89. Процесс управления риском. Меры по минимизации и устранению риска.
Риски – возможность появления обстоятельств, обусловливающих: неуверенность или невозможность получения ожидаемых результатов от реализации поставленной цели; нанесение материального ущерба; опасность валютных потерь и др Процесс управления рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий. Управление рисками осуществляется в несколько этапов и включает: определение цели, выяснение риска, его оценка, выбор метода управления риском с последующим осуществлением и оценка результатов этой работы. Меры: Диверсификация - распределение инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала в ЛС, которые непосредственно не связаны между собой, что способствует снижению риска и уменьшению потерь. Передача риска, Лимитирование, Страхование, устранение риска.
90. Оценка экономической эффективности управленческих решений. Эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления.
91.Управляющая и управляемая подсистема. Содержание и принципы взаимодействия. Под управляющей подсистемой системы управления можно понимать ту ее часть которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение, а под управляемой ту, которая их воспринимает и реализует на практике. Обычно управляющая подсистема по масштабу меньше управляемой и сложность ее ниже; но она более активна, динамична. Управляемая же подсистема, наоборот, обладает большой инерционностью, на преодоление которой обычно требуется немалая энергия. Условия: совместимость, самостоятельность, обратная связь, взаимодействие.
92. Управленческие решения и ответственность. Контроль выполнения управленческих решений. Управленческие решения – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Ответственность - принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил (юридическая, административная. Коропративная – дисциплинарная , социальная, моральная.)
93. Современная концепция менеджмента качества (tqm).
Всеобщее управление качеством — это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя и выгоды как для сотрудников организации, так и для общества в целом. Основными целями TQM являются: ориентация предпринимателя на удовлетворение текущих и потенциальных запросов потребителей, возведение качества в ранг цели предпринимательства, оптимальное использование всех ресурсов организации. Основные элементы модели TQM представлены на схеме:
94. Понятие качества , показатели качества продукции. Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Показатели надежности характеризуют свойства объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров и требуемых функций. Безотказность - это свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого интервала времени. Долговечность - свойство изделия сохранять работоспособность до разрушения или другого предельного состояния. Ремонтоспособность - это свойство изделия, выражающееся в его приспособленности к проведению операций технического обслуживания и ремонта. Сохраняемость - это способность объекта сохранять свои свойства в определенных условиях. Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте изделий. Эргономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия человеком. Эстетические показатели характеризуют композиционное совершенство изделия. Транспортабельности, Патентно-правовые показатели, Под экономически оптимальным качеством понимается соотношение качества и затрат, что можно представить следующей формулой:Копт = Q/C,
где Q - качество изделия; С - затраты на приобретение и эксплуатацию изделия.