- •Ю.Я. Настин
- •Содержание
- •Введение
- •Сокращения
- •Глава 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •1.1. Понятие менеджмента, его сущность и особенности
- •1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
- •1.3. Менеджмент и общая теория управления
- •1.4. Менеджмент и внутренняя среда
- •1.5. Менеджмент и внешняя микросреда
- •1.6. Менеджмент и внешняя макросреда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
- •2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
- •2.2. Механизмы диверсификации экономики в среднесрочном периоде
- •2.3. Механизмы и условия ускоренной диверсификации экономики в долгосрочном периоде
- •2.4. Долгосрочная стратегия развития в широком аспекте
- •2.5. Формирование российского менеджмента
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 3. Эволюция менеджмента
- •3.1. Школа научного управления
- •3.2. Административная школа управления
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3.4. Школа поведенческих наук
- •3.5. Школа науки управления - четыре подхода
- •3.5.1. Системный подход
- •3.5.2. Количественный подход
- •3.5.3.Ситуационный подход
- •3.5.4. Процессный подход
- •3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
- •3.7. Школа информационных технологий в управлении
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Системообразующие принципы и система управления в организации
- •4.1. Принцип управления на основе отрицательной обратной связи
- •4.2. Принцип управления на основе прогнозирования
- •4.3. Принцип управления на основе иерархии
- •4.4. Принцип необходимого разнообразия Эшби
- •4.5. Принцип синергии
- •4.6. Трехуровневвая система управления организацией
- •Глава 5. Функции управления в менеджменте
- •5.1. Структурно-функциональный анализа
- •Связь функций управления и функций менеджмента
- •5.2. Функция учета
- •5.3. Функция контроля
- •5.4. Функция прогнозирования
- •5.5. Функция целеполагания
- •5.6. Функция планирования
- •5.7. Функция организации
- •5.8. Функция коммуникации
- •"Фильтров" (помех)
- •5.9. Функция управленческих решений
- •5.9.1. Сущность функции управленческих решений
- •5.9.2. Типы управленческих решений и их классификация
- •Классификация проблем по г. Саймону
- •5.9.3. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 6. Организационные структуры
- •6.1. Основные понятия
- •6.2. Линейная и функциональная структуры
- •6.3. Дивизиональные и матричные структуры
- •6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 7. Психология менеджмента
- •7.1. Основные качества менеджера
- •7.2. Организация и социальная группа
- •7.3. Психология группового принятия решений
- •7.4. Управление конфликтами
- •7.5. Управление стрессами
- •Методы снижения стресса
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8. Управление персоналом
- •8.1. Эволюция кадрового менеджмента
- •Этапы эволюции управления трудом
- •8.2. Система управления персоналом в организации
- •8.3. Лидерство в управлении
- •Характеристика стилей управления
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •8.4. Функция мотивации
- •8.4.1. Определение функции мотивации
- •8.4.2. Теории мотивации исполнительской деятельности
- •8.4.3. Теории мотивации управленческой деятельности
- •8 .4.4. Создание системы мотивации труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 9. Стратегический менеджмент
- •9.1. Общая характеристика
- •9.2. Разработка стратегии на основе свот-анализа
- •Позиционирование возможностей из внешней среды, баллы
- •Позиционирование угроз из внешней среды, баллы
- •9.3. Реинжиниринг организации
- •Сравнение эволюционного и революционного подходов
- •Составляющие организации до и после реинжиниринга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 10. Информационный менеджмент
- •10.1. Основные понятия, цели и задачи
- •Пример идентификации задач управления в техническом задании
- •10.2. Интеллектуальные системы и базы знаний
- •10.3. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 11. Инновационный менеджмент
- •11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента
- •11.2. Оценка эффективности инновационного проекта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
- •Основные правила для научной организации всякого труда
- •Ю.Я. Настин
- •Учебное пособие Редактор э.С. Круглова
- •236040, Г. Калининград обл., ул. Ген. Озерова, 57.
Вопросы для самоконтроля
Перечислите и раскройте смысл четырех значений понятия менеджмент.
Перечислите и раскройте содержание четырех общих особенностей менеджмента, которые делают его "вечно незавершенной и противоречивой" областью знаний.
Перечислите и раскройте три российских особенностей менеджмента
Сформулируйте не менее пяти оснований для классификации организаций.
Сформулируйте не мене пяти основания для классификации видов менеджмента.
Сформулируйте основные цели и задачи производственного менеджмента.
Сформулируйте основные цели и задачи кадрового менеджмента.
Сформулируйте основные цели и задачи финансового менеджмента.
Как ситуационные переменные (пять "по Мескону", семь по теории "7С") создают внутреннюю среду?
Как цели организуют внутреннюю среду?
Как структура организует внутреннюю среду?
Как задачи организуют внутреннюю среду?
Как технология организует внутреннюю среду?
Как "люди" организуют внутреннюю среду организации?
Назовите две составляющие внешней среды.
Раскройте структуру среды непосредственного окружения.
С какой целью организация осуществляет мониторинг и ведет досье на конкурентов, партнеров?
Какова структура макросреды?
Охарактеризуйте одну из макросред, например, экономическую. Как она влияет на организацию?
Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
Для руководителя организации совершенно необходимым является понимание особенностей процессов, происходящих в национальной и даже мировой экономике. Это очевидно, поскольку любая организация оперирует в соответствующей рыночной среде. Управление организацией без знания таких особенностей можно сравнить с управлением судном без карт и навигационных приборов.
В настоящей главе анализируются макроситуация, сложившаяся в переходной экономике страны на начало нашего века, и управленческие решения по наиболее эффективному развитию экономики. За основу взята точка зрения Министерства по экономическому развитию и торговле России [20].
Главу можно рассматривать как краткий экскурс в проблематику государственного (федерального) менеджмента.
2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
Главная особенность современной экономики России – преобладание доли сырьевых отраслей в ее структуре, которое досталось нам как наследие от Советского Союза. Одна эта особенность влечет за собой целый "букет" проблем, в частности, неустойчивое развитие экономики.
После распада СССР по мере построения основных рыночных институтов, стабилизации рубля, снижения темпов инфляции, уменьшения внешнего долга на первый план вышла проблема перекоса в сосредоточении финансовых активов: большая их часть вложена в сырьевые отрасли экономики. Это повлекло за собой недоинвестирование перерабатывающих отраслей, неконкурентоспособность продукции большинства несырьевых отраслей. Как следствие, экономика попала в зависимость от непредсказуемых колебаний цен на энергоносители (за последние десять лет мировые цены на нефть выросли в 5 раз, а природные запасы не беспредельны). Для обеспечения устойчивого экономического развития нужна ускоренная диверсификация структуры экономики.
Путей диверсификации два. Первый – горизонтальный – основан на том, что прямое вмешательство государства в отношения экономических агентов допускается только для поддержания конкурентной среды. Все остальные меры – создание устойчивых институтов для обеспечения экономических агентов, формирование благоприятного инвестиционного климата и т.п. равно направлены на улучшение положения всех экономических агентов. Недостаток такого подхода – невозможность изменить структуру в среднесрочной перспективе, так как меры одинаково действуют на сырьевые и несырьевые отрасли. Только при изъятии значительной доли природной ренты сырьевые отрасли в долгосрочной перспективе станут менее привлекательными.
Второй подход к диверсификации – вертикальный - состоит в создании государством более благоприятных условий работы отдельных отраслей и предприятий, например, путем стимулирования, инвестирования, налоговых преференций, создания особых зон. Второй подход влечет риск выбора отраслей-локомотивов, необходимость привлечения бюджетных и других ресурсов, противодействие давлению государств-импортеров продукции приоритетных отраслей.
Оптимальным является сочетание обоих подходов к диверсификации экономики. Помимо двух подходов, возможно применение двух моделей, различающихся объектом воздействия.
Первая модель – традиционная – нацелена на развитие промышленных производств и сферы услуг, ориентированных на конечных потребителей, например, "отверточные" производства – сборка компьютеров, автомобилей и т.п. Здесь основой производства является его масштаб и более низкая себестоимость. И все же это малодоходная экономика и тупиковый путь развития.
Вторая модель – высокотехнологичная. Она соответствует постиндустриальному обществу и инновационной экономике, основанной на знаниях и лидерстве в создании новейших технологий, быстром производстве востребованного рынком товара и его защите от фальсификации. Все большую часть стоимости таких компаний и такой экономики будет составлять интеллектуальная собственность. Помимо монопольных преимуществ (патенты, знаки и т.п. защищены законом), высокотехнологичный бизнес обладает значительно более высокой рентабельностью и стабильностью.
Низкая доля постиндустриальных компаний в российской экономике не оставляет надежды на существенное увеличение их вклада в ВВП в среднесрочной перспективе. Остается проблема обеспечения высоких темпов роста доли постиндустриальных компаний в расчете на долгосрочную перспективу. И здесь государство должно использовать различные меры прямого стимулирования инновационных предприятий и компаний, которые производят интеллектуальноемкие товары и услуги. В свою очередь, интеллектуальные отрасли позитивно будут влиять на развитие традиционных производств.
Естественно, что интеллектуализация экономики должна опираться на развитую систему национальной науки, образования, социальную поддержку населения.
