- •Ю.Я. Настин
- •Содержание
- •Введение
- •Сокращения
- •Глава 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •1.1. Понятие менеджмента, его сущность и особенности
- •1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
- •1.3. Менеджмент и общая теория управления
- •1.4. Менеджмент и внутренняя среда
- •1.5. Менеджмент и внешняя микросреда
- •1.6. Менеджмент и внешняя макросреда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
- •2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
- •2.2. Механизмы диверсификации экономики в среднесрочном периоде
- •2.3. Механизмы и условия ускоренной диверсификации экономики в долгосрочном периоде
- •2.4. Долгосрочная стратегия развития в широком аспекте
- •2.5. Формирование российского менеджмента
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 3. Эволюция менеджмента
- •3.1. Школа научного управления
- •3.2. Административная школа управления
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3.4. Школа поведенческих наук
- •3.5. Школа науки управления - четыре подхода
- •3.5.1. Системный подход
- •3.5.2. Количественный подход
- •3.5.3.Ситуационный подход
- •3.5.4. Процессный подход
- •3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
- •3.7. Школа информационных технологий в управлении
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Системообразующие принципы и система управления в организации
- •4.1. Принцип управления на основе отрицательной обратной связи
- •4.2. Принцип управления на основе прогнозирования
- •4.3. Принцип управления на основе иерархии
- •4.4. Принцип необходимого разнообразия Эшби
- •4.5. Принцип синергии
- •4.6. Трехуровневвая система управления организацией
- •Глава 5. Функции управления в менеджменте
- •5.1. Структурно-функциональный анализа
- •Связь функций управления и функций менеджмента
- •5.2. Функция учета
- •5.3. Функция контроля
- •5.4. Функция прогнозирования
- •5.5. Функция целеполагания
- •5.6. Функция планирования
- •5.7. Функция организации
- •5.8. Функция коммуникации
- •"Фильтров" (помех)
- •5.9. Функция управленческих решений
- •5.9.1. Сущность функции управленческих решений
- •5.9.2. Типы управленческих решений и их классификация
- •Классификация проблем по г. Саймону
- •5.9.3. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 6. Организационные структуры
- •6.1. Основные понятия
- •6.2. Линейная и функциональная структуры
- •6.3. Дивизиональные и матричные структуры
- •6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 7. Психология менеджмента
- •7.1. Основные качества менеджера
- •7.2. Организация и социальная группа
- •7.3. Психология группового принятия решений
- •7.4. Управление конфликтами
- •7.5. Управление стрессами
- •Методы снижения стресса
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8. Управление персоналом
- •8.1. Эволюция кадрового менеджмента
- •Этапы эволюции управления трудом
- •8.2. Система управления персоналом в организации
- •8.3. Лидерство в управлении
- •Характеристика стилей управления
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •8.4. Функция мотивации
- •8.4.1. Определение функции мотивации
- •8.4.2. Теории мотивации исполнительской деятельности
- •8.4.3. Теории мотивации управленческой деятельности
- •8 .4.4. Создание системы мотивации труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 9. Стратегический менеджмент
- •9.1. Общая характеристика
- •9.2. Разработка стратегии на основе свот-анализа
- •Позиционирование возможностей из внешней среды, баллы
- •Позиционирование угроз из внешней среды, баллы
- •9.3. Реинжиниринг организации
- •Сравнение эволюционного и революционного подходов
- •Составляющие организации до и после реинжиниринга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 10. Информационный менеджмент
- •10.1. Основные понятия, цели и задачи
- •Пример идентификации задач управления в техническом задании
- •10.2. Интеллектуальные системы и базы знаний
- •10.3. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 11. Инновационный менеджмент
- •11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента
- •11.2. Оценка эффективности инновационного проекта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
- •Основные правила для научной организации всякого труда
- •Ю.Я. Настин
- •Учебное пособие Редактор э.С. Круглова
- •236040, Г. Калининград обл., ул. Ген. Озерова, 57.
6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
Каждая организация – юридическое лицо – имеет право создавать в России и за рубежом свои представительства. Их также можно рассматривать как специфические части организации со своими специфическими функциями. Основное назначение представительств: изучение конъюнктуры рынка, определение параметров проникновения на новые рынки, привлечение будущих клиентов, партнеров. Заниматься коммерческой деятельностью они не могут.
Филиалы могут также создавать любые юридические лица как в своей стране, так и за ее пределами. Например, ОАО Сбербанк имеет сотни филиалов по всей стране. Филиалы, в отличие от представительств, могут заниматься коммерческой деятельностью. Ее масштаб и формы ограничены Положением о филиале, утверждаемом в центральной штаб-квартире, создание такой структуры целесообразно, когда суть бизнеса типична для всех филиалов во всех регионах (не зависит от источников сырья, потребителей, наличия источников дешевой энергии, климата и т.п.). Филиалы не являются юридическими лицами.
Концерном называется организация - юридическое лицо, образованное объединением организаций, добровольно передавшим ему свое имущество (все или часть), и обладающее правом собственности как на переданное ему имущество, так и на приобретенное в процессе деятельности. Организация – участник концерна - имеет право состоять только в одном концерне. Цель создания такой структуры очевидна – путем интеграции капиталов и долей рынка повысить свою конкурентоспособность, другие экономические показатели, иметь возможность проводить собственные НИР и ОКР.
Все большее распространение получают холдинговые структуры, причем не только в большом, но и в среднем, и даже в малом бизнесе. Холдинговая компания есть система коммерческих организаций, которая включает в себя управляющую компанию, владеющую контрольными пакетами акций и/или паями дочерних компаний, и дочерние компании. В 90-х гг. прошлого века многие крупные организации в целях выживания делились на части – юридические лица – и самостоятельно развивали свой бизнес. Например, из базы океанического рыболовного флота выделились: отдел кадров, бухгалтерия, цех по переработке рыбопродукции, рыбодобывающий флот, портопункт вместе с плавучими мастерскими для ремонта судов.
Еще два типа организаций выделяют по свойству их адаптационной способности к изменениям во внешней и внутренней средах. Организации с механическими структурами обладают низкой способностью, организации органического типа обладают высокой способностью.
К механическим организациям относят структуры: ЛС, ЛФС, ДС (добавим от себя: без существенной матричной компоненты, с низкой мотивацией, с низкопрофессиональным менеджментом).
К органическим организациям относятся: программно-целевые, модульные, венчурные, предпринимательские, сетевые, виртуальные.
В работе [35] поставлен вопрос о признаках исчезновения организаций в прежнем понимании. Начали складываться новые варианты трудового взаимодействия людей.
Во-первых, благодаря Интернету больше необязательно присутствовать на рабочем месте в общем помещении. При этом постоянная связь с коллегами и всем миром остается. Назовем такие организации виртуальными.
Во-вторых, появились оболочные (пульсирующие) структуры. Они предусматривают наличие штатного ядра сотрудников, которое под конкретные заказы быстро набирает нужных исполнителей, например, по договорам подряда.
В-третьих, появились "организации-фантомы", использующие принцип аутсорсинга: обычные внутренние функции передаются специализированным организациям: бухгалтерские, маркетинговые, производственные. В пределе такая организация может состоять из одного-двух человек и иметь многомиллионные обороты.
В-четвертых, стали появляться организации, которые мы назовем "сотовыми": профессионалы (таксисты, консультанты, репетиторы) стали создавать организации с минимальной бюрократией. Снимают офис, нанимают секретаря с телефоном и компьютером, отчисляют средства на оплату общих расходов, а в остальном каждый действует самостоятельно. Нет директора, нет главного признака организации – иерархии и разделения труда.
В-пятых, организация на основе системы субконтрактов. Предприятия все чаще предпочитают заказывать заготовки, узлы в тех странах, где это делают наиболее дешево и качественно. Само предприятие оставляет за собой практически только функцию сборки и владельца бренда производителя (бренд "Кока-колы" стоит около 20 млрд долл. США). Связи становятся важнее организационных структур. Происходит растворение предприятий в мирохозяйственных отношениях.
Эти новшества в работе [35, с. 73] комментируются так: "Наступает хаордический век (chaos-хаос + order-порядок). В хаос конкуренции проникает некий сверхпорядок, он гармонизирует хаос и порядок, делает организационные связи и этику взаимоувязанными".
Подобная точка зрения высказывается и в других источниках, например, в работе [37]. Приведем ее в качестве дискуссионной. Наступает предел организационной эволюции. Организация как средство достижения предпринимательских целей исчерпывает свои возможности в новых социально-экономических условиях и условиях научно-технической революции прежде всего в структурном аспекте (тектоцентрический кризис в менеджменте). Во второй половине ХХ века организационные структуры быстро прошли путь от линейных до матричных и сетевых. Выяснилось, что их эволюция имеет предел. Объективно структура становится сдерживающим, тормозящим и экономически неоправданным инструментом бизнеса. Субъективно она не дает возможности работнику организации полностью раскрыть свой творческий потенциал. За этим пределом наступает виртуализация бизнес-процессов, вид организационной структуры становится неактульным для бизнеса.
