

5. Разговорные

15. Укажите, какому стилю руководства следует отдать предпочтение:

1. Административно-командному;

2. +коллегиальному (демократическому) с преобладанием элементов сотрудничества;

3. исполнительскому (руководство практически отсутствует)

4. силовому

5. либеральному

16. В Казахстане затраты на национальное здравоохранение в процентах от ВНП составляют:

1. до 3 %

2. +до 4 %

3. до 5 %

4. до 7 %

5. до 9 %

17. Управление это:

1. интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации;

2. предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от

производителя к потребителю;

3. +целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью

изменения ее поведения в определенном направлении

4. регулирование отношения

5. направление товаров и услуг от производителя к потребителю;

18.Предметом науки управления являются следующие составляющие, кроме:

1. стиль руководства

2. Субъекта

3. Объекта

4. +Производительных сил

5. Способов взаимодействия между субъектом и объектом

19. К методам управления относят:

1. +Организационно-распорядительные;

2. экономические;

3. социально-психологические;

4. правовые

5. словесные

20. Функции управления включают:

1. Прогнозирование и планирование

2. Проектирование и организацию

3. +Учет, контроль, анализ и регулирование

4. Анализ и регулирование

5. Достижение результатов

21. Структура управления здравоохранением включает следующие уровни

1. Учрежденческий

2. Федеральный

3. Территориальный

4. +Республиканский

5. Местный

22. В среднем в процентах от валового национального продукта расходы на здравоохранение в развивающихся странах составляют:

1. 3 %

2. 4 %

3. +5 %

4. 7 %

5. 9 %

23. Не относятся к видам управленческих решений:

1. указания

2. Приказы

3. Распоряжения

4. План работы

5. +Методические рекомендации

24. Контроль за выполнением решения осуществляется следующими методами:

1. Аналитическим

2. +Личным контролем руководителя

3. Коллективным контролем

4. Автоматизированной системой контроля

5. Комплексным

25. Видами контроля, используемого в управлении здравоохранением, являются:

1. автоматизированный

2. +Личного контроля руководителя

3. Комиссионного контроля

4. Контроля за исполнением документов

5. Общественного контроля

26. Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения:

1. Работу с кадрами

2. Определение цели и задач деятельности учреждения

3. +Организацию деятельности подразделения

4. Осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей

5. Контроль совместных и индивидуальных действий

27. Прогнозирование деятельности здравоохранения осуществляется путем формирования планирования:

1. постоянного

2. +Долгосрочного плана

3. Текущего планирования

4. Тематического планирования

5. Оперативного

28. Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают:

1. плановый контроль за деятельностью медицинского учреждения;

2. контроль за выполнением приказов, планов работы;

3. +проверку работы медицинского учреждения по сигналам населения, сотрудников;

4. оценку объема и качества деятельности медицинского учреждения в процессе

лицензирования

5. оценку объема и качества деятельности медицинского учреждения

29. К социально-психологическим методам в управлении не относится:

1. поощрение

2. +Тестирование

3. Анкетирование

4. Лидерство

5. Мотивация

30. Современные требования к руководителю включают:

1. Принципиальности

2. +Высокого профессионализма

3. Организаторских способностей

4. Склонности к конкуренции

5. Высоких нравственных качеств

31. Авторитет руководителя зависит от стиля управления:

1. +использование науки и достижений практики;

2. оценку труда сотрудников;

3. общую ответственность за результаты;

4. ориентир на решение проблемы

5. самостоятельность принятия решений;

32. Выбор стиля руководства зависит от:

1. +личностных качеств руководителя;

2. степени его профессиональной подготовки;

3. указаний свыше;

4. уровня развития коллектива;

5. ситуации, окружающих условий

33. Благоприятный социально-психологический климат коллектива определяют:

1. Организованность

2. Благодушие

3. +Коллективизм (сплоченность)

4. Информированность

5. Ответственность

34. Причины нарушения межличностных отношений в трудовом коллективе:

1. недостатки в организации труда;

2. +нечеткое распределение обязанностей, ответственности;

3. неправильный подход к расстановке кадров;

4. наличие разных мнений;

5. различный уровень профессиональной подготовки руководителя и коллектива

35. Децентрализация в управлении это:

1. децентрализация

2. +Передача прав и ответственности на другие уровни

3. Предоставление подчиненному полной свободы действий

4. Снижение численности администрации

5. Анархия

36. Методы мотивации в управлении коллективом:

1. Содержание и условия труда

2. +Экономическое стимулирование

3. Состояние социально-психологического климата

4. Обучение, повышение квалификации

5. Конкуренцию

37. Созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе способствуют:

1. +Четкая организация труда

2. Оптимальный подбор и расстановка кадров

3. Согласованность в руководстве

4. Низкая культура общения в коллективе

5. умелая кадровая политика

38. Последипломное обучение медицинских кадров осуществляется в:

1. +Институтах усовершенствования врачей

2. Академии последипломного образования

3. ФПО НПУ при медицинских ВУЗах

4. Курсовой подготовки на базе областных медицинских учреждений

5. НИИ различного профиля

39. Специалист для проведения аттестации представляет в аттестационную комиссию следующие документы:

1. +Отчет о деятельности за лет

2. Копии документов о повышении квалификации

3. Направления характеристики

4. Копии опубликованных работ, докладов

5. Заявление

40.Организация работы аттестационной комиссии включает?

1. +рецензирование и оценку отчета специалиста о деятельности;

2. рассмотрение представленных документов;

3. собеседование для уточнения уровня знаний специалиста;

4. беседу с руководителем медицинского учреждения о деятельности специалиста;

5. компьютерную оценку знаний по квалификационным тестам

41. Бюджетное финансирование поликлиник в условиях ЕНСЗ осуществляется?

1. +За пролеченного больного и фактический результат

2. По душевым нормативам

3. За оказанные медицинские услуги

4. По смете расходов

5. По схемам вышестоящих организаций

42. Структура органов управления здравоохранением не включает следующие подразделения:

1. Функциональные

2. Отраслевые

3. Коллегиальные

4. +Вспомогательные

5. нет правильного ответа

43. К основным понятиям маркетинга не относят:

1. Нужды Потребности

2. Запросы

3. Услуги Обмен

4. +Соглашения

5. Сделку Рынок

44. Какие основные действия включают в себя командно-административные методы управления:

1. планирование;

2. стимулирование;

3. лидерство; мотивация

4. учет; налоги; контроль;

5. +увольнение, наказание

45. Дайте характеристику стиля руководства, если руководитель принимает решения, как правило, единолично; деятельность подчиненных жестко регламентируется; инициатива подчиненных не одобряется:

1. самостоятельный

2. Либеральный

3. +Авторитарный

4. Демократический

5. Либерально-демократический

46. Инструменты маркетинга это:

1. Продукт, качество

2. Ассортимент

3. Цена

4. Репутация Маркетинговая коммуникация

5. +Средства, при помощи которых предприятие оказывает влияние на рынок

47. Виды маркетинговой деятельности ориентированы прежде всего на:

1. стоимость

2. Улучшение качества продукции

3. Получение прибыли

4. +Потребителя

5. медицинское учреждение

48. Задачи, решаемые в ходе реформирования здравоохранения (ЕНСЗ)?

1. Прозрачность медицинских услуг и деятельности учреждений здравоохранения

2. Конкурентоспособность

3. +Ориентация на конечный результат

4. Свободный выбор врача и учреждения

5. Стремление к удешевлению медицинских услуг

49. Охарактеризуйте стиль руководства, если руководитель обычно советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам; деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и общественными организациями: