1.6. Менеджмент и внешняя макросреда

Любая организация испытывает влияние макросреды и вынуждена приспосабливаться к ней с учетом ее настоящего и прогнозируемого состояний. Сама организация не может оказать на макросреду влияния, по крайней мере, в условиях нормального рынка.

Макросреда характеризуется как общими, так и специфическими показателями. К числу общих относят: 1) взаимосвязанность факторов - функциональная или статистическая, 2) размерность – число значимых показателей, 3) динамичность – измеряется скоростью изменения показателей, 4) неопределенность – может характеризоваться размером доверительного интервала для оцениваемого или прогнозируемого показателя.

Специфические показатели характеризуют конкретные типы макросред, которых, как видно из рис. 1.2, насчитывается семь. Впрочем, их состав в разных источниках может незначительно меняться. Кратко охарактеризуем типы макросред.

Экономическая макросреда суть региональная и национальная среда экономики. Для организации важно их состояние, динамика и устойчивость развития, степень инновационности, отраслевая структура, процент инфляции, рост платежеспособного спроса, курсы валют и ценных бумаг и т.п. Часто для узкой характеристики экономики организация использует понятие конъюнктуры рынка, под которой понимают: уровень цен, их динамику, набор факторов, определяющих такую динамику, динамику самих факторов.

Демографическая макросреда суть население региона и страны в целом. Она характеризуется возрастным и национальным составом, соотношением городского и сельского населения, потоками миграции, образовательным и культурным уровнями, уровнями рождаемости и смертности. Эта макросреда характеризует количество и качество рабочей силы на рынке труда как в настоящее время, так и в перспективе.

Природная макросреда суть географо-климатическое пространство, в котором разворачиваются бизнес-процессы организации. Влияние этой среды очевидно, и оно тем сильнее, чем большая часть бизнес-процессов протекает под открытым небом. Например, краны в морском порту не могут работать при силе ветра больше шести баллов.

Техногенная макросреда есть пространство, искусственно организованное обществом в процессе его жизнедеятельности. Сюда входят населенные пункты, дороги и мосты, порты, заправочные и ремонтные станции, электрическая связь и пр. Степень развития техногенной макросреды прямо влияет на уровень эффективности работы организации.

Научно-технологическая макросреда - интеллектуальная сфера деятельности, в рамках которой происходит развитие организации. По мере того, как региональные экономики все теснее сливаются в национальную, а национальная экономика вливается в мировую, научно-технологическая макросреда организации расширяется. Эту среду можно мыслить как отрасль по производству новых знаний и технологий. Сюда включаются академии наук, институты, научно-технические центры, испытательные полигоны, венчурные и инжиниринговые организации и т.п.

Политическая макросреда - совокупность межстрановых отношений по всем вопросам, представляющим как взаимный интерес, так и признаваемых актуальными авторитетным сообществом стран. Эта среда оказывает сильнейшее влияние на экономику. Например, отношение к русскоязычному населению в какой-либо стране бывшего СССР обязательно затрагивает и экономические отношения России с этими странами. Для Калининградской области политическая макросреда имеет особое значение, поскольку все ее границы – это границы с иностранными государствами.

Социально-культурная среда - важнейший срез населения региона и страны. Этот срез характеризуется такими показателями, как социальный состав, расслоение населения по уровню жизни (уровень образования, уровень материального обеспечения, средняя продолжительность жизни), обеспеченность культурными учреждениями, расходы населения на культурные нужды, уровень медицинского обслуживания, степень владения иностранными языками, ментальные и религиозные особенности различных групп населения и т.п.

Особенно важно учитывать влияние внешней среды на организацию при стратегическом управлении.