
- •Ю.Я. Настин
- •Содержание
- •Введение
- •Сокращения
- •Глава 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •1.1. Понятие менеджмента, его сущность и особенности
- •1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
- •1.3. Менеджмент и общая теория управления
- •1.4. Менеджмент и внутренняя среда
- •1.5. Менеджмент и внешняя микросреда
- •1.6. Менеджмент и внешняя макросреда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
- •2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
- •2.2. Механизмы диверсификации экономики в среднесрочном периоде
- •2.3. Механизмы и условия ускоренной диверсификации экономики в долгосрочном периоде
- •2.4. Долгосрочная стратегия развития в широком аспекте
- •2.5. Формирование российского менеджмента
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 3. Эволюция менеджмента
- •3.1. Школа научного управления
- •3.2. Административная школа управления
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3.4. Школа поведенческих наук
- •3.5. Школа науки управления - четыре подхода
- •3.5.1. Системный подход
- •3.5.2. Количественный подход
- •3.5.3.Ситуационный подход
- •3.5.4. Процессный подход
- •3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
- •3.7. Школа информационных технологий в управлении
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Системообразующие принципы и система управления в организации
- •4.1. Принцип управления на основе отрицательной обратной связи
- •4.2. Принцип управления на основе прогнозирования
- •4.3. Принцип управления на основе иерархии
- •4.4. Принцип необходимого разнообразия Эшби
- •4.5. Принцип синергии
- •4.6. Трехуровневвая система управления организацией
- •Глава 5. Функции управления в менеджменте
- •5.1. Структурно-функциональный анализа
- •Связь функций управления и функций менеджмента
- •5.2. Функция учета
- •5.3. Функция контроля
- •5.4. Функция прогнозирования
- •5.5. Функция целеполагания
- •5.6. Функция планирования
- •5.7. Функция организации
- •5.8. Функция коммуникации
- •"Фильтров" (помех)
- •5.9. Функция управленческих решений
- •5.9.1. Сущность функции управленческих решений
- •5.9.2. Типы управленческих решений и их классификация
- •Классификация проблем по г. Саймону
- •5.9.3. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 6. Организационные структуры
- •6.1. Основные понятия
- •6.2. Линейная и функциональная структуры
- •6.3. Дивизиональные и матричные структуры
- •6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 7. Психология менеджмента
- •7.1. Основные качества менеджера
- •7.2. Организация и социальная группа
- •7.3. Психология группового принятия решений
- •7.4. Управление конфликтами
- •7.5. Управление стрессами
- •Методы снижения стресса
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8. Управление персоналом
- •8.1. Эволюция кадрового менеджмента
- •Этапы эволюции управления трудом
- •8.2. Система управления персоналом в организации
- •8.3. Лидерство в управлении
- •Характеристика стилей управления
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •8.4. Функция мотивации
- •8.4.1. Определение функции мотивации
- •8.4.2. Теории мотивации исполнительской деятельности
- •8.4.3. Теории мотивации управленческой деятельности
- •8 .4.4. Создание системы мотивации труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 9. Стратегический менеджмент
- •9.1. Общая характеристика
- •9.2. Разработка стратегии на основе свот-анализа
- •Позиционирование возможностей из внешней среды, баллы
- •Позиционирование угроз из внешней среды, баллы
- •9.3. Реинжиниринг организации
- •Сравнение эволюционного и революционного подходов
- •Составляющие организации до и после реинжиниринга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 10. Информационный менеджмент
- •10.1. Основные понятия, цели и задачи
- •Пример идентификации задач управления в техническом задании
- •10.2. Интеллектуальные системы и базы знаний
- •10.3. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 11. Инновационный менеджмент
- •11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента
- •11.2. Оценка эффективности инновационного проекта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
- •Основные правила для научной организации всякого труда
- •Ю.Я. Настин
- •Учебное пособие Редактор э.С. Круглова
- •236040, Г. Калининград обл., ул. Ген. Озерова, 57.
Приложения
Приложение 1
Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
1776. Появление знаменитой книги шотландского экономиста Адама Смита "Богатство народов". Он создал в завершенном виде учение о разделении труда, сформулировал принцип "экономического человека", разработал концепции контроля и оплаты труда.
1800-1828 – шотландец Роберт Оуэн провел социально-экономический эксперимент: предоставление рабочим жилья, улучшение условий труда и быта, исключение труда детей, создание школ. Его идеи опередили время и не прижились.
1832. Появление книги англичанина Чарльза Бэббиджа "Об экономии материалов и оборудования". Он – изобретатель первой вычислительной машины, разработал методику изучения затрат рабочего времени, сравнительного анализа предприятий, применения премиальной системы оплаты труда и пр.
1835. Появление книги Эндрю Юра "Философия производства".
Середина XIX века. М.А. Ампер выделяет науку об управлении государством и называет ее Кибернетика. Поляк Б. Трентовский публикует лекции "Отношение философии к кибернетике как искусству управления народом".
1860-1870. Сотрудники Московского Высшего технического училища разработали методику рационализации рабочих движений, научной организации труда. За методику училище получило "Медаль преуспеяния" на Всемирной торговой выставке в Вене в 1873 г.
1881. Открытие первой школы бизнеса при Пенсильванском университете в США.
1881. Появление первого научного курса обучения по менеджменту, разработанного американским промышленником Джозефом Вартоном. Только через 35 лет курс получил всеобщее признание.
1886. Президент компании "Yale and Towne" Г. Таун прочел доклад "Инженер как экономист".
1890. Академик Е.С. Федоров публикует книгу "Симметрия правильных систем фигур" о кристаллах, о структуре и организации систем. Все разнообразие реализуется из малого числа форм. Заложил основы теории систем.
1900. Появление книги Г. Эмерсона "Производительность как основа для управления и оплаты труда".
1903. Появление книг Ф. Тейлора "Цеховой менеджмент" и "Управление циклом".
1911. Появление книги философа и врача А.А. Богданова "Всеобщая организационная наука (тектология)", в которой он предвосхитил положения кибернетики и системных теорий: организация и дезорганизация, эмерджентность, роль обратной связи, кризисы, открытые системы и пр.
1911. Появление книги Ф. Тейлора "Принципы научного управления".
1912. Ф. Тейлор выступил на слушаниях в Конгрессе по теме систем цехового менеджмента.
1913. Появление книги Х. Мюнстерберга "Психология и индустриальная эффективность".
1913. Создание Г. Фордом конвейерной линии сборки, зарождение фордизма как самостоятельного направления в менеджменте.
1916. Появление книги А. Файоля "Общее и промышленное управление".
1920. Выход книги М. Фоллет "Новое государство".
1920. Перестройка компании "Дженерал электрик" и зарождение новой модели организации труда с акцентом на централизацию управления и контроль (командно-контрольная модель).
1927-1939. Проведение исследований в компании "Western electric" в г. Хоторн. Появление работ Дж. Мейо и Ф. Ретлисбергера.
1932. Австрийский биолог-теоретик Л. фон Берталанфи публикует "Теоретическую биологию", в которой заложил основы общей теории систем.
1936. Слияние "Общества Тейлора" с "Обществом инженеров по организации производства" и образование "Общества по совершенствованию управления".
1936. Выход в свет книги Дж. Кейнса о теории государственного регулирования экономики "Общая теория занятости, процента и денег".
1937-1938. Академик В.И. Вернадский издал книгу "Научная мысль как планетное явление" - введение в учение о ноосфере.
1938. Появление в Англии науки "Исследование операций", самой результативной с позиции количественного подхода к управлению.
1939. Будущий академик и лауреат Нобелевской премии в области экономики Л.В. Канторович публикует брошюру, в которой заложил основы самого эффективного метода количественной школы – линейного программирования.
1948. Появление в США одной из самых нашумевших книг ХХ столетия американского математика и "отца" кибернетики Н. Винера "Кибернетика или управление и связь в животном и машине".
1949. Возникновение АМА – American Management Association - Американской ассоциации менеджмента.
1953. Создание IMS – The Institute of Management Science – Института наук об управлении.
1954. Появление книги А. Маслоу "Мотивация и личность".
1950-1960. Разработка Л. Эрхардом концепции социального рыночного хозяйства и проведение широкомасштабной экономической реформы в ФРГ.
1970-е гг. Первые попытки диверсификации организаций с целью повышения эффективности их работы путем делегирования полномочий менеджерам среднего звена.
1976. Появление первых статей о "японском чуде".
1980-е гг. Глобальное повышение значимости менеджмента и человеческого фактора в нем. Изучение "японского вызова". Экономическая активность стран Юго-Восточного региона. Осознание необходимости новой философии управления – "тихая управленческая революция".
1993. Появление книги М. Хаммера и Дж. Чампи "Реинжиниринг корпорациии: Манифест революции в бизнесе".
1990-2000 гг. Повсеместное распространение информационных технологий управления. Признаки потери лидерства в американской экономике. Появление книги Д. Грейсона "Американский менеджмент на пороге XXI века: двухминутное предупреждение".
Приложение 2