
- •Ю.Я. Настин
- •Содержание
- •Введение
- •Сокращения
- •Глава 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •1.1. Понятие менеджмента, его сущность и особенности
- •1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
- •1.3. Менеджмент и общая теория управления
- •1.4. Менеджмент и внутренняя среда
- •1.5. Менеджмент и внешняя микросреда
- •1.6. Менеджмент и внешняя макросреда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
- •2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
- •2.2. Механизмы диверсификации экономики в среднесрочном периоде
- •2.3. Механизмы и условия ускоренной диверсификации экономики в долгосрочном периоде
- •2.4. Долгосрочная стратегия развития в широком аспекте
- •2.5. Формирование российского менеджмента
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 3. Эволюция менеджмента
- •3.1. Школа научного управления
- •3.2. Административная школа управления
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3.4. Школа поведенческих наук
- •3.5. Школа науки управления - четыре подхода
- •3.5.1. Системный подход
- •3.5.2. Количественный подход
- •3.5.3.Ситуационный подход
- •3.5.4. Процессный подход
- •3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
- •3.7. Школа информационных технологий в управлении
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Системообразующие принципы и система управления в организации
- •4.1. Принцип управления на основе отрицательной обратной связи
- •4.2. Принцип управления на основе прогнозирования
- •4.3. Принцип управления на основе иерархии
- •4.4. Принцип необходимого разнообразия Эшби
- •4.5. Принцип синергии
- •4.6. Трехуровневвая система управления организацией
- •Глава 5. Функции управления в менеджменте
- •5.1. Структурно-функциональный анализа
- •Связь функций управления и функций менеджмента
- •5.2. Функция учета
- •5.3. Функция контроля
- •5.4. Функция прогнозирования
- •5.5. Функция целеполагания
- •5.6. Функция планирования
- •5.7. Функция организации
- •5.8. Функция коммуникации
- •"Фильтров" (помех)
- •5.9. Функция управленческих решений
- •5.9.1. Сущность функции управленческих решений
- •5.9.2. Типы управленческих решений и их классификация
- •Классификация проблем по г. Саймону
- •5.9.3. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 6. Организационные структуры
- •6.1. Основные понятия
- •6.2. Линейная и функциональная структуры
- •6.3. Дивизиональные и матричные структуры
- •6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 7. Психология менеджмента
- •7.1. Основные качества менеджера
- •7.2. Организация и социальная группа
- •7.3. Психология группового принятия решений
- •7.4. Управление конфликтами
- •7.5. Управление стрессами
- •Методы снижения стресса
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8. Управление персоналом
- •8.1. Эволюция кадрового менеджмента
- •Этапы эволюции управления трудом
- •8.2. Система управления персоналом в организации
- •8.3. Лидерство в управлении
- •Характеристика стилей управления
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •8.4. Функция мотивации
- •8.4.1. Определение функции мотивации
- •8.4.2. Теории мотивации исполнительской деятельности
- •8.4.3. Теории мотивации управленческой деятельности
- •8 .4.4. Создание системы мотивации труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 9. Стратегический менеджмент
- •9.1. Общая характеристика
- •9.2. Разработка стратегии на основе свот-анализа
- •Позиционирование возможностей из внешней среды, баллы
- •Позиционирование угроз из внешней среды, баллы
- •9.3. Реинжиниринг организации
- •Сравнение эволюционного и революционного подходов
- •Составляющие организации до и после реинжиниринга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 10. Информационный менеджмент
- •10.1. Основные понятия, цели и задачи
- •Пример идентификации задач управления в техническом задании
- •10.2. Интеллектуальные системы и базы знаний
- •10.3. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 11. Инновационный менеджмент
- •11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента
- •11.2. Оценка эффективности инновационного проекта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
- •Основные правила для научной организации всякого труда
- •Ю.Я. Настин
- •Учебное пособие Редактор э.С. Круглова
- •236040, Г. Калининград обл., ул. Ген. Озерова, 57.
1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
Существует много видов менеджмента, и их число растет. Поэтому важно понимать сущность той или иной системы классификации, того или иного вида. Это будет служить компасом в море знаний по менеджменту.
Первую систему классификации построим так. Организацию разделим на "очевидно автономные" части – объекты управления (другие названия: предметные области, функциональные сферы). Кавычки предупреждают о том, что очевидность и автономность достаточно условны. Итак, некоторые части организаций и соответствующие виды менеджментов:
Производство – производственный менеджмент.
Финансы – финансовый менеджмент,
Кадры – кадровый менеджмент (управление персоналом, человеческими ресурсами),
Информация – информационный менеджмент,
Инновации – инновационный менеджмент,
Маркетинг – маркетинговый менеджмент,
Транспортно-складское хозяйство – логистика (управление дискретными потоками), и т.д.
Вторую систему классификации образуем по отраслевой принадлежности организаций. Получим виды менеджмента: банковский, транспортный, туристический, гостиничный, торговый, машиностроительный, государственный, муниципальный и т.д. Заметим, что если взять организацию из любой отрасли, то мы найдем в ней все виды менеджмента из первой системы классификации. Однако для организаций из двух разных отраслей они будут существенно отличаться по содержанию.
В третьей системе классификации основанием служит размер интервала управления: оперативный, тактический, стратегический. На практике наиболее распространенным видом является оперативный (другое название – операционный) менеджмент, а в теории – стратегический. Его интервал управления Т колеблется от двух до десяти лет. Чем больше организация и чем более стабильна экономика, тем больше Т.
Четвертая система классификации менеджмента – по размеру организации. Здесь можно выделить менеджмент в малых, средних и больших организациях.
Пятая система классификации – по форме собственности и уровню управления: государственный менеджмент – федеральный уровень (см. главу 2), государственный менеджмент – уровень субъекта Федерации, муниципальный менеджмент, менеджмент коммерческой частной организации и др.
Наконец, существуют виды менеджмента, которые трудно классифицировать. Будем говорить в таком случае о типологии – изучении типов как данности. Примеры таких видов менеджмента: рисковый, преобразующий, контроллинг (менеджмент на машиностроительном предприятии с основными функциями - планирование и контроль), реинжиниринг (подобен преобразующему, но отличается большей радикальностью), логистика (управление дискретными потоками).
Рассмотрим кратко цели и задачи основных видов менеджмента:
производственный менеджмент: обеспечение бесперебойного выполнения плановых заданий, повышение производительности, снижение затрат, повышение качества, совершенствование технологии;
финансовый менеджмент: управление финансами, в том числе: их планирование, снижение рисков, повышение финансовой устойчивости, создание системы регулярного бюджетирования;
кадровый менеджмент: набор персонала, делопроизводство, обучение и повышение квалификации, совершенствование систем мотивации, управление карьерным ростом;
информационный менеджмент: создание автоматизированной системы управления, ее сопровождение, совершенствование и развитие, в том числе защита информации, участие в обучении персонала, повышение интеллектуальности системы;
инновационный менеджмент: установление связей с передовыми предприятиями отрасли, с научными и венчурными организациями, инициирование инноваций внутри организации, управление потоком инноваций и отдельными наиболее масштабными инновациями;
маркетинговый менеджмент: создание и обеспечение функционирование системы мониторинга рынка (товаров, потребителей, конкурентов, цен), формирование и непрерывная корректировка эффективной стратегии поведения организации на всех интервалах управления, расширение товаропроводящей сети – доли рынка, управление жизненным циклом и номенклатурой товаров;
логистика – управление транспортно-складским хозяйством: расширение масштаба интеграции транспортных систем с морским портом и железной дорогой, переход на работу по системе "точно вовремя" (от англ. Just in time), снижение затрат на хранение и перевалку грузов.
Раскрыть цели и задачи видов менеджмента можно через функции управления (планирование, контроль и т.п.), которых насчитывают около пятнадцати, и через интервалы управления. Получится матрица, каждая клетка в которой – потенциальный комплекс задач управления.