- •Оценочные материалы
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •Оценочные материалы
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •100401 «Туризм»
- •Инструкция для оценщика (эксперта):
- •Инструкция для ассистента (преподаватель):
100401 «Туризм»
ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»
КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ЗАДАНИЕ
Вариант 19
Вы руководитель туристической фирмы «Нова- тур»
|
Стимул |
Внимательно прочитайте задание. В туристическую фирму «Нова-тур» обратился генеральный директор фирмы «Стандарт» Власов А.Д,с целью совершения путешествия для сотрудников фирмы в Данию по среднему классу обслуживания. Условия были поставлены, перед туристическим предприятием следующие: организовать путешествия группами: 2 группы, состоящие из 8 человек, по месяцам( апрель и июль). Власов А.Д.. просит предоставить информацию на следующие вопросы: какие законодательные акты будут регулировать безопасность его сотрудников, ознакомить с планом мероприятий при возникновении угрозы жизни и планом мероприятий о правилах поведения в зарубежной поездке. Заполнить технологическую карту туристического путешествия и график загрузки предприятия.
|
Задачная формулировка |
Изучите источник. Дайте письменный ответ на вопросы г-на Власова А.Д. в требуемой форме. Сформулируйте рекомендации по разработке планов мероприятий. Перечислите необходимые условия обслуживания туристов по среднему классу обслуживания. Заполните документы на совершение туристического путешествия. Предоставьте протокол по Т.Б.. При подготовке ответа используйте СПС.
Сохраните файл под своей фамилией в папке Экзамен ПСО -209.
Туристическая фирма «Нова- тур» существует на туристическом рынке 3 года. Предоставляет услуги по реализации автобусных туров по столицам Скандинавии. У организации налаженные связи как с российскими, так и с международными поставщиками услуг ( питание, размещение и тд). Для сотрудников фирмы был подобран групповой по месяцам( апрель и июль) по среднему классу обслуживания с минимальными затратами для туристов. Программа пребывания рассчитана на 2 дня и 1 ночь . В программу тура входит: трансфер, проживание в гостинице 4 звезды, питание- «Шведский стол»,обзорная экскурсия по Копенгагину, экскурсия в замок Розенборг, в замок Кронборг, поездка в Карлсберг, загородная экскурсия в Фредериксборг.
Критерий оценки |
Номер показателя |
Балл |
Экспертная оценка |
1.в ответе нормативные акты |
|
|
|
ФЗ- «О защите прав потребителей» № 2300-1 (от 07.02.1992). ГОСТ Р 50644-94 «Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»
|
1 |
1 |
|
2. В ответе разработан план мероприятий при возникновении угрозы жизни туристов и экскурсантов |
2 |
1 |
|
3.В ответе разработан план мероприятий по о правилах поведения в зарубежной поездке |
3 |
1 |
|
4. В ответе оформлен протокол по технике безопасности |
4 |
1 |
|
5. Заполнение технологической карты туристического путешествия по установленной форме.
|
5 |
1 |
|
6. Заполнение графика загрузки туристического предприятия по установленной форме.
|
6 |
1 |
|
ВСЕГО |
|
6 |
|
Набранные баллы |
Уровень освоения |
4– 6 |
ПК освоена |
0 – 3 |
ПК не освоена |