Менеджмент

1. Понятие и сущность менеджмента. Виды менеджмента.

Менеджмент (англ. management управление, заведование, организация) - умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации Менеджмент можно представить в виде формулы:

менеджмент = искусство + опыт + обучение

Виды:

1.С точки зрения привлеченных ресурсов:

-логистика

-фин. Менеджмент

- кадровый менеджмент

-информационный менеджмент

-управление рабочим временем (тайм- менеджмент)

2. С точки зрения сферы деятельности:

-производственный менеджмент

-банковский

-менеджмент в соц сфере

3. С точки зрения функции:

-стратегический

-инновационный

-антикризисный

2. Школы менеджмента.

1.Классическая (административная) школа.

Основатель Фредерик У. Тейлор .

В рамках этой школы уделялось внимание рациональному поведению человека. При этом человеку отводилась роль механизма в среде производства.

Представитель Анри Файоль, доказывал, что набор последовательных операций могут выполнять рабочие.

2.Школа человеческих отношений. Элтон Мэйо совместно с Фрицем Ретлисбергером провели Хоттонские эксперименты. Принципы:

1.Человек представляет собой «социальное существо»

2.Жесткая иерархия одчиненности, формализация организациооных процессов несовместимы с природой человека.

3.Руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию.

3.Эмпирическая школа.

П.Друкер, Р.Дэвис, А.Чанлер, А.Слоун младший

Прагматический подход, описательное изучение практики управления с цельюобоснования рекомендаций, которые имеют непосредственно практическое значение.

4.Школа социальных систем.

Саймон, Ф.Селзник.Пытается критически оценить предшествующие концепции управления и теоретически обобщить новый опыт управленческой деятельности. Коммуникация, равновесие и принятие решения.

5.Новая школа науки управления.

Образовалась в связи с развитием математики, статистики, инженерных наук. Ключевая характеристика- замен словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

3. Основные положения теории «Y» и «X» Д. Макгрегора.

Основные положения теории «X»:

– жесткое руководство и контроль являются основными методами управления;

– человек стремится избегать работы;

– для достижения целей организации надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций, не забывая при этом и о вознаграждении;

– сотрудники не очень честолюбивы, боятся ответственности и желают, чтобы ими руководили;

– в поведении сотрудников преобладает стремление к безопасности.

В деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация, основанная на страхе наказания.

Основные положения теории «Y»:

– при благоприятном, удачном прошлом опыте сотрудники хотят брать на себя ответственность;

– при существовании соответствующих условий сотрудники формируют в себе самодисциплину и самоконтроль;

– лучшие средства достижения целей организации – вознаграждение и личностное развитие;

– нежелание работать – это не врожденное качество сотрудника, а следствие плохих условий труда, которые сдерживают прирожденную любовь к труду;

– трудовой потенциал работников выше, чем обычно считают.