1.2. Характеристика программ спт, направленных на совершенствование умений расшифровывать невербальные компоненты общения

Визуальная диагностика позволяет расшифровывать невербальные компоненты общения и даёт возможность получать самую объективную информацию о бизнес-партнёрах, клиентах, сотрудниках. В ходе тренинга предоставляется информация о применении в коммуникациях объективных методов визуальной психодиагностики, формируются навыки распознавания настораживающего поведения и неискренности в процессе общения, которые позволят выявлять скрытые мотивы поведения собеседника.

Организационную основу СПТ составляют: мини–лекции, упражнения и психологические техники, обучающие игры.

Программа СПТ включает в себя следующие содержательные модули:

Мотивы поведения, их иерархия и классификация

• Мотивы, которые мы декларируем и которые хотели бы скрыть.

• Социально и ситуационно желательное поведение.

• Типы личности и типы поведения человека.

Невербальные сигналы как индикатор эмоциональных состояний и намерений личности

• Техники анализа жестов.

• Виды жестов, определяющих эмоциональное состояние.

• Жесты, сопровождающие когнитивные процессы.

• Мимика, патномимика, паралингвистические сигналы.

• Характеристика кода языка тела.

• Способы развития наблюдательности.

Маркеры правды и признаки лжи. Техники распознавания неискреннего и настораживающего поведения в процессе общения

• Классификация видов лжи и различные способы обмана.

• Технологии обмана: внушение чувства доверия, подбрасывание ложных доказательств, использование психологических состояний и индивидуальных психологических особенностей партнёра в целях обмана.

• Манипуляции с информационным потоком (умолчание, селекция, передёргивание, искажение, маскировка).

• Обнаружение обмана по поведенческим признакам: мимика, жесты, пластика тела, взгляды.

• Речевые индикаторы эмоциональной значимости.

• Техники обнаружения лжи.

Практика:

• Упражнения для развития наблюдательности.

• Формирования умений распознавания невербальных сигналов: мимики, пантомимики, жестов, паралингвистических сигналов.

• Диагностика эмпатических способностей и развитие умений распознавания эмоциональных состояний по выражению лица.

• Упражнения для развития интуиции.

• Развития умений распознавания паралингвистических невербальных сигналов неуверенного и агрессивного поведения.

Тренинги по определению лжи (работа в парах и группах).

Распознавание ложной информации в процессе разговора. Обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения партнёра в процессе общения.

Итоговая ролевая игра для закрепления всех полученных навыков.

 

1.3 Особенности авторской концепции программы спт «Визуальная психодиагностика, детекция лжи»

Тренинг адресуется менеджерам, начальникам кадровых отделов, сотрудникам рекрутинговых агенств с целью дать знания и навыки в области визуальной диагностики.

Тренинговим центром «» была определена цель тренинга «Визуальная психодиагностика, детекция лжи»: научить выявлять скрытые мотивы и диагностировать их проявление в поведении, дать навыки выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам

научить доверять своей интуиции, воспринимать микросигналы настораживающего поведения партнера по общению.

           Тренируемые умения:

•   распознавание эмоциональных состояний по выражению лица;

• распознавание паралингвистических  невербальных сигналов неуверенного и агрессивного поведения;

• наблюдательности и формирования умений распознавания невербальных сигналов: мимики, пантомимики, жестов, паралингвистических сигналов;

• распознавание ложной информации в процессе разговора;

• обнаружение признаков неискренности и неуверенного поведения партнера в процессе общения.

Форма проведения тренинга: 20% теории, 80% практики.

      Методы тренинга: групповые дискуссии, мини-лекции, ролевые игры, тестовые задания, упражнения и психологические техники.

     Авторская компоновка содержательных модулей.

1. Невербальные индикаторы общения.

- понятие невербального общения;

- значение мимики и пантомимики в процессе общения;

- роль жестов в социальной перцепции;

- способы развития наблюдательности и интуиции.

2. Распознавание неискренности и лжи.

- Классификация видов лжи;

- Способы манипуляций сознанием;

- Технологии выявления лжи;

- Вербальные и невербальные показатели лжи.

Предполагаемые результаты участников:

  - Участники тренинга получают целостное системное представление о природе и проявлении эмоций, их роли в общении;

   - Осознают собственные неэффективные стратегии поведения в общении, и разработают новые успешные поведенческие модели проявления и восприятия эмоций;

   - Освоят методы управления эмоциональным состоянием;

- Научатся распознавать неискренность и ложь в ситуации общения.