8.4. Функция мотивации

8.4.1. Определение функции мотивации

Необходимость в мотивации объясняет теория трудовой деятельности: она возникает как следствие разделения труда в процессе совместной деятельности.

Если человек осуществляет индивидуальную деятельность и получает конечный продукт, то сам этот продукт (или те блага, которые он принесет в результате обмена) для "нормального" человека является достаточным мотиватором. К таковым можно отнести художественно-ремесленный труд гончара или кузнеца, труд репетитора.

В совместной деятельности из-за разделения труда происходит отчуждение субъекта от конечного результата. Каждый работник является "частичным работником" со своим незавершенным "частичным трудом", и никто не может прямо потребить свой частичный труд или обменять его на рынке (внешнем) на какой-либо конечный продукт или на всеобщий эквивалент – деньги. Следовательно, сам частичный продукт мотиватором труда быть не может. Мотиваторами выступают те блага, которые работник получит, "продав" свой частичный продукт на "внутреннем рынке", созданном самой организацией. Эти блага и выступают в роли мотиваторов. Чаще всего в роли такого мотиватора выступает заработная плата.

Мотивом называют осознанное внутреннее побуждение к активности. Мотивационной сферой называют всю совокупность побудительных источников активности личности – мотиваторов: потребности, идеалы, социальные роли и пр. Мотивацией называют процесс внешнего и внутреннего побуждения работника к труду.

Отметим близость понятий мотивации и стимулирования. На практике под стимулированием понимают процесс внешнего побуждения работника к труду посредством всех видов мотиваторов: материальных (чаще всего), духовных, социальных. Практически стимулирование всегда производится с учетом особенностей работника и, следовательно, с учетом внутренних мотиваторов.

На рис. 8.5 приведена простейшая модель мотивации. Ее можно мыслить и как модель самомотивации. На рис. 8.6 приведена классификация потребностей личности и соответствующих мотиваторов.

Вознаграждение: удовлетворение потребности – внутреннее/внешнее

Рис. 8.5. Простая модель мотивации

На практике перед менеджером всегда стоит проблема создания эффективной системы мотивации. Такая система должна отвечать двум принципам: во-первых, она должна использовать все виды потребностей работника, а не только материальные, здесь мы сталкиваемся с психологической и социальной проблемами; во-вторых, она должна правильно учитывать и оценивать трудовой вклад работника в итоговый результат, здесь мы сталкиваемся с организационной проблемой и экономикой труда.

Рис. 8.6. Классификация потребностей

Излагаемые ниже теории мотивации были разработаны в развитых странах с различным менталитетом (США, Германия, Япония). Требуется осмысление и опыт для их широкого использования в условиях переходной экономики России. Напомним ее особенности: неустойчивый характер бизнеса, низкие доходы подавляющей части населения, значительная доля теневой экономики, высокий уровень коррупции.

Теории мотивации делят на содержательные и процессуальные. Содержательные теории определяются и различаются теми внутренними побуждениями (потребностями), которыми, по мнению авторов теорий, определяется поведение людей. Процессуальные теории фиксируют определенные и различные типы мотивированных поведений с учетом взаимосвязи мотивов с другими процессами – восприятием, познанием, коммуникацией.

Другая – весьма условная - система классификации теорий - по объекту приложения: для исполнителей и для руководителей.