Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение информационного менеджмента.

2. Раскройте смысл формулы: АИС = ОЧ + ФЧ.

3. Назовите не менее восьми из девяти видов обеспечения АИС.

4. Раскройте структуру функциональной части АИС.

5. Охарактеризуйте предпроектную стадию создания АИС.

6. Охарактеризуйте проектную стадию создания АИС.

7. Охарактеризуйте стадию внедрения АИС в эксплуатацию.

8. Почему растет потребность в интеллектуальных автоматизированных системах?

9. Какая из цепочек этапов создания автоматизированной задачи эффективнее для решения формализованных задач: знания => результат, б) знания => программа => результат?

10. Что понимается под информационной индустрией?

Глава 11. Инновационный менеджмент

11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента

Инновационным называется вид менеджмента, который решает задачи организации потока новаций и задачи управления превращением их в инновации.

Новацией называется любое новшество – метод, изобретение, технология, которое может повысить эффективность организации. Инновацией называется новация, которая уже встроена – внедрена - в организацию и способствует получению дополнительного эффекта – экономического, социального, экологического.

По источнику возникновения новации можно разделить на внешние и внутренние. Источник первых – рынок новаций, источник вторых – собственные научные, конструкторские, рационализаторские идеи, проекты, предложения.

По сферам разработки и применения новации делят на промышленные, финансовые, коммерческие, правовые, информационные и т.п.

По степени новизны – третья система классификации новаций - абсолютная, относительная, условная, частная.

По затратам ресурсов на внедрение новации: малозатратная, среднезатратная, высокозатратная. Последний тип новаций обычно называют инвестиционным проектом, поскольку на первый план здесь выходит проблема инвестиций и рисков.

Другие системы классификации новаций: по отраслевой направленности, по значимости, по применяемым технологиям, по положенным в основу открытиям.

Основным стимулом к инновационной деятельности является конкуренция: внутриотраслевая, межотраслевая, межгосударственная. Она не оставляет шансов тем организациям, которые остановились в своем развитии. Отсюда вытекают и цели данного вида менеджмента: совершенствовать все звенья в работе организации на основе современных достижений науки, техники и технологии, опыта передовых стран и лидеров в данном виде бизнеса – отечественных и международных. В первую очередь это относится к базовым технологиям производственного процесса, новым товарам, информационным технологиям.

Содержание инновационного менеджмента определяется главным образом двумя факторами: отраслевой принадлежностью и размером организации – ее возможностями.

В малом и частично среднем бизнесе традиционных отраслей "малый" инновационный менеджмент носит сугубо прагматичный характер, рассредоточен по другим видам менеджмента: производственному, финансовому, информационному и т.п. В каждой из этих функциональных областей соответствующие специалисты организации решают свои задачи поиска и внедрения новаций. Специальное подразделение – инновационное, как правило, отсутствует, если это, конечно, не специализированная организация: венчурная, инжиниринговая, консалтинговая. Общим руководством инновационной деятельностью, взаимоувязкой всех инновационных проектов в малом бизнесе занимаются директор и его заместители. Сами новации носят, как правило, несложный характер. Они рождаются внутри организации, покупаются на рынке в форме патента, технологической линии, коробки с программой и документацией, новой упаковки для товара и т.п.

Основные задачи, решаемые в рамках "малого" инновационного менеджмента:

• отбор и прием на работу высокообразованных специалистов;

• стимулирование повышения квалификации специалистов и их инициативы в инновационной деятельности, создание необходимых условий;

• разработка и корректировка инновационной составляющей в стратегическом и тактическом планах развития организации с учетом жизненного цикла инноваций;

• поддержание "потока" внутренних и внешних новаций, анализ их эффективности, риска, реализуемости;

• управление процессами внедрения новаций: ранжирование очередности, взаимоувязка между собой и с работой организации, обеспечение ресурсами (финансами, персоналом, помещениями и т.п.).

В большом бизнесе и частично среднем "большой" инновационный менеджмент реализуется в основном специальными подразделениями организации, выполняющими научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИР и ОКР). В состав инновационных могут входить и подразделения экономической и технологической разведки. Таким подразделениям под силу проведение собственных прикладных, а зачастую и фундаментальных научных исследований, изготовление и испытание опытных образцов новой техники, поддержание связей с академическими институтами, международными научными организациями, инвестиционными фондами, государственными структурами. Этим и отличается круг решаемых задач "большого" инновационного менеджмента от "малого".

Особое место в инновационном менеджменте занимает понятие интеллектуальной собственности – естественной формы существования новаций. Решающая роль здесь принадлежит государству: оно должно сформировать необходимую законодательную базу. По степени развития законодательства, которое регулирует рыночные отношения внутри государства, рынки можно разделить на три типа.

Первый тип рынка – нецивилизованный. Здесь со стороны государства остаются без преследования торговля любыми подделками, в том числе наименованиями торгующих организаций, маркировкой продукции. На этом рынке (в просторечии – базаре) прибыль не превышает 20-30%, конкуренты стремятся вырваться вперед за счет объема продаж.

Второй тип рынка – цивилизованный. Он характеризуется строгим соблюдением наименований и маркировок товаров, контролем их качества, наименованием производителей и продавцов товаров. Но при этом допускается заимствование технологий производства, видов выпускаемых товаров, дизайнерских решений. Сверхприбыль здесь возможна лишь в самом начале выхода на рынок с новым товаром.

Третий тип рынка – высокоцивилизованный (высокотехнологичный). Основывается на строгом соблюдении государственных и международных норм по интеллектуальной собственности. Производители и продавцы получают временное монопольное право (законное) на производство и реализацию продукции с уникальными свойствами. Оформление и использование исключительных прав на высокоэффективные инновационные решения позволяют стабильно получать сверхприбыль – норма прибыли свыше 100% - за счет постоянного обновления своей продукции – потока новаций.

Интеллектуальная собственность включает права на литературные, художественные и научные произведения, на исполнительскую деятельность артистов, звукозаписи, радио- и телепередачи, на изобретения, научные открытия, промышленные образцы, на товарные знаки, фирменные наименования. Права на интеллектуальную собственность первоначально фиксируются в форме патента, а передача прав осуществляется по наследству, в порядке правопреемства при реорганизации юридического лица, по лицензионному или авторскому договору. Последние различаются по объему передаваемых прав, по времени действия, по территории действия, по видам платежей (роялти, паушальный, комбинированный).